На территории Ростовской области функции гражданской обороны, защиты населения от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности осуществляет Главное управление МЧС России по Ростовской области. Именно этот орган является вышестоящим управленческим центром, координирующим работу всех подведомственных подразделений, включая военные части пожарной охраны и спасательные военные формирования.
Ниже представлена актуальная справочная информация для обращений граждан, юридических лиц и СМИ, основанная на официальных данных официального сайта ГУ МЧС России по Ростовской области.
Общие контакты Главного управления МЧС России по Ростовской области
Официальный сайт: 61.mchs.gov.ru (раздел «Контакты»)
Электронная почта: gumchsro@61.mchs.gov.ru
Телефоны приемной и ключевых структурных подразделений
- Приемная начальника ГУ МЧС России по Ростовской области: ###
- Отдел административной работы: ###, ###
- Группа по работе с обращениями граждан (для подачи жалоб, заявлений, предложений): ### (доб. 1459)
- Управление надзорной деятельности и профилактической работы: ###
- Управление гражданской обороны и защиты населения: ###
- Управление кадров, воспитательной работы и профессионального обучения: ###; 210-78-78; 210-98-88
- Пресс-служба ГУ МЧС России по Ростовской области: ###
- Центр Государственной инспекции по маломерным судам (ГИМС): ###
Адреса для личного приема и почтовой корреспонденции
Важно различать фактический адрес нахождения управления и юридический адрес для отправки зарегистрированных писем.
| Тип адреса | Полный адрес | Назначение |
|---|---|---|
| Фактический адрес | 344003, г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 11 | Личный прием граждан, нахождение штаба управления, военных частей и спецподразделений |
| Юридический адрес | 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 147 | Для направления почтовой корреспонденции, официальных запросов и судебных документов |
Экстренные телефоны (круглосуточно)
Для сообщения о пожарах, ЧС и происшествиях, требующих немедленного выезда спасателей:
- Единый телефон пожарных и спасателей: 101 (с мобильных и стационарных телефонов)
- Единый номер экстренных служб: 112 (система ЕРА-ГЛОНАСС)
Примечание: На сайте также указан «Единый телефон доверия», однако он не предназначен для подачи обращений граждан по вопросам ведомственной компетенции.
Военные части МЧС в Ростовской области: как найти конкретное подразделение
В структуре МЧС России существуют военные части пожарной охраны (ВЧПО) и военные части особого назначения (ВЧСН), а также отдельные батальоны и роты. На Ростовской области дислоцируются несколько таких формирований (например, в Ростове-на-Дону, Таганроге, Шахтах, Новочеркасске, Волгодонске и др.).
Прямые контактные телефоны конкретных военных частей (батальонов, рот) обычно не публикуются в открытом доступе по соображениям режима секретности и организации служебной деятельности. Обращение к ним осуществляется через:
- Единый номер 101 / 112 — при необходимости выезда расчета на ЧС/пожар.
- Группу по работе с обращениями граждан ГУ МЧС (### доб. 1459) — для официальных писем, жалоб на действия/бездействие военнослужащих, вопросов призыва на срочную военную службу в МЧС, социальных гарантий военнослужащих и их семей.
- Управление кадров ГУ МЧС (###) — по вопросам контрактной службы, призыва, учета военнообязанных в ведомстве.
Способы подачи обращения в МЧС Ростовской области
Электронный прием (самый быстрый способ)
- Через форму обратной связи на официальном сайте: Раздел «Контакты» -> «Написать обращение».
- На портале государственных услуг Госуслуги (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения к госорганам» -> МЧС России -> ГУ по Ростовской области.
- На портале «РОСПИСЬ» (rospis.gov.ru).
Почтовое отправление
Письма направляются по юридическому адресу:
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 147, Главное управление МЧС России по Ростовской области.
Рекомендуется отправлять ценным заказным почтой с описью вложения для подтверждения факта получения.
Личный прием граждан
Прием личных обращений осуществляется по фактическому адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 11.
Важно: График приема руководителями структурных подразделений и начальником управления публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Перед визитом обязательно уточните актуальное расписание по телефону приемной: ###.
Частые причины обращений в военные части/ГУ МЧС
- Вопросы прохождения военной службы по контракту в подразделениях МЧС (вакансии, требования, документы).
- Призыв на срочную военную службу в военные части МЧС (отсрочки, медкомиссии, направление).
- Предоставление социальных гарантий, жилья, выплат военнослужащим и членам их семей.
- Получение справок о прохождении службы, награждениях, участке в ЧС (для ветеранов и пенсионеров МЧС).
- Жалобы на действия должностных лиц или военнослужащих.
- Вопросы пожарной безопасности, лицензирования деятельности по пожарной охране (решаются Надзорным управлением).
- Вопросы маломерного судоходства (решаются Центром ГИМС).
Важные примечания
- Все указанные телефоны имеют код региона 863 (Ростов-на-Дону). При звонке с мобильного телефона в формате +7 используйте формат: +7 863 XXX-XX-XX.
- Для получения оперативной информации о ЧС в регионе рекомендуется подписаться на рассылку на официальном сайте или следить за страницами ГУ МЧС в соцсетях (ссылки есть на сайте 61.mchs.gov.ru).
- При обращении по вопросам конкретной военной части (например, «В/ч 12345») в тексте обращения обязательно укажите номер части или место дислокации для быстрой адресации документа.
Информация актуализирована на основании данных официального интернет-ресурса Главного управления МЧС России по Ростовской области (61.mchs.gov.ru) на 2026 год. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность контактов на сайте или по телефону приемной.