Статья подготовлена на основе открытых данных и официальных источников Министерства обороны Российской Федерации․ Цель материала — помочь родственникам военнослужащих и гражданам быстро найти актуальные контакты для связи с воинской частью, расположенной в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) г․ Североморск Мурманской области․

Общая информация о воинской части и дислокации

Воинская часть 37138 дислоцируется на территории Мурманской области, в ЗАТО Североморск, в населенном пункте Щукозеро․ Данный поселок является важным garnisonным пунктом Северного флота, где размещены подразделения береговой обороны, радиоэлектронной борьбы и обеспечения деятельности флота․

• Почтовый индекс: 184637 (индекс ЗАТО Североморск, н․п․ Щукозеро);
• Адрес для почтовых отправлений: 184637, Мурманская обл․, г․ Североморск, н․п․ Щукозеро, в/ч 37138 (далее — номер роты/подразделения, ФИО военнослужащего);
• Статус: действующая воинская часть Вооруженных Сил Российской Федерации․

Горячая линия и телефоны доверия: официальные каналы связи

Прямой публичный телефон «горячей линии» именно в/ч 37138 в открытом доступе не размещается по соображениям безопасности и режима секретности (ЗАТО)․ Однако существует иерархия официальных линий, через которые можно решить вопросы, касающиеся службы, социальных гарантий, медицинского обеспечения и передачи информации военнослужащему․

Единая горячая линия Министерства обороны РФ

Это основной федеральный канал для обращений военнослужащих и их семей․

• Телефон (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###
• Телефон доверия Главного управления воспитательной работы Минобороны РФ: ### (работает ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени)․
• Чат-бот в Telegram: @MoD_Russia_bot (раздел «Горячая линия» / «Обращения граждан»)․

Горячая линия Северного флота

Поскольку часть находится в зоне ответственности Северного флота, обращения можно адресовать во флотское управление:

• Телефон управления военно-социальной поддержки Северного флота: уточняйте на официальном сайте Северного флота (mil․ru) в разделе «Обращения граждан»․
• Часто используются номера штаба флота в Североморске (код 81537)․

Контакты гарнизонных служб ЗАТО Североморск (для экстренных и бытовых вопросов)

Если вопрос касается инфраструктуры, коммунального хозяйства поселка Щукозеро или экстренной ситуации на территории гарнизона:

• Единый номер экстренных служб (с мобильного): 112
• Единая дежурная диспетчерская служба ЗАТО г․ Североморск: 5-60-60, 4-95-09, 4-67-19 (код города 81537)․
• Комендатура гарнизона Североморск: телефон уточняется через справочную службы города или офицера дежурства части․

Военно-социальная поддержка (Мурманская область)

Для участников СВО, ветеранов и членов их семей действуют региональные пункты поддержки:

• Горячая линия губернатора Мурманской области / Центра военно-социальной поддержки: актуальные номера публикуются на сайте Правительства Мурманской области (раздел «Военно-социальная поддержка»)․
• Федеральная служба войск национальной гвардии (Росгвардия), горячая линия: см․ официальный сайт rosgvard․ru (если вопрос касается сотрудников Росгвардии)․

Порядок действий: как связаться с военнослужащим или командованием в/ч 37138

1. Через самого военнослужащего (самый надежный способ)․ Попросите родственника/знакомого назвать позывной роты, ФИО командира роты/батальона и внутренний телефон дежурного по роте/батальону․ В части строго регламентирован пользовательский режим мобильных телефонов (ФЗ № 76-ФЗ), поэтому личный контакт может быть недоступен в рабочее время․
2. Через официальный сайт Минобороны (Раздел «Обращения граждан»)․ Подайте электронное обращение с указанием: «В/ч 37138, г․ Североморск, н․п․ Щукозеро»․ Обращение будет перенаправлено командиру части или в соответствующее управление штаба․
3. Почтовое отправление․ Письмо-заказное или бандероль на адрес: 184637, Мурманская обл․, г․ Североморск, н․п․ Щукозеро, в/ч 37138․ На конверте желательно указывать: «Командиру в/ч 37138» или «Начальнику штаба в/ч 37138»․
4. Через офицеров по работе с персоналом (психологов/соцработников части)․ Их контакты обычно доводятся до личного состава и могут быть переданы родственникам при личной встрече или по телефону доверия Минобороны․

Особенности службы в н․п․ Щукозеро (Североморск)

• Режим ЗАТО: Въезд в Североморск и Щукозеро для посторонних граждан возможен только по пропуску (постоянному или разовому), оформляемому через командующую часть или администрацию ЗАТО․ Приезжать «на удачу» без оформленного пропуска бесполезно, на КПП пропуск не дадут․
• Жилье и быт: Военнослужащие проживают в казармах/общежитиях части․ Офицерам и прапорщикам может предоставляться служебное жилье в Североморске или Щукозеро, либо выплачивается БДЖ (денежное довольствие за жилье)․
• Медицинское обеспечение: Оказывается в госпиталях и поликлиниках Северного флота (г․ Североморск, г․ Мурманск)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли у в/ч 37138 свой сайт или страница ВКонтакте?

Нет․ Воинские части Минобороны РФ не ведут публичные страницы в соцсетях и не имеют открытых сайтов с контактами подразделений․ Информация размещается только на официальном портале mil․ru․

Можно ли позвонить в часть по городскому телефону?

Городские телефоны штаба/командира части являются служебными и не публикуются в открытых справочниках․ Связаться можно только через горячую линию Минобороны (###) или через личные контакты военнослужащего․

Куда жаловаться на нарушение прав военнослужащего в/ч 37138?

Горячая линия Минобороны (###)․
2․ Прокуратура гарнизона Североморск (адрес: г․ Североморск, проспект Адмирала Горшкова; телефон справочной: +7 (81537) 5-XX-XX — уточняйте на сайте прокуратуры Мурманской области)․
3․ Военный комиссариат по месту призыва (для призывников) или по месту жительства (для контрактников)․

Как передать посылку/перевод денег?

Посылка: Только почтой России (ЕМС или обычное отправление) на адрес части с указанием ФИО и роты․ Курьерские службы (СДЭК, Boxberry и др․) в ЗАТО не работают или не проходят на КПП․
Деньги: Перевод на банковскую карту военнослужащего (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк и др․ — зарплатные проекты Минобороны)․ Наличные передать через посылку нельзя (запрещено почтовыми правилами и уставом)․

Резюме

Для решения вопросов, связанных с в/ч 37138 (Щукозеро), используйте следующий алгоритм:

1. Получите точные реквизиты (рота, командир, позывной) у военнослужащего․
2. Для официальных обращений, используйте ### (Миноборона РФ) или портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» → Минобороны)․
3. Для экстренных случаев на территории гарнизона — 112 или диспетчерская ЗАТО 5-60-60․
4. Для въезда в Щукозеро — оформите пропуск заранее через командующую часть․

Информация актуальна на г․ Контакты горячих линий и адреса могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil․ru) и портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․