Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) обеспечивает множество каналов связи для граждан, военнослужащих, их родственников и юридических лиц. Ниже представлена актуальная сводная информация по горячим линиям, телефонам справочных служб, адресам приемных и факс-номерам на 10 октября 2026 года.
Основные единые номера (бесплатные по России)
- ### — Федеральная горячая линия Минобороны России (Единый справочный номер). Работает круглосуточно без выходных. Предназначена для получения общей информации, уточнения вопросов по военной службе, получения справок и консультаций.
- ### — Единый номер горячей линии Минобороны РФ (круглосуточно, бесплатно по всей территории России).
- 117 — Горячая линия по вопросам СВО (бесплатный короткий номер).
- 122 — Единый номер по вопросам мобилизации и призыва.
- 112 — Общая единая справочная служба (Единый номер экстренных служб).
Специализированные линии поддержки и профильные направления
Психологическая помощь
- ### — Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ (для военнослужащих и членов их семей).
- ### — Горячая линия Национального центра управления обороной РФ (в т.ч. психологическая поддержка).
Финансовые и социальные вопросы (Единый расчетный центр)
- ### — Горячая линия Единого расчетного центра Минобороны России (денежное довольствие, пенсионное обеспечение, оплата труда, пособия).
- 8 (800) 737-7-737 — Дополнительный номер ЕРЦ Минобороны.
Призыв и военная служба
- В Генеральном штабе ВС РФ организована работа прямой телефонной линии для родителей и призывников по вопросам призыва (номера уточняйте на сайте mil.ru или по единой линии 122).
Контакты Центрального аппарата Минобороны (Москва)
Почтовые и визитные адреса
- Главное здание: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
- Общественная приемная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14.
Телефоны справочных бюро и приемной (рабочее время: Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 12:30–13:15, по Мск)
- (495) 696-7132, (495) 696-7136, Телефоны общественной приемной / справочного бюро.
- (495) 696-60-60, (495) 696-55-59 — Общие справочные телефоны ведомства.
Факсимильная связь (Факсы)
Для официального документооборота, направления запросов, заявлений или документов, требующих подтверждения получения, используются следующие факс-номера центрального аппарата:
- ### — Основной факс-номер Минобороны РФ (ул. Знаменка, 19). Указан в реквизитах для направления обращений по факсимильной связи.
- 8 (495) 936-592 — Дополнительный факс-номер (указан в справочниках как контакт ведомства).
Важно: Перед отправкой факса рекомендуется заранее уточнить актуальность номера по справочным телефонам (###), так как линейки оборудования могут обновляться.
Региональные контакты (Пример: Балтийский регион / Калининград)
Группа информационного обеспечения Балтийского региона:
- Телефон/Факс: ###, ###.
Контакты остальных округов, флотилий и гарнизонных воинских комиссариатов (ВК) публикуются на официальном сайте Минобороны в разделе «Структура» -> «Военно-округовые управления» или на сайтах конкретных гарнизонных ВК.
Электронные сервисы и альтернативные способы обращения
Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт: mil.ru (новости, нормативные акты, структура, сервисы).
- Личный кабинет военнослужащего: cabinet.mil.ru (доступ к личным данным, выплатам, служебным справкам).
- Портал «Госуслуги» (ESIA): Многие услуги Минобороны (запись на прием, получение справок, обращения) доступны через ЕПГУ.
Прием граждан (Личный прием)
Для личного визита в центральный аппарат (ул. Знаменка, 19) или общественную приемную (Колымажный пер., 14) необходима предварительная запись:
- Через личный кабинет на сайте Минобороны / Госуслугах.
- По телефону горячей линии ###.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
- Адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. (режим работы уточнять по телефонам горячей линии).
Рекомендации по обращению в Минобороны
- Выберите правильный канал: Для срочных вопросов по СВО — звоните 117. По призыву/мобилизации — 122. По выплатам и зарплатам — линии ЕРЦ (###). Общие справки — ###.
- Подготовьте документы: При звонке или визите имейте при себе паспорт, военный билет/приписное свидетельство, документы, подтверждающие родственные отношения (если звонит родственник), номер личного дела или полиса ОМС.
- Факс vs Электронная почта: Официальные запросы с правовым значением лучше направлять через систему электронного документооборота (СЭД) или заказным почтой с уведомлением. Факс (###) подходит для дублирования документов или оперативной передачи копий, но требует подтверждения получения звонком.
- Браузеры и сертификаты: Для корректной работы сайта mil.ru, личного кабинета и порталов ведомства используйте браузеры с поддержкой российских криптографических стандартов (ГОСТ TLS) или установите корневой сертификат Минцифры России.
Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта Минобороны РФ и справочных служб на . Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется позвонить по справочным номерам для подтверждения реквизитов.