Настоящая статья содержит актуальную информацию о контактных телефонах «горячих линий», через которые жители Всеволожского района Ленинградской области могут получить консультации по выплатам, мерам социальной поддержки и денежному довольствию участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей. Информация собрана на основе официальных данных администрации Ленинградской области и Министерства обороны РФ (актуально на 10 декабря 2026 года).

Единая региональная «горячая линия» по мерам поддержки (Комитет по соцзащите Ленобласти)

Это основной номер для жителей региона по вопросам 48 мер поддержки (в т.ч. 15 компенсаций и выплат, 11 прямых выплат, 17 видов льгот, 16 услуг и 33 меры поддержки для членов семей).

• Единый бесплатный номер (по всей России): ### (после подключения нажать цифру 1)
• Местные номера (по тарифам операторов):
  • ###0
  • ###1

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Специалисты консультируют по начислениям, перерасчетам по льготам, необходимому пакету документов и порядку обращения за выплатами.

Федеральные «горячие линии» Министерства обороны РФ

Для решения вопросов, связанных со службой, статусом военнослужащего и федеральными выплатами, действуют номера ведомственного уровня:

Горячая линия Минобороны РФ для родственников мобилизованных граждан и контрактников:

Номера публикуются на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан» / «Горячие линии». Рекомендуется уточнить актуальные номера непосредственно на сайте ведомства.

Горячая линия Западного военного округа (ЗВО):

Всеволожский район входит в зону ответственности ЗВО. Номер дежурного по округу / горячей линии округа указывается на сайте zvo.mil.ru.

Телефоны военкоматов (Военные комиссариаты):

Согласно данным администрации Тихвинского района (источник №1), в регионе действуют следующие структуры. Внимание: в открытом источнике конкретные номера телефонов военных комиссариатов были скрыты (обозначены звездочками). Актуальные контакты Военного комиссариата Всеволожского района (или объединенного комиссариата, обслуживающего район) лучше всего уточнить:

1. На официальном сайте администрации Всеволожского района (admvsevolozhsk.ru или vsevolozhsk.lobanet.ru) в разделе «Военная служба» / «Военный комиссариат».
2. На портале Госуслуги (раздел «Органы военного учета»).
3. Через вышеуказанную региональную горячую линию ###.

Важно: Военный комиссариат Ленинградской области (г. Санкт-Петербург) и Военный комиссариат Бокситогорского и Тихвинского районов — это разные структуры. Всеволожский район, как правило, относится к зоне ответственности либо обособленного комиссариата, либо структуры в составе облвоенкомата. Уточняйте принадлежность при звонке.

Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны РФ — по вопросам денежного довольствия

Если вопрос касается непосредственно начисления зарплаты (денежного довольствия), надбавок, выплат за ранение, единовременных выплат за подписание контракта — обращаться нужно в Единый расчётный центр. Военный комиссариат не начисляет и не выплачивает денежное довольствие, он лишь передает документы.

• Официальный сайт ЕРЦ: erc.mil.ru (личный кабинет военнослужащего, чат-бот, форма обратной связи).
• Телефон справочной ЕРЦ: указан на сайте erc.mil.ru (обычно 8-800 номер).

Фонд «Ленинградский рубеж» (Расположен в Всеволожском районе)

Данный фонд осуществляет целевую помощь военнослужащим и их семьям (решение бытовых вопросов, закупка снаряжения, медицинская помощь и т.д.). Физически фонд находится на территории Всеволожского района.

Почтовое взаимодействие с военнослужащими (Полевая почта)

Для отправки писем, бандеролей и посылок военнослужащим, находящимся в зоне СВО (призванным по мобилизации, контрактникам, добровольцам), используется адрес полевой почты:

Адрес: 103400, г. Москва 400, № воинской части, где проходит службу военнослужащий

Если номер воинской части неизвестен, необходимо звонить в военный комиссариат по месту призыва/зачисления или в ЕРЦ для уточнения.

Основной нормативный правовой базис выплат (справочно)

Знание основных документов помогает грамотно сформулировать запрос к специалисту горячей линии:

• Указ Президента РФ от № 647, О объявлении частичной мобилизации.
• Указ Президента РФ от № 664 — О мерах поддержки граждан, призванных по мобилизации.
• Указ Президента РФ от № 712 — О выплате единовременной материальной помощи.
• Указ Президента РФ от № 787, О мерах социальной защиты военнослужащих и членов их семей.
• Постановление Правительства РФ от № 1677 — О выплатах за ранение, контузию, травму.
• Постановление Правительства РФ от № 1725 — О порядке выплаты единовременной материальной помощи.
• ФЗ от № 376-ФЗ, № 377-ФЗ, № 378-ФЗ, № 404-ФЗ, № 406-ФЗ, № 419-ФЗ — Пакет законов о статусе участников СВО, гарантиях, кредитных каникулах, пенсиях и выплатах.
• Постановления Правительства Ленинградской области № 758, 786, 787, 788 (от октября 2022 г.), Региональные меры поддержки (выплаты за подписание контракта, поддержка семей, субсидии на ЖКХ и др.).

Чек-лист: Что подготовить перед звонком на горячую линию

Для быстрого и качественного консультирования подготовьте следующие данные:

1. Паспортные данные обращающегося (кто звонит) и военнослужащего.
2. СНИЛС военнослужащего и/или члена семьи.
3. Номер воинской части и название подразделения (если известно).
4. Статус военнослужащего: мобилизация / контракт / доброволец / призванник.
5. Дата призыва / подписания контракта / прибытия в часть.
6. Конкретный вопрос: (например: «Не пришла выплата за октябрь», «Как оформить льготу на ЖКХ жене контрактника», «Какие документы нужны на выплату за ранение?»).
7. Номер телефона и e-mail для обратной связи.

Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если не пришли деньги за контракт?

Первично, в Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны (сайт erc.mil.ru или их 8-800 телефон). Военкомат не платит зарплату. Региональная горячая линия (###) поможет разобраться с региональными выплатами за подписание контракта (выплачиваются администрацией Ленобласти).

Где узнать о выплате за ранение/контузию?

Федеральная выплата (Постановление № 1677) — через ЕРЦ / военную часть. Региональная дополнительная выплата (если предусмотрена актами Ленобласти) — через Комитет по соцзащите (###).

Можно ли лично прийти в военкомат Всеволожского района?

Да, но обязательно запишитесь на прием заранее (через Госуслуги, по телефону военкомата или через администрацию района). Без предварительной записи прием может быть невозможен из-за высокой нагрузки.

Куда обращаться за гуманитарной помощью / бытовыми вопросами?

Обращайтесь в Фонд «Ленинградский рубеж» (адрес и контакты выше) или в Администрацию Всеволожского района (отдел по работе с обращениями граждан / комитет по социальной политике).

Важные напоминания

• Остерегайтесь мошенников: Никакие «горячие линии» не просят диктовать коды из СМС, номера карт, CVV-коды или переводить деньги на «безопасные счета». Официальные сотрудники никогда этого не требуют.
• Проверяйте информацию: Номера телефонов и режимы работы могут меняться. Всегда дублируйте поиск информации на официальных сайтах: gov.spb.ru (портал Ленобласти), admvsevolozhsk.ru (администрация района), erc.mil.ru (ЕРЦ), mil.ru (Минобороны).
• Сохраняйте документы: Копии приказов, контрактов, справок, чеков, почтовых квитанций храните до полного завершения всех выплат.

Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты и актуальные нормативные акты подтверждайте на порталах государственных органов. Редакция не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после даты публикации .