Закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО) Озёрный — это уникальный муниципальный образование Тверской области, расположенное на северо-западе региона на границе с Новгородской областью. Поскольку ЗАТО Озёрный исторически сформировался вокруг военной авиационной части (воинской части), структура управления здесь имеет свою специфику: сосуществуют органы местного самоуправления (гражданская администрация) и военное командование.

В данной статье подробно представлены актуальные контакты для обращений граждан в гражданскую администрацию ЗАТО Озёрный, которая является основным адресатом для решения бытовых, социальных, жилищных и административных вопросов жителей городка.

Важное уточнение по терминологии: «Командир» vs «Глава ЗАТО»

В запросах жителей иногда встречается обращение к «командиру ЗАТО». С юридической точки зрения это некорректно:

• Глава ЗАТО Озёрный, это высшее должностное лицо муниципального образования, возглавляющее Администрацию (исполнительную власть). На данный момент это Яковлева Наталья Александровна (избрана на конкурсе в марте 2021 года).
• Председатель Думы ЗАТО Озёрный — возглавляет представительный орган власти. На данный момент это Грахов Юрий Александрович (избран в октябре 2025 года).
• Командир воинской части, это военная должность, относящаяся к ведению Министерства обороны РФ. Контакты командира военной части (воинской части 34096 или иной, дислоцированной на территории ЗАТО) в открытую не публикуются по соображениям безопасности и режима ЗАТО. Вопросы, касающиеся военной службы, режима ЗАТО (пропуска, въезд) и взаимодействия с военной стороной, обычно решаются через комиссиатуру или администрацию ЗАТО.

Для решения гражданских вопросов (паспорт, ЖКХ, соцвыплаты, благоустройство, архитектура, образование, здравоохранение) необходимо обращаться именно в Администрацию ЗАТО Озёрный.

Официальные контакты Администрации и Думы ЗАТО Озёрный

Почтовый и юридический адрес

171090, Тверская область, ЗАТО Озёрный, ул. Советская, д. 9

В этом здании размещены:

• Администрация ЗАТО Озёрный (исполнительный орган);
• Аппарат Думы ЗАТО Озёрный (представительный орган);
• Приемные Главы ЗАТО и Председателя Думы.

Телефоны приемных (справочно-информационные)

Электронное взаимодействие и портал «Госуслуги»

Внимание! В связи с вступлением в силу с 30 марта 2025 года Федерального закона № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», адрес электронной почты администрации не предназначен для приема обращений граждан.

Для отправки официальных обращений, жалоб, предложений и заявлений необходимо использовать единый федеральный сервис:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (доступен через ЕСИА / Госуслуги).

Это гарантирует регистрацию вашего обращения, контроль сроков рассмотрения и получение официального ответа в личном кабинете.

Дополнительные реквизиты (с официального сайта Законодательного Собрания Тверской области)

• E-mail Думы ЗАТО: dumaozerniy@mail.ru (для организационных вопросов к депутатам/аппарату Думы, не для личных обращений граждан по ФЗ-59).
• Официальный сайт ЗАТО: www.ozerny.ru (раздел «Контакты», «Обращения граждан»).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/club56111085 (оперативная информация, анонсы приемов руководителей).

Структура Администрации: куда обратиться по существу вопроса

Для ускорения решения проблемы рекомендуется обращаться сразу в профильный отдел Администрации. Основные структурные подразделения (актуальный перечень и внутренние телефоны лучше уточнять по телефону приемной (48238) 4-11-53 или на сайте ozerny.ru):

• Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения — прием обращений, кадры, архив.
• Экономический отдел / Финансовый отдел — бюджет, налоги, закупки.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — ЖКХ, ремонт дорог, дворов, освещение, вывоз мусора.
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Отдел социальной политики — пособия, субсидии, работа с ветеранами, пенсионерами, семьями с детьми.
• Отдел образования и молодежной политики — школы, сады, доп. образование, Пушкинская карта.
• Отдел физической культуры и спорта — Дворец спорта, спортивные объекты, мероприятия.
• Отдел культуры — Дворец культуры, библиотеки, Центр развития творчества детей и юношества.

Режим приема граждан руководителями

Глава ЗАТО Озёрный Наталья Александровна Яковлева и Председатель Думы Юрий Александрович Грахов регулярно проводят личный прием граждан.

• График приемов публикуется на официальном сайте ozerny.ru в разделе «Прием граждан» и в официальной группе ВКонтакте.
• Запись на прием обычно осуществляется по телефону приемной Администрации (48238) 4-11-53 или через портал «Госуслуги. Решаем вместе».
• При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути вопроса.

Особенности жизни в ЗАТО: режим и пропуска

Поскольку ЗАТО Озёрный — это закрытая территория с особым режимом (ФЗ-114 «Об особом режиме ЗАТО»):

• Въезд на территорию ЗАТО для посторонних граждан возможен только по пропускам (разовым или постоянным).
• Оформление пропусков для гостей, родственников, подрядчиков осуществляется через проходную/командира комендатуры ЗАТО или через Администрацию (отдел режима/Безопасность). Уточните процедуру по телефону (48238) 4-11-53.
• Жители ЗАТО оформляют постоянные пропуска (или используют паспорт с пропиской) при въезде.

Краткая справка о ЗАТО Озёрный

• Статус: Закрытое административно-территориальное образование (с 24 декабря 1992 г.).
• Площадь: 232,44 км².
• Население (на ): 10 439 чел.
• Избирателей (на ): 7 492 чел.
• Ключевые объекты социнфраструктуры: Дворец культуры (1937 г.), Дворец спорта, Центр развития творчества детей и юношества, школы, детские сады, поликлиника.
• Транспортная доступность: Автомобильное сообщение с Тверью и Новгородом (дорожная сеть ведет к федеральным трассам).

Резюме: как добиться результата

1. Определите адресата: Бытовые/административные вопросы → Администрация ЗАТО (тел. 4-11-53). Вопросы к депутатам → Аппарат Думы (тел. 4-28-87). Вопросы военной службы/режима/пропусков → Комендатура/Военная часть (через администрацию или проходную).
2. Пишите официально: Используйте портал «Госуслуги. Решаем вместе». Это единственный юридически значимый электронный канал с .
3. Звоните в приемную: Для уточнения графика приемов, нужного отдела или записи к Главе ЗАТО.
4. Следите за сайтом и соцсетями: Там публикуются актуальные уведомления об отключениях ресурсов, графиках уборки, конкурсах на вакантные должности и т.д.

Информация актуальна на основе данных официального сайта ЗАТО Озёрный (ozerny.ru) и портала Законодательного Собрания Тверской области (zsto.ru) на 2026 год. Перед визитом рекомендуется подтвердить рабочие часы по телефонам выше.