Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия) обеспечивает открытость и доступность для обращений граждан. Для жителей Волгоградской области действует система горячих линий и справочных телефонов, через которые можно получить информацию о порядке прохождения службы, лицензионно-разрешительной работе, социальных гарантиях, а также сообщить о нарушении прав военнослужащих или коррупционных фактах.
Волгоградская область входит в состав Южного округа Росгвардии (штаб находится в г. Ростов-на-Дону, код региона 863). Основные контактные номера для взаимодействия с управлением округа и подведомственными частями приведены ниже.
Единые справочно-информационные телефоны Росгвардии (Федеральный уровень)
Данные номера подключают к автоинформатору и операторам Центрального аппарата Росгвардии (Москва) для общих вопросов по государственным услугам и направлению обращений:
- ### — информация по порядку направления и прохождения обращений граждан и организаций.
- ###, информация по порядку направления и прохождения обращений граждан и организаций.
- ### — справочный телефон (автоинформатор), коммутация внутренних номеров тональным набором.
- ### — справочный телефон (автоинформатор), коммутация внутренних номеров тональным набором.
Контакты штаба Южного округа Росгвардии (г. Ростов-на-Дону)
Данные телефоны являются основными для решения вопросов, касающихся воинских частей и органов Росгвардии, дислоцированных на территории Волгоградской области. Режим работы приемных: понедельник–пятница, с 9:30 до 17:30 (если не указано иное).
Приемная командования округа и общие вопросы
- ### — запись на личный прием к командованию округа.
Вневедомственная охрана и лицензионно-разрешительная работа (ЛРР)
Вопросы лицензирования охранной деятельности, выдачи лицензий на приобретение/хранение/ношение гражданского и служебного оружия, разрешения на приобретение специальных средств.
- ###
- ###
Пенсионное обеспечение, награждение и удостоверения ветеранов
Оформление удостоверений «Ветеран боевых действий», «Ветеран военной службы», вопросы пенсионного обеспечения личного состава и членов их семей.
- ###
- ###
Медицинское обеспечение
Вопросы медицинского обеспечения военнослужащих, сотрудников и членов их семей, направление на ВЛЭК, получение справок.
- ###
- ###
Нарушение прав военнослужащих (сотрудников) и коррупционные проявления
Прием сообщений о нарушении прав личного состава, фактах коррупции, нестатутарных отношениях. Работает в рабочее время, в остальное время — запись на автоответчик.
- ###
Взаимодействие со средствами массовой информации
- ###, пресс-служба Южного округа.
Специализированные федеральные «горячие линии» (Центральный аппарат)
Данные номера доступны из любого региона, включая Волгоградскую область, для решения узкоспециализированных вопросов:
- ### — оформление удостоверений «Ветеран боевых действий» и «Ветеран военной службы» (централизованно).
- ### (доб. 84-00) — нарушение прав военнослужащих (сотрудников), коррупционные проявления (федеральный уровень).
- ### (доб. 82-88) — по социальным вопросам (жилье, меры социальной поддержки, пособия).
- ### — Отдел по работе с личным составом (кадровые вопросы).
- ### — Лицензионно-разрешительная работа (федеральный уровень, г. Санкт-Петербург).
Интернет-приемная и электронные сервисы
Помимо телефонной связи, Росгвардия предоставляет возможность обратиться в электронном виде:
- Официальный сайт: rosguard.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
- Госуслуги (ЕПГУ): подача обращений через единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).
- Электронная почта штаба Южного округа: как правило, указывается на официальном сайте округа в разделе «Контакты» (часто формат:
yuvo@rosguard.gov.ruили аналогичный, уточняйте на сайте).
Важные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы: перед звонком держите под рукой паспорт, военный билет (если есть), номер дела или исходящего номера предыдущего обращения.
- Режим работы: большинство приемных работают по московскому времени или местному времени штаба округа (Ростов-на-Дону, UTC+3). Уточняйте режим работы конкретного специалиста при звонке.
- Конкретизируйте вопрос: операторы справочных телефонов (###, ###) могут переключить вас на нужный отдел (ЛРР, кадры, пенсии, медобеспечение) по внутреннему номеру.
- Личный прием: для сложных вопросов, требующих изучения документов, эффективнее записаться на личный прием к командиру части или в приемную штаба округа по телефону ###.
Воинские части в Волгоградской области (ориентировочно)
На территории области дислоцируются части операционного назначения (ОМОН, СОБР), части вневедомственной охраны (ОВО), а также управления и отделы ЛРР в крупных городах (Волгоград, Волжский, Камышин, Михайловка, Урюпинск и др.). Прямые телефоны конкретных воинских частей (роты, батальоны) как правило, не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности. Связь с конкретным военнослужащим или командиром части осуществляется через штат округа или дежурную часть гарнизона.
Актуальность информации: Данные основаны на официальных источниках Росгвардии (rosguard.gov.ru) на момент публикации. Номера телефонов и реквизиты могут меняться. Для получения самой свежей информации рекомендуется заходить на официальный сайт раздела «Контакты» или использовать Единый портал госуслуг.