Воинская часть 10961 входит в состав 5-й общевойсковой армии Военно-воздушных сил (ВВО) Министерства обороны Российской Федерации․ В целях поддержания морально-психологического состояния личного состава, участвующего в специальной военной операции (СВО), а также оказания комплексной помощи семьям военнослужащих в решении социальных, бытовых и правовых вопросов, на базе части и высших эшелонах управления функционируют специализированные «горячие линии» и пункты военно-социальной поддержки․

Ниже представлена сводная информация по официальным контактам, компетенции операторов и альтернативным каналам связи, основанная на данных открытых источников и официальных порталах Министерства обороны РФ․

Основные контактные телефоны

Обратите внимание: прямые городские номера конкретных воинских частей (в/ч 10961) в открытом доступе часто не публикуются в целях безопасности․ Обращения обычно идут через общие армейские или округовые линии, а также через пункты военно-социальной поддержки (ПВСП)․

Горячая линия 5-й общевойсковой армии (ВВО)

Поскольку в/ч 10961 входит в состав 5-й армии, первичным каналом связи для родственников и военнослужащих части является армейская горячая линия․ Операторы принимают звонки по вопросам социальной защиты, выплат, медицинского обеспечения и служебной деятельности․

Пункты военно-социальной поддержки (ПВСП) 35-й армии (Белогорск, Амурская область)

В открытых источниках (официальный портал города Белогорск, портал Забайкальского края) приводятся контакты ПВСП соединений 35-й армии, расположенных в том же регионе (Амурская область), где дислоцированы части 5-й армии․ Эти пункты оказывают помощь семьям военнослужащих всего гарнизона:

• Горячая линия 35-й армии (Белогорск): 8 (41641) 28-2-41 (круглосуточно)․
• В/ч 21720 (Екатеринославка): 8 (41652) 20-5-03, ###․

Примечание: Данные пункты обслуживают личный состав и семьи военнослужащих гарнизона Белогорск/Екатеринославка, к которому относится и в/ч 10961․

Федеральная горячая линия Минобороны РФ

Для общих вопросов, связанных с призывом, контрактной службой, статусом участника СВО, выплатами и пенсионным обеспечением, действует единая справочно-информационная служба Министерства обороны:

• Единый справочный телефон Минобороны РФ: ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
• Горячая линия Управления Минобороны по работе с обращениями граждан (Москва): ### (также указан как контакт для консультаций военными юристами/адвокатами)․

Какие вопросы решают по горячим линиям

Операторы горячих линий и специалисты ПВСП оказывают помощь в следующих ключевых направлениях:

1. Социально-правовое сопровождение: консультации по статусу участника СВО, ветерану боевых действий, назначению выплат (единовременных, ежемесячных), компенсаций за жилье, медицинское страхование․
2. Помощь семьям военнослужащих: решение вопросов детских садов, школ, трудоустройства супругов, получения субаренды/жилья, оформления пособий по рождению детей․
3. Медицинское обеспечение: направление на ВЛЭК, лечение в ВВОЗ, обеспечение лекарствами, реабилитация после ранений/контузий․
4. Служебные вопросы: отсрочки от призыва для родственников (если применимо), вопросы ротации, отпусков, перевода в запас по состоянию здоровья или возрасту․
5. Психологическая поддержка: анонимное консультирование военнослужащих и их близких по вопросам адаптации, стресса, межличностных конфликтов․
6. Прием обращений: регистрация жалоб, предложений, заявлений о нарушении прав военнослужащих или их семей для последующей передачи в командование или прокуратуру гарнизона․

Альтернативные способы обращения

Если по телефону линия занята или вопрос требует документального оформления, рекомендуется использовать следующие каналы:

Электронные приемные команданий

На официальном сайте Министерства обороны РФ (mil․ru) в разделе «Контакты» -> «Электронные приемные» доступны формы для обращения к:

