Комитет национальной безопасности Республики Казахстан (КНБ РК) — это специальный государственный орган, обеспечивающий национальную безопасность страны. В его структуру входят воинские части, Департамент военной полиции, пограничная служба и территориальные департаменты. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам для личного приема, телефонных обращений и электронного взаимодействия.
Важно: Контактные данные (телефоны, адреса, график приема) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте КНБ РК или через портал «Электронного правительства».
Центральный аппарат: Приемная КНБ РК
Главный пункт приема граждан и рассмотрения обращений центрального аппарата Комитета.
Адрес и режим работы
- Адрес: г. Астана, проспект Мәңгілік Ел, 8 (Дом министерств, 16-й подъезд).
- Режим работы: Обычно прием граждан ведется в рабочие дни по установленному графику (часто по вторникам и четвергам, но требуется уточнение).
Телефоны справочно-информационного характера
По указанным номерам можно уточнить статус рассмотрения обращения, получить контакты нужного структурного подразделения или узнать график приема руководства:
- ###
- ###
Департамент военной полиции КНБ РК
Данный департамент осуществляет функции военной полиции в отношении воинских частей КНБ, а также рассматривает обращения, связанные со службой, правопорядком и дисциплиной.
Контакты для обращений
- Телефон приемной / дежурной части: 76-54-88 (код города Астана +7 7172).
- Функции: Ежедневный прием граждан и их обращений по вопросам деятельности военной полиции, прав военнослужащих, расследований и др.
Территориальные департаменты (на примере г. Алматы)
В каждом регионе и городе республиканского значения функционируют департаменты КНБ. Контакты департамента по г. Алматы (как одного из крупнейших):
Департамент КНБ РК по г. Алматы
- Поиск на карте: Доступен в сервисе 2ГИС по запросу «Департамент КНБ РК по г. Алматы» (отображаются входы, фото, отзывы).
- Телефоны: Уточняйте через справочную 109 или на официальном сайте КНБ в разделе «Структура» → «Территориальные органы».
- Прием граждан: Ведется по графику, утверждаемому руководителем департамента.
Пограничная служба КНБ РК
Отдельное структурное подразделение, имеющее свои воинские части (пограничные отряды, командaturas) и график приема.
- График приема руководством: Публикуеться официально на сайте Пограничной службы КНБ РК (например, «График приема физических и юридических лиц руководством КНБ на второе полугодие 2026 года»).
- Контакты пограничных командantур: Размещены на официальном ресурсе psknb.gov.kz в разделе «Контакты» или «Прием граждан»;
Электронные способы обращения (Рекомендуемый способ)
Наиболее надежный и фиксируемый способ направить обращение — использовать государственные порталы. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа.
Портал «Электронное правительство» (egov.kz)
- Сервис: «Электронные обращения».
- Требования: Наличие ЭЦП (электронной цифровой подписи).
- Возможности: Отправка обращения в центральный аппарат, департаменты, воинские части и подведомственные организации. Отслеживание статуса по входящему номеру.
Портал eOtinish (eotinish.kz) / Мобильное приложение «eOtinish»
- Единая платформа для обращений во все госорганы РК.
- Не требует ЭЦП для авторизации (достаточно СМС-подтверждения через eGov Mobile).
- Позволяет прикрепить фото, видео, документы.
- Обращения можно подать и лично в любом ЦОН (Центре обслуживания населения) — отделении «Нәтиже».
Официальный сайт КНБ РК (knb.gov.kz)
- Раздел: «Гражданам» → «Прием обращений» или «Электронная приемная».
- Наличие формы для прямой отправки сообщения руководству Комитета.
- Раздел «Телефон доверия» (для сообщений о коррупции, правонарушениях сотрудников).
Телефон доверия КНБ РК
Предназначен для сообщений о фактах коррупции, злоупотреблении служебным положением, невыполнении должностных обязанностей сотрудниками КНБ.
- Номер обычно указывается на главной странице сайта knb.gov.kz в блоке «Телефон доверия».
- Работает в режиме 24/7 или в рабочее время (уточняйте на сайте).
- Гарантируется конфиденциальность сообщающего.
Порядок действия при обращении по вопросам воинской части
- Определите адресата: Если вопрос касается конкретного военнослужащего или части, обращение адресуется командиру воинской части (воинское звание, ФИО, номер части).
- Выберите канал:
- Электронный (eOtinish, egov.kz) — для письменных заявлений, жалоб, предложений (срок ответа до 15-30 дней).
- Телефонный (справочные телефоны выше) — для уточнения процедур, графиков приема.
- Личный прием — по графику в приемной КНБ РК, территориальном департаменте или в самой воинской части (по предварительной записи через командующего гарнизоном/частью).
- Оформите обращение: Укажите ФИО, ИИН, адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса, приложите копии документов (при электронной отправке — сканы).
- Сохраните номер регистрации: После подачи вам присваивается входящий номер (например, КНБ-2026-XXXXXX), по которому можно отследить ход исполнения.
- Официальный сайт КНБ РК:
https://knb.gov.kz/ - Портал электронных обращений:
https://egov.kz/cms/ru/services/appeals - Единый портал обращений:
https://eotinish.kz/ - Сайт Пограничной службы:
https://psknb.gov.kz/ - Сайт Президента РК (контакты высшего руководства):
https://akorda.kz/
Полезные ссылки (для ручного ввода в браузере)
Данная статья носит справочный характер и составлена на основе открытых данных официальных интернет-ресурсов государственных органов Республики Казахстан на момент публикации. Администрация ресурса не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после выхода материала.