Статья предназначена для тех, кто нуждается в оперативной связи с подразделением 403 часть Донбасса (в рамках структуры ГУП ДНР «ВОДА ДОНБАССА») для подачи заявлений, уточнения вопросов по водоснабжению, получения справок или иных официальных обращений.
Общая информация о подразделении
Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «ВОДА ДОНБАССА» (ГУП ДНР «ВОДА ДОНБАССА») обеспечивает водоснабжение и водоотведение на территории Донецкой области. В его структуре функционирует специализированное подразделение 403 часть, которое отвечает за прием и обработку обращений граждан и юридических лиц.
Контактные данные
- Адрес центрального офиса: ул. Артема, дом 85, г. Донецк, г.о. Донецк, Донецкая Народная Республика, 283001
- ОГРН: 1229300171715
- ИНН: 9303031163
- КПП: 930301001
- ОКПО: 97114986
Телефоны для связи
- Приемная (общий телефон): ###
- Отдел по обращениям граждан и связям с общественностью: ###
- Кол‑центр (круглосуточно): 988,
7‑949‑099‑54‑01 - Передача показаний через кол‑центр: 7‑949‑099‑02‑02
- Telegram‑канал для оперативной связи: https://t.me/rsodnr (номер: 8‑949‑300‑44‑09)
- Дополнительные номера (службы поддержки):
- 7‑949‑345‑09‑37
- 7‑949‑387‑37‑28
- 7‑949‑811‑82‑74
- 7‑949‑347‑95‑41
- 7‑978‑195‑77‑63
- 7‑949‑397‑98‑62
Электронная почта
Для юридических лиц и официальных запросов используется адрес: info@vodadonbassa.ru (указан на официальном сайте предприятия).
Режим работы
- Понедельник‑пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни (экстренные вопросы можно решать через круглосуточный кол‑центр)
Как подать обращение
- По телефону: позвоните в отдел по обращениям граждан (###) или в кол‑центр (988) и изложите суть вопроса.
- Через Telegram: отправьте сообщение в канал @rsodnr (номер 8‑949‑300‑44‑09). Операторы отвечают в течение рабочего дня.
- Электронная почта: направьте письмо на info@vodadonbassa.ru с указанием темы обращения и контактных данных для обратной связи.
- Личный визит: посетите центральный офис по адресу ул. Артема, д. 85, г. Донецк в часы приема (пн‑пт, 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00).
- Через личный кабинет на сайте: зарегистрируйтесь на личном кабинете и отправьте обращение в разделе «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУП ДНР «ВОДА ДОНБАССА»: https://vodadonbassa.ru/
- Раздел «Контакты» на сайте: https://vodadonbassa.ru/contacts/
- Личный кабинет абонента: https://vodadonbassa.ru/personal-account/
- Telegram‑канал для оперативной связи: https://t.me/rsodnr
Наличие множества каналов связи (телефон, электронная почта, Telegram, личный визит и онлайн‑кабинет) позволяет гражданам и организациям быстро получать необходимую информацию по вопросам водоснабжения, подавать заявления и уточнять детали обслуживания. При обращении рекомендуется указывать свои контактные данные, суть вопроса и, при необходимости, номер лицевого счета или адрес объекта, чтобы ускорить обработку запроса.
Следует помнить, что все предоставленные контакты актуальны на момент публикации (декабрь 2026 г.). При изменении информации рекомендуется сверять данные на официальном сайте предприятия или уточнять их через кол‑центр.