Своевременное получение достоверной информации о местонахождении и состоянии здоровья военнослужащего является приоритетной задачей для родственников и близких. Система военно-медицинской поддержки в Российской Федерации имеет четкую структуру, а для решения вопросов поиска, эвакуации и лечения работают специализированные горячие линии и приемные отделения крупных военно-клинических госпиталей. В данной статье собраны актуальные контакты и рекомендации по эффективному взаимодействию с медицинскими учреждениями Министерства обороны РФ;

Единые федеральные горячие линии

Первым шагом при поиске раненого или больного военнослужащего следует обратиться к федеральным структурам, ведущим единый учет:

• Национальный центр управления обороной РФ (Горячая линия):
  • ### (бесплатно по РФ)
  • ###
  • ###
• Главное военно-клиническое госпитале им. А.А. Вишневского (ГВК): ###
• Единый консультационный центр Минобороны РФ (вопросы к МО): ###
• Военная прокуратура (защита прав военнослужащих): ###
• Комиссия по правам человека (при Президенте РФ): ###

Контакты главных военно-клинических госпиталей (филиалы НМИЦ им. Н.Н. Бурденко)

Базой для лечения тяжелых профильных травм и заболеваний являются филиалы Научного военно-медицинского института им. Н.Н. Бурденко. Ниже приведены телефоны приемных отделений, дежурных по госпиталям и отдельных филиалов.

Центральный аппарат и основные филиалы (Москва и область)

Дополнительные контактные номера госпиталей (резервные линии)

В случае перегрузки основных линий рекомендуется использовать следующие номера, закрепленные за дежурными сменами и отделениями:

• ###
• ###
• ###
• ###
• ###
• ###
• ###
• ###
• ###
• ### / ###
• ###
• ### / ###
• ### / ###
• ###
• ###
• ### / ###

Военно-медицинские контакты ДНР и ЛНР

Для военнослужащих, лечащихся в медицинских учреждениях Донецкой и Луганской Народных Республик, действуют отдельные линии связи:

• Единая горячая линия ДНР (военно-медицинские вопросы): ###
• ###
• ###
• ###
• ###
• ###
• ### / ###
• ###
• ###
• ### / ###
• ### / ###
• ### / ###
• ### / ###
• ###
• ###
• ###

Полевые госпитали ДНР (прямые контакты):

• Пол. №1: ###
• Пол. №2: ###
• Пол. №3: ### / ###

Важные нюансы: не все госпитали принимают раненых пострадавших

Критически важно понимать профиль медицинского учреждения перед звонком или приездом. Как официально заявляет, например, ГБУЗ РК «Крымский республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн» (г. Симферополь), данное учреждение не является военным и не подведомственно Министерству обороны РФ. В его структуре нет отделений хирургического профиля, поэтому раненых военнослужащих СВО туда не доставляют.

«Информацией об их местонахождении, а также о возможных контактах иных медицинских учреждений, осуществляющих лечение раненых военнослужащих, не располагаем». — Официальное заявление ГБУЗ РК «КРКГВВ».

Вопросы денежного довольствия и выплат

Медицинские работники не занимаются начислением выплат. По вопросам денежного довольствия, страховых выплат, доплат за ранение/контузию и социальных гарантий необходимо обращаться:

1. К командиру своей воинской части (где заключен контракт или где приписан воин).
2. На горячую линию по денежному обеспечению: ###.

Рекомендации по эффективному взаимодействию с госпиталем

Подготовка документов

Для ускорения оформления медицинской карты и получения справок подготовьте заранее (желательно распечатайте и заполните по образцу):

• Паспорт гражданина РФ (военнослужащего).
• Военный билет / Удостоверение личности военнослужащего.
• Полис ОМС (если есть).
• Справка из воинской части о рани/контузии/заболевании (если вывозят самостоятельно).
• Доверенность нотариальная (если родственник оформляет документы за военнослужащего).

Режим звонков

• Дневное время (9:00–17:00/18:00): Звоните в приемные начальников госпиталей, приемные отделения, штатные телефоны отделений.
• Ночное время / Выходные: Используйте телефоны дежурных по госпиталю (например, ### для центра Бурденко) или многоканальные линии приемных отделений (Филиал №8, ГВК).

Этика и терпение

Персонал военно-клинических госпиталей работает в условиях экстремальной нагрузки. Линии часто заняты. Рекомендуется:

• Не прерывать связь, а перезванивать с интервалом 1–2 минуты.
• Четко называть ФИО военнослужащего, год рождения, воинское звание и номер воинской части.
• Готовить ручку и бумагу для записи номера отделения, ФИО лечащего врача, времени приема родственников.

Личный приезд

При личном приезде в госпиталь обязательно имейте при себе паспорт. Оформление пропуска производится в приемном отделении или на команданте. Уточняйте часы посещения (обычно установленные commandant’ом/начальником отделения) и правила передачи передач (продукты, белье, средства гигиены — по утвержденным спискам).

Система военно-медицинской эвакуации и лечения в условиях СВО функционирует в многозвенном режиме: от полевых госпиталей и пунктами сбора раненых до профильных федеральных центров (НМИЦ им. Бурденко, ГВК, ВМА). Ключ к получению информации, знание правильных контактов и понимание подведомственности учреждения. Используйте федеральную горячую линию НЦУО (###) как точку входа для первичного розыска, а затем уточняйте детали непосредственно в профильном госпитале по номерам, приведенным выше.

Забота о здоровье защитников Отечества — приоритет государства, и вся структура горячих линий работает для обеспечения прозрачности и доступности медицинской помощи.

Примечание: Номера телефонов актуальны на момент публикации (октябрь 2026 г.). Рекомендуется сверять контакты на официальных сайтах Минобороны РФ и профильных госпиталей, так как нумерация может обновляться.