Обращения граждан к Министерству обороны РФ (Минобороны России) по вопросам призыва, службы, денежного довольствия, социальных гарантий и местонахождения военнослужащих регулируются через единую систему «горячих линий» и территориальные органы военного управления. Важно понимать: отдельного структурного подразделения с названием «Филиал Минобороны в СПб» с уникальным телефоном не существует. Функции по работе с населением в регионе выполняют Главное управление Минобороны России по Санкт-Петербурге (ГУ Минобороны по СПб) и Санкт-Петербургское гарнизонное военное комиссариат (военкомат).
Ниже представлена актуальная сводка телефонов и ресурсов, релевантных для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области на 2026 год.
Единые федеральные «горячие линии» Минобороны РФ
Эти номера работают по всей территории России, включая Санкт-Петербург. Они являются основными каналами связи для решения вопросов мобилизации, денежного содержания, эвакуации и гуманитарных вопросов СВО.
- Единая горячая линия по вопросам частичной мобилизации: 122 (круглосуточно, бесплатно по всей РФ).
- Доб. 2, горячая линия для семей мобилизованных (работает с 8:00 до 20:00 без выходных). Здесь можно уточнить закрепленного за вами социального координатора, сроки повесток, законность вручения и ограничения на выезд.
- Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО): вопросы местонахождения военнослужащих, мобилизации.
### (круглосуточно), ###, ###. - Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны РФ — вопросы денежного довольствия, выплат, НДФЛ:
###, 8 (800) 737-7-737 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени). - Горячая линия по гуманитарным вопросам и эвакуации (СВО):
###, ###, ###.
Также доступен прием обращений на электронную почту (адреса уточняйте на сайте mil.ru). - Исторический номер (открыт в 2017 г. для родственников пострадавших): ### (может использоваться для экстренных обращений родственников).
Территориальные органы в Санкт-Петербурге (Основные точки контакта)
Для личного обращения, получения справок, решения вопросов по призыву, воинскому учету, социальным гарантиям семей военнослужащих и участников СВО необходимо обращаться в Военкомат или Главное управление.
Санкт-Петербургское гарнизонное военное комиссариат (Военкомат СПб)
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Кронверкский проспект, д. 19 (м. «Горьковская», «Чкаловская»).
Режим приема граждан: Обычно пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00-14:00), но обязательно уточняйте актуальный график на официальном сайте или по телефону перед визитом.
Телефоны справочно-информационной службы (единый номер военкомата):
- +7 (812) 230-XX-XX (Номера уточняйте на сайте spb.vp.mil.ru или Госуслугах, так как они периодически меняются).
- На сайте военкомата обычно публикуются прямые номера отделов: отдела призыва, отдела работы с военнообязанными, отдела социальной поддержки, юридического отдела.
Главное управление Минобороны России по Санкт-Петербурге (ГУ Минобороны по СПб)
Орган военного управления, координирующий деятельность воинских частей, организаций и военкоматов в регионе.
- Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 32 (Здание Главного адмиралтейства).
- Телефон справки/приемной: +7 (812) 312-XX-XX (Точные актуальные номера лучше искать в разделе «Контакты» на официальном портале gu.spb.mil.ru или на Госуслугах).
Цифровые сервисы и альтернативные каналы связи
В 2026 году наиболее эффективным способом обращения часто является электронный формат:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru):
- Раздел «Обращения» → «Министерство обороны РФ» или «Военкомат по месту жительства».
- Сервис «Личный кабинет военнослужащего» (для уточнения начислений, стажа, награждений).
- Подача заявления на получение меры социальной поддержки, справки, уточнение воинского учета.
- Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Приемная». Позволяет отправить электронное обращение с гарантированным сроком ответа (обычно 30 дней).
- Сайт ГУ Минобороны по СПб / Военкомата СПб: Часто имеют свои формы обратной связи и чат-боты для быстрых консультаций.
- Чат-боты в Telegram / VK: У Минобороны и Главных управлений есть официальные боты для проверки статуса обращения, записи на прием и получения справочной информации.
- Получение повестки, отсрочек, освобождения от призыва (медицинские, семейные основания).
- Воинский учет: регистрация, снятие с учета, замена военного билета.
- Оформление мер социальной поддержки для семей мобилизованных/военнослужащих (выплаты СПб, льготы на ЖКХ, транспорт, питание в школах), часто оформляется через МФЦ или Госуслуги, но координируется военкоматом.
- Вопросы альтернативной гражданской службы (АГС).
- Поиск местонахождения родственника (если федеральные линии не помогли) — запрос направляется через военкомат к месту предполагаемой службы.
- Вопросы контракта (подписание, расторжение, перевод) — отдел кадров/договорной службы гарнизонного военкомата.
- Проверяйте номера перед звонком. Телефоны справочных служб и отделов меняются. Используйте только официальные сайты (mil.ru, gu.spb.mil.ru, spb.vp.mil.ru, gosuslugi.ru).
- Готовьте документы. При звонке или визите имейте при себе: паспорт, военный билет/приписное свидетельство, документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о рождении/браке), решения судов/ВВЭК.
- Фиксируйте обращения. При звонке на горячую линию просите номер регистрации обращения. При личном визите требуйте входящий номер на копии заявления. При электронной подаче — сохраняйте уведомление о регистрации.
- Социальные координаторы; Для семей участников СВО закреплены конкретные социальные координаторы (часто на базе администраций районов/городов). Их контакты можно узнать по телефону 122 (доб. 2) или в администрации вашего муниципального образования.
По каким вопросам стоит звонить/писать именно в территориальные органы (Военкомат/ГУ СПб)?
Важные рекомендации
Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты и регламенты работы могут изменяться. Для получения юридически значимых ответов и оформления документов рекомендуется использовать портал Госуслуг или обращаться в военкомат по месту жительства/пребывания.