Министерство обороны Королевства Испания (исп. Ministerio de Defensa) — это центральный орган государственной администрации, отвечающий за планирование, управление и исполнение государственной политики в области обороны. Для граждан, юридических лиц, военнослужащих и иностранных представителей ведомство предоставляет несколько официальных каналов связи. Ниже приведена актуальная справочная информация для обращений на 2026 год.

Официальный веб-сайт и электронные сервисы

Основным порталом для получения информации и подачи обращений является официальный сайт министерства:

• Адрес сайта: www.defensa.gob.es
• Электронный офис (Sede Electrónica): sede.defensa.gob.es — здесь можно подать официальное обращение (escrito), отследить статус дела, получить справки и ознакомиться с реестром процедур (trámites).
• Портал прозрачности (Portal de Transparencia): раздел на сайте для запросов публичной информации согласно Закону о прозрачности (Ley 19/2013).

Важно: Для подачи официальных документов, жалоб, предложений или запросов через электронный офис, как правило, требуется цифровой сертификат (Certificado digital), система Cl@ve или DNI electrónico.

Почтовый адрес (Центральный аппарат)

Официальные письма, пакеты и письменные обращения направляются по следующему адресу:

Рекомендуется указывать на конверте конкретное подразделение (например, Subsecretaría de Defensa, Secretaría General Técnica или конкретную Генеральную дирекцию), чтобы ускорить рассмотрение.

Телефонный справочник

Центральная телефонная станция министерства работает в рабочее время (обычно с 09:00 до 14:00 и с 15:00 до 18:00 по мадридскому времени).

• Центральная станция (Centralita): +34 91 591 10 00
• Гражданам (Atención al Ciudadano) / Информация: Часто доступно через общий номер или форму на сайте. Прямой горячей линии для граждан может не существовать, обращения принимаются через Sede Electrónica.

Ключевые структурные подразделения для обращений

В зависимости от темы обращения, его следует адресовать конкретному органу:

Секретариат Генерала (Secretaría General) и Субсекретариат (Subsecretaría)

Отвечают за общую координацию, кадровый учет, правовые вопросы, закупки и внутренний режим.

• Subsecretaría de Defensa: Paseo de la Castellana, 109, 28071 Madrid.
• Secretaría General Técnica: Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, архивы, публикации.

Генеральная дирекция по набору и обучению (Dirección General de Reclutamiento y Enseñanza Militar)

Обращения по вопросам призыва (хотя обязательной военной службы нет, действует профессиональная армия), поступления в военные учебные заведения, курсы для резервистов.

• Адрес: C/ Arturo Soria, 289, 28033 Madrid.
• Телефон: +34 91 324 50 00 (центральная).
• Веб-форма: Раздел «Contactar» на сайте defensa.gob.es/ensenanza.

Генеральная дирекция по социальной политике и поддержке военнослужащих (Dirección General de Política de Defensa / Instituto Social de las Fuerzas Armadas ⏤ ISFAS)

Вопросы социального обеспечения, медицинской помощи (ISFAS), пенсий, жилья для военных и их семей.

• ISFAS (Мадрид): Paseo de la Castellana, 109, 28071 Madrid.
• Телефон ISFAS (Информация): +34 91 591 10 00 (перевод на ISFAS) или 900 100 100 (бесплатный для информации).
• Сайт ISFAS: www.isfas.es (личный кабинет для застрахованных).

Генеральная дирекция инфраструктуры (Dirección General de Infraestructura)

Вопросы аренды, покупки военной недвижимости, строительных контрактов, экологических вопросов на полигонах.

• Адрес: Paseo de la Castellana, 109, 28071 Madrid.

Военно-юридическая служба (Asesoría Jurídica General de la Defensa)

Правовые консультации, иски к министерству, административные процедуры.

• Адрес: Paseo de la Castellana, 109, 28071 Madrid.

Обращения по специфическим темам

Для военнослужащих и сотрудников (Внутренние обращения)

Существует система внутренней коммуникации и защиты прав:

• Делегат по защите прав военнослужащих (Delegado de los Derechos del Personal): Независимый орган для рассмотрения жалоб на нарушение прав. Контакты публикуются на интранет-портале и сайте министерства в разделе Personal / Derechos y deberes.
• Военная прокуратура (Fiscalía Togada / Jurisdicción Militar): Для сообщений о преступлениях военного характера. Адрес: C/ Arturo Soria, 289, 28033 Madrid.

Для поставщиков и подрядчиков (Контратация)

• Платформа закупок (Plataforma de Contratación del Sector Público): contrataciondelestado.es, все тендеры и подача заявок проходят через эту государственную платформу.
• Реестр подрядчиков (Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas — ROLECE): Управляется через Субсекретариат.

Для СМИ и пресс-службы

• Габинет коммуникации (Gabinete de Comunicación):
• Email: gabinete.comunicacion@defensa.gob;es
• Телефон: +34 91 591 10 00 (доб. для прессы).

Посольства и военные атташе (Для иностранных граждан и представителей ВС)

Иностранные граждане, заинтересованные в сотрудничестве (военно-техническое сотрудничество, обучение, визы для военных), должны обращаться через Военного атташе Испании в своей стране или через Посольство Испании.

• Список посольств и консульств: exteriores.gob.es (сайт МИД Испании).
• Контакты Военного атташе в Москве (пример): Посольство Королевства Испании в РФ, ул. Большая Ордынка, 52/54. Телефон: ### (запрашивать военного атташе).

Как правильно оформить обращение (Рекомендации)

1. Используйте Sede Electrónica: Это самый быстрый и юридически значимый способ. Обращение получает регистрационный номер, по которому можно отследить ход рассмотрения.
2. Язык: Официальный язык, испанский (кастильский). Обращения на других языках могут задерживаться на перевод.
3. Обязательные реквизиты: ФИО/Название организации, NIF/NIE/паспортные данные, адрес для ответа (почтовый или электронный), суть просьбы/жалобы, дата и подпись (электронная).
4. Сроки рассмотрения: По общему правилу (Закон 39/2015) — до 3 месяцев, если законом не установлен иной срок. Об отказе или решении уведомляют обязательно.

Полезные ссылки (Quick Links)

• Главная страница Ministerio de Defensa
• Электронный офис (Sede Electrónica)
• Каталог процедур (Trámites y Servicios)
• ISFAS (Социальный институт ВС)
• Военное образование и набор

---

Примечание: Контактные данные (телефоны, email, адреса структур) могут меняться. Перед отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте defensa.gob.es в разделе «Contacto» или «Directorio». Данная статья носит справочный характер.