• Командующему войсками Восточного военного округа․
• Командующему 5-й общевойсковой армией․
• Начальнику Управления Минобороны по работе с обращениями граждан․

Ответ на электронное обращение направляется на указанную почту или по почтовому адресу в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․

Портал «Госуслуги» (ESIA)

Большинство социальных выплат, получение статусов, запись на прием к военврачу, оформление субаренды и получение справок теперь реализованы через Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru)․ Это самый быстрый способ отследить статус заявления․

Военные комиссариаты (Управления Минобороны по субъектам РФ)

Родственники военнослужащих в/ч 10961 могут лично обратиться в Военный комиссариат (Управление Минобороны) по месту своего жительства (регистрации) для:

• Оформления справок о призывнике/военнослужащем․
• Подачи документов на социальные выплаты регионального уровня․
• Решения вопросов по учету личного состава․

Мобильные пункты приема обращений

В каждом субъекте РФ действуют мобильные пункты приема граждан Управления Минобороны по работе с обращениями․ График их работы публикуется на сайтах региональных управлений Минобороны․

Рекомендации перед звонком (лайфхаки для эффективного обращения)

Чтобы разговор с оператором горячей линии был максимально продуктивным, подготовьте следующую информацию:

• Полные ФИО военнослужащего (как в паспорте/военном билете)․
• Воинское звание и должность (если известно)․
• Номер личного дела или военный билет (серия/номер) — это ускоряет идентификацию в базе․
• Номер воинской части: 10961 (обязательно уточните, что обращение касается именно этой части/5-й армии ВВО)․
• Суть вопроса — сформулируйте четко и по пунктам (например: «Не начислена выплата за май 2026 г․», «Нужна справка для банка», «Вопрос по направлению на ВЛЭК»)․
• Ваши контакты для обратной связи (телефон, e-mail, почтовый адрес с индексом)․

Режим работы и конфиденциальность

• Режим: Большинство армейских и округовых горячих линий работают круглосуточно (24/7), особенно в период СВО․ Пункты военно-социальной поддержки (ПВСП) в гарнизонах обычно работают в рабочие дни (пн-пт) в дневное время, но дежурные телефоны могут быть доступны 24/7․
• Анонимность: Вы можете обратиться анонимно, однако для решения конкретного вопроса по конкретному военнослужащему (выплаты, служебные вопросы) идентификация личности обязательна․
• Военная тайна: Операторы горячих линий не имеют права сообщать по телефону сведения, составляющие государственную или военную тайну (дислокация подразделений, тактические задачи, состав личного состава в зоне СВО и т․д․); За такой информацией нужно обращаться лично в часть или через официальные командные каналы․

Важные уточнения по в/ч 10961

Воинская часть 10961 — это отдельный военный объект Министерства обороны РФ․ Детальная информация о её тактическом составе, текущих задачах, командире части и внутреннем распорядке, как правило, не публикуется в открытых источниках в силу требований безопасности и режима военной тайны․

Вся работа с обращениями граждан (родителей, жён, военнослужащих) строится через вертикаль: ПВСП гарнизона -> Управление Минобороны по региону -> Командование 5-й армии -> Командование ВВО -> Минобороны РФ․

Для решения актуальных вопросов, касающихся военнослужащего в/ч 10961, наиболее эффективным первым шагом является звонок на горячую линию 5-й армии или в ПВСП гарнизона Белогорск (тел․ 8 (41641) 28-2-41)․ Для юридически значимых обращений, требующих письменного ответа, используйте электронные приемные на сайте Минобороны РФ или Портал Госуслуг․ Командование ВВО и Минобороны РФ уделяют приоритетное внимание обеспечению прав и социальной защите участников СВО и их семей․

---

Данная статья составлена на основе информации из открытых официальных источников (порталы Минобороны РФ, администраций Амурской области, Забайкальского края, города Белогорск) по состоянию на октябрь 2026 года․ Контактные телефоны и реквизиты могут меняться; актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальных сайтах ведомств․