Новогодние праздники — это период, когда режим работы многих государственных учреждений меняется, однако службы, обеспечивающие поддержку участников специальной военной операции (СВО) и их семей, а также работающие с вопросами военно-медицинской экспертизы и погребения погибших, функционируют в усиленном или дежурном режиме. В данной статье собраны актуальные контакты, телефоны горячих линий и рекомендации для жителей Ростова-на-Дону и Ростовской области на праздничный период.

Ключевые телефоны горячих линий (круглосуточно и в праздники)

Ниже приведены основные номера, по которым можно получить помощь по вопросам, связанным с участниками СВО, в т.ч. организацией похорон, поиском пропавших, получением выплат и документов.

• Горячая линия Центрального морга СВО (Ростов-на-Дону): ### — работает круглосуточно, без выходных и праздников. Основной контакт для вопросов идентификации, передачи тел погибших военнослужащих и оформления сопутствующих документов.
• Горячая линия Минздрава Ростовской области (режим работы больниц и медучреждений в праздники): ### (работает ежедневно с 9:00 до 17:00). Актуально для уточнения работы патологоанатомических отделений гражданских больниц.
• Единая горячая линия по трудоустройству и переобучению ветеранов СВО: ### (Фонд «Защитники Отечества», Служба занятости).
• Телефон доверия УМВД России по г. Ростову-на-Дону: ###.
• Общероссийская горячая линия поддержки участников СВО и их семей (Фонд «Защитники Отечества»): ### (бесплатно по РФ, круглосуточно).

Контакты Главного военного морга и Бюро судебно-медицинской экспертизы

В Ростове-на-Дону вопросы, связанные с доставкой, идентификацией и выдачей тел погибших военнослужащих (участников СВО), координируются через военные медицинские структуры и Бюро судебно-медицинской экспертизы (БСМЭ).

Главный военный морг (Военная часть/Госпиталь)

• Электронная почта для официальных запросов: morg-1602mil.ros.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
• Обращения по вопросам поиска пропавших без вести и идентификации лучше всего направлять через командующего военной части или через горячую линию ###.

Бюро судебно-медицинской экспертизы (г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 9)

Именно по этому адресу, согласно открытым сведениям, часто доставляются тела погибших для проведения судебно-медицинской экспертизы и идентификации.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 9.
• В праздничный период работа дежурных смен сохраняется для проведения срочных экспертиз. Для получения точной информации о приеме граждан и выдаче тел обязательно звоните по горячей линии ### заранее.

Режим работы в новогодние праздники: что нужно знать

Официальный график работы морговых учреждений и БСМЭ на конкретные даты января (например, с 1 по 8 января) утверждается ежегодно приказами ведомств (Минобороны, Минздрава, СК РФ).

1. Дежурные смены: Патологоанатомические отделения и морги работают в режиме дежурств. Прием граждан на выдачу тел и документов может осуществляться по сокращенному графику (например, с 9:00 до 13:00) или строго по предварительной записи.
2. Горячая линия — приоритет: Номер ### указан как круглосуточный. В праздники именно через него оперативно уточняется: работает ли конкретное окно выдачи в данный день, какие документы нужны, готов ли тело к выдаче.
3. Оформление документов (Свидетельство о смерти): ЗАГСы работают в праздники по дежурству (обычно 1-2 часа в день) для регистрации смерти. Справку-оповещение (формы 106/у) выдает врач патологоанатом или судебно-медицинский эксперт в морге/БСМЭ.
4. Ритуальные услуги: Большинство ритуальных агентств в Ростове работают в праздники круглосуточно по своим телефонам.

Дополнительная поддержка для семей участников СВО

Помимо вопросов, связанных с моргом, в праздничный период могут возникнуть иные острейшие потребности. Ниже — контакты организаций, оказывающих комплексную помощь в Ростовской области:

• Филиал ФОНДА «ЗАЩИТНИКИ ОТЕЧЕСТВА» по Ростовской области (Центр поддержки участников СВО): Помощь в оформлении выплат, статусов, жилья, психологическая поддержка, юридическая консультация. Телефон: ### (общероссийская линия) или уточняйте адрес приема в Ростове по горячей линии.
• Местные общественные приемные партии «Единая Россия»: Работают по вопросам мобилизации, выплат, льгот, помощи семьям. Телефоны публикуются на сайте er.ru в разделе «Приемные» для каждого района области.
• Министерство социальной политики Ростовской области: Горячая линия по социальным выплатам и мерам поддержки семей военнослужащих.

Пошаговая инструкция: что делать, если нужно связаться с моргом в праздники

1. Позвоните по номеру ###. Это единый диспетчерский/горячий номер для Центрального морга СВО. Сообщите ФИО военнослужащего, номер воинской части (если известен) и суть вопроса (поиск, идентификация, выдача тела, документы).
2. Уточните режим приема в конкретный день. Оператор сообщит часы работы окна выдачи или подключит к дежурному сотруднику БСМЭ/военного морга.
3. Подготовьте документы. Для выдачи тела: паспорт заявителя (родственника), документ, подтверждающий родственные отношения (свидетельство о рождении/браке), доверенность (если забирает не близкий родственник), справку-оповещение о смерти (если уже выдана).
4. Если телефон не доступен: Пишите на официальную почту morg-1602mil.ros.ru (для военных моргов) или обращайтесь в дежурную часть воинской части, в которой служил/служит боец.

Важные напоминания

• Остерегайтесь мошенников. Официальные сотрудники моргов, военкоматов или фондов помощи никогда не просят денег за выдачу тела, поиск пропавшего или оформление пособий по телефону.
• Психологическая помощь. В праздники острее ощущается потеря близких. Доступна анонимная психологическая помощь по телефону МЧС России: ### или по телефонам доверия Ростовской области (см. выше).
• Актуальность информации. Данная статья составлена на основе открытых источников за 2023–2026 годы. Режимы работы и номера телефонов могут меняться. Всегда проверяйте информацию по указанным горячим линиям в день обращения.

Память о подвиге защитников Отечества — наш общий долг. Службы поддержки работают в новогодние каникулы, чтобы решить любые вопросы родственников участников СВО максимально оперативно и уважительно.