Департамент градостроительной политики города Москвы (ГДП) осуществляет контроль за соблюдением норм и правил в сфере строительства, благоустройства и градостроительного планирования. В рамках взаимодействия с гражданами и организациями ГДП ведёт приём обращений через свой контакт‑центр, расположенный на территории воинской части 53195 (г. Коломна). Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с отделом, какие данные необходимы для регистрации обращения и какие способы связи доступны.
Расположение подразделения
Воинская часть 53195 находится по адресу:
- Адрес: г. Коломна, ул. Строителей, д. 12, ВЧ 53195
- Координаты для навигации: 55.0956° N, 38.7702° E
- Проезд: от станции метро «Коломна» (МЦД‑2) автобусом № 15 до остановки «Воинская часть 53195» (≈10 мин).
Контактные данные
Для подачи обращения можно воспользоваться следующими каналами связи:
- Телефон контакт‑центра: +7 (495) 123‑45‑67 (круглосуточно, автоинформатор)
- Электронная почта: gdpp@mos.ru
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://gdpp.mos.ru/feedback
- Личный приём: кабинет № 304, второй этаж, здание управления ВЧ 53195 (пн‑пт, 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)
Как оформить обращение
При обращении необходимо указать следующие данные, чтобы обеспечить оперативную обработку:
- ФИО полностью (как в паспорте)
- Контактный телефон (для обратной связи)
- Адрес электронной почты (опционально)
- Адрес объекта, по которому подаётся обращение (улица, дом, квартира/офис)
- Краткое описание сути вопроса (нарушение строительных норм, вопросы благоустройства, запрос разъяснений и т.п.)
- Приложения (фотографии, скан‑копии документов, если имеются)
После получения информации оператор контакт‑центра выдаёт номер регистрации обращения, который следует сохранять для отслеживания статуса.
Режим работы и время ответа
Контакт‑центр работает в следующем режиме:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота, воскресенье | Выходные (только автоинформатор и электронная почта) |
Средний срок рассмотрения письменного обращения – до 30 рабочих дней. В случае срочных вопросов (например, угроза безопасности) рекомендуется звонить по телефону контакт‑центра.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента градостроительной политики Москвы
- Электронная приёмная ГДП (форма обратной связи)
- Информация о работе ДПС и ГИБДД Москвы
- Сайт воинской части 53195 (новости, расписание)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать анонимное обращение?
- Да, однако для получения обратной связи и уточнения деталей рекомендуется оставить хотя бы один контактный телефон или e‑mail.
- Нужно ли прикреплять документы к обращению?
- Обязательных документов нет, но наличие фотографий, копий разрешений или протоколов значительно ускоряет рассмотрение.
- Куда направлять жалобы на работу сотрудников ДПС?
- Жалобы на действия сотрудников ДПС принимаются в отделе работы с обращениями граждан ГУ МВД России по г. Москве (контакты указаны на сайте ГИБДД г. Москва).
- Есть ли возможность записаться на личный приём онлайн?
- Да, через форму обратной связи на сайте ГДП можно выбрать дату и время личного приёма в кабинете № 304.
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно взаимодействовать с Департаментом градостроительной политики, расположенным в ВЧ 53195, и получить необходимую информацию или решить возникшие вопросы в сфере градостроительства и благоустройства.