Военнослужащие, проходящие службу в Центральном военном округе (ЦВО), штаб которого расположен в Екатеринбурге, а также члены их семей часто ищут контакты «ЕРЦ в Екатеринбурге». Важно сразу прояснить ключевой момент: Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ — это централизованная структура, расположенная в Москве. Отдельного юридического лица «ЕРЦ Екатеринбург» не существует.
Однако для взаимодействия с военнослужащими ЦВО и ВВО в структуре ЕРЦ выделено специальное Управление (расчетное) ЦВО, ВВО. Именно этот подразделение в Москве курирует начисления и выплаты для личного состава, проходящего службу на Урале и в Сибири. Ниже представлена подробная справочная информация по горячим линиям, телефонам и правилам обращения, актуальная для личного состава Екатеринбурга и ЦВО в целом.
Основная горячая линия ЕРЦ Минобороны РФ (единый федеральный номер)
Это главный канал связи для всех военнослужащих РФ независимо от места службы. Номер бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.
- Номер: ###
- Режим работы (московское время):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00
Дополнительные телефоны колл-центра и руководства ЕРЦ (Москва)
Если основная линия занята, можно воспользоваться резервными номерами. Обратите внимание: все они привязаны к центральному офису в Москве (ул. Спартаковская, д. 2).
| Подразделение / Должность | Телефон (код 495/499) |
|---|---|
| Горячая линия (резерв) | ### |
| Горячая линия (резерв) | ### |
| Руководитель ЕРЦ, Лощенова Ольга Васильевна | ### |
| Заместитель начальника управления — Билевич Игорь Валентинович | ### |
| Отдел денежного довольствия | ### |
| Отдел заработной платы | ### |
| Телефоны секретариата/приемной (серия 693-65-XX) | ### … ### |
Специализированные контакты для ЦВО (Екатеринбург) и ВВО
В структуре ЕРЦ функционирует Управление (расчетное) ЦВО, ВВО. Обращения военнослужащих Центрального военного округа (штаб в Екатеринбурге) рассматриваются именно этим управлением. Контактные e-mail адреса этого управления (как и других структурных подразделений) не публикуются в открытом виде для защиты от спама, но их можно уточнить по телефонам горячей линии или через финансовые отделы воинских частей.
Альтернативная горячая линия Минобороны РФ (общего профиля)
Существует еще один федеральный номер для вопросов денежного довольствия и социальной поддержки:
- 8-800-737-7-737 (работает с 9:00 до 18:00 по московскому времени).
Как правильно составить обращение в ЕРЦ (алгоритм для военнослужащих ЦВО)
Чтобы получить быстрый и точный ответ по телефону или через официальный запрос (через финансового офицера части), необходимо подготовить следующие данные заранее:
- Личный номер военнослужащего (или СНИЛС для гражданских лиц).
- Должность (воинская) и воинское звание.
- Полные ФИО (фамилия, имя, отчество). Для алиментополучателей — дополнительно ФИО алиментоплательщика.
- Суть обращения (четко и кратко: недополученные выплаты, ошибка в расчете НДФЛ, вопросы по НСЧ, задержка зарплаты и т.д.).
- Контактный телефон для обратной связи (желательно с WhatsApp/Telegram для уведомлений).
- Номер воинской части и место службы (для ЦВО — указывать принадлежность к округу).
Совет: Рекомендуется в первую очередь обращаться к финансовому офицеру (начальнику финансовой службы) своей воинской части. У них есть доступ к закрытым корпоративным каналам связи с Управлением ЕРЦ по ЦВО и возможность направить официальный запрос через ведомственную сеть, что значительно ускоряет решение вопроса.
Личный прием и получение пропуска в ЕРЦ (Москва)
Если вопрос требует личного визита (например, сложные споры по начислениям, архивные справки), необходимо ехать в Москву.
- Адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5-й этаж (Расчетный центр). На 4-м этаже находится колл-центр с базой данных по выплатам.
- Телефон для заказа пропуска: ### (звонить заранее, пропуск оформляется на конкретное ФИО и дату).
Электронные сервисы: альтернатива телефону
Современный способ проверки начислений — не ждать ответа оператора, а использовать личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или мобильное приложение «Госуслуги. Армия».
- Раздел: «Военная служба» → «Денежное довольствие» / «Выплаты».
- Там отображаются: начисления за текущий месяц, история выплат, удержания (НДФЛ, алименты, страховки), наличие задолженностей.
Частые вопросы военнослужащих Екатеринбурга (ЦВО)
Есть ли представительство ЕРЦ в Екатеринбурге?
Нет. Физически расчетный центр один — в Москве. В Екатеринбурге (штабе ЦВО) находятся управленческие структуры округа, но не расчетный центр. Все расчеты ведутся централизованно в Москве Управлением (расчетным) ЦВО, ВВО.
Куда звонить, если не платят зарплату в части под Екатеринбургом?
Порядок действий:
Финансовый офицер части (обязательный первый шаг).
Горячая линия ЕРЦ: ### (указать, что часть входит в ЦВО).
Горячая линия Минобороны: 8-800-737-7-737.
Обращение через начфин.инфо или личный кабинет Госуслуг.
Как проверить начисления по НСЧ (наборная сумма чистой зарплаты) для участников СВО?
Информация по выплатам участникам СВО (доплаты, разовые выплаты, компенсации) также ведется в ЕРЦ. Проверить их можно по тем же телефонам или в ЛК Госуслуг. При звонке обязательно сообщайте: «Участвую в СВО, воинская часть №…, ЦВО».
Резюме: контакты для быстрого доступа (шпаргалка)
- 📞 Главная бесплатная линия: ### (ЕРЦ, ежедневно).
- 📞 Горячая линия Минобороны: 8-800-737-7-737 (общие вопросы).
- 📍 Адрес ЕРЦ (для визита): Москва, ул. Спартаковская, 2 (5 этаж). Пропуск: ###.
- 💻 Онлайн-проверка: Госуслуги / Приложение «Госуслуги. Армия».
- 👨✈️ Первичный контакт: Финансовый офицер воинской части (Екатеринбург / ЦВО).
Информация актуальна на основе открытых источников (nachfin.info, официальные порталы Минобороны) на 2026 год. Номера телефонов и режим работы могут меняться; рекомендуется уточнять их на официальном сайте Минобороны РФ или через финансовую службу воинской части.