Обращение в Генеральный штаб (Генштаб) ВС РФ или Министерство обороны Российской Федерации может потребоваться гражданам по различным вопросам: призыву на срочную военную службу, контрактной службе, социальным гарантиям военнослужащих и их семей, а также по вопросам гуманитарного характера. Ниже представлена актуальная на 10 ноября 2026 года информация о контактах, графике работы и альтернативных способах связи.

Основные телефонные номера прямой линии Генштаба (ГОМУ)

Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ) Генерального штаба ведет прямую телефонную линию по вопросам призыва граждан на военную службу. Согласно официальной информации за апрель 2026 года, действуют следующие номера:

• ###
• ###
• ###

Примечание: Номера с кодом 495 — это московские городские телефоны. Звонки с мобильных и стационарных телефонов по России тарифицируются согласно тарифам вашего оператора связи.

Единые федеральные и бесплатные номера (8-800)

Для удобства граждан по всей территории Российской Федерации функционируют бесплатные федеральные линии:

1. 117 — Единый федеральный номер по вопросам военной службы (призыв, контрактная служба, социальные вопросы). Номер короткий, легко запоминается, доступен со стационарных и мобильных телефонов.
2. ### — Общая горячая линия Министерства обороны РФ. Работает по широкому кругу вопросов, включая эвакуацию гражданского населения, гуманитарные вопросы, связанные со СВО, а также общие консультации.
3. ### — Горячая линия Военно-социального центра МО РФ. Специализируется на социальных вопросах, льготах, выплатах, пенсиях и иных гарантиях для военнослужащих и членов их семей.

График работы прямой линии Генштаба (ГОМУ)

В период проведения призывных кампаний (весенней и осенней) прямая линия ГОМУ Генштаба обычно работает по следующему расписанию:

• Дни недели: Вторник и Четверг.

Важно: Вне периодов призыва (например, летом или зимой) график работы может изменяться или линия может работать в режиме приема записей на автоинформаторе. Рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте Минобороны (mil.ru) перед звонком.

Сроки призывных кампаний (ориентировочно)

Обращения по призыву наиболее актуальны в установленные федеральным законом сроки:

• Весенний призыв: с 1 апреля по 15 июля.
• Осенний призыв: с 1 октября по 31 декабря.

Альтернативные способы обращения

Если по телефонам линии заняты, вопрос требует письменного ответа или рассмотрения документов, существуют иные каналы связи:

Электронная приемная Министерства обороны РФ

Это основной официальный канал для письменных обращений граждан. Обращение можно направить через официальный сайт Министерства обороны в разделе «Обращения граждан» (mil.ru).

Преимущества:

• Возможность прикрепить сканы документов (медицинские справки, характеристики, решения комиссий).
• Гарантированная регистрация входящего документа с присвоением номера для отслеживания.

<ю>Юридическая значимость ответа (срок рассмотрения — обычно до 30 дней).

Военная прокуратура

В случае нарушений прав призывников, незаконных действий призывных комиссий или командования частей, можно обратиться в военную прокуратуру.

• В период призывов в каждой военной прокуратуре гарнизона и военного округа открываются свои горячие линии (номера публикуются на сайтах округов и в местных СМИ).
• Можно подать заявление через общую электронную приемную Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru) с указанием адресата — соответствующей военной прокуратуры.

Горячая линия по гуманитарным вопросам (СВО)

Отдельно функционирует линия по вопросам эвакуации и гуманитарной помощи населению в зоне СВО (данные из официального источника МИД/Минобороны):

• ###
• ###
• ###
• Также доступен контакт электронной почты (уточняется на ресурсах Минобороны).

Консультационный центр для родственников (Москва)

Для личного обращения или получения консультаций по вопросам, связанным с трагическими событиями (например, авиакатастрофами, гибелью военнослужащих), функционирует центр:

Адрес: г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова).
Телефон: ### (единая линия Минобороны).

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте документы. Перед звонком или написанием заявления соберите: паспорт, военный билет/призывник, медицинские документы, решения призывной комиссии, уведомления.
2. Фиксируйте факты. При разговоре по телефону записывайте ФИО консультанта, дату, время звонка и суть полученного ответа/консультации.
3. Используйте электронную приемную для сложных вопросов. Устные консультации по телефону носят справочный характер. Для обжалования решений или решения правовых проблем необходим письменный ответ.
4. Проверяйте актуальность. Номера 8-800 и 117 являются наиболее стабильными. Городские номера (495) и график прямой линии ГОМУ могут меняться, проверяйте на mil.ru в разделе «Гражданам» → «Горячая линия».

Резюме: какой номер выбрать?

Ситуация	Рекомендуемый контакт
Вопросы по призыву (медицинская комиссия, отсрочка, повестка) в период призыва	###/97/98 (Вт, Чт 10:00–12:00 МСК) или 117
Общие вопросы службы, контракта, социальные гарантии (бесплатно по РФ)	117 или ###
Выплаты, льготы, пенсии, жилище для военнослужащих/семей	### (Военно-социальный центр)
Нарушения прав, обжалование призывной комиссии, противоправные действия командиров	Военная прокуратура (горячая линия гарнизона/округа) + Электронная приемная Генпрокуратуры
Гуманитарные вопросы, эвакуация, поиск пропавших (зона СВО)	### / 42-11 / 41-09
Потребность в официальном письменном ответе с юридической силой	Электронная приемная Минобороны (mil.ru)

Информация актуальна на момент публикации (ноябрь 2026 г.). Официальные контакты и графики работы могут изменяться; для получения гарантированно достоверных данных всегда обращайтесь к официальному сайту Министерства обороны РФ: mil.ru.