В случае, если вам необходимо подать обращение, жалобу или запрос связанный с действиями сотрудников Министерства обороны Российской Федерации, ниже приведён актуальный список контактных данных и инструкций по их использованию. Информация основана на официальных источниках, опубликованных на сайтах государственных органов.
Горячая линия Министерства обороны РФ
- Телефон горячей линии: ###
- Факс: ###
- Режим работы: понедельник‑пятница, 10:00‑17:00 по московскому времени
- Адрес для письменных обращений: 359220, РФ, Республика Калмыкия, г. Лагань, пер. 1‑й Пионерский, влд. 6А, стр. 6А
- Оператор: Федеральное казенное учреждение «Военно‑социальный центр» Министерства обороны Российской Федерации (с 06 сентября 2024 г. осуществляет все функции ранее действовавшей горячей линии по вопросам проведения СВО)
Консультационный центр для родственников и пострадавших
- Телефон: ###
- Адрес: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова)
- Режим работы: круглосуточно (информация о работе горячей линии для родственников мобилизованных)
Как подать обращение
- Определите тип вашего запроса (информационный, жалоба, запрос о выплатах, запрос о статусе дела и т.д.).
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии в указанное время работы или используйте круглосуточный номер для родственников и пострадавших.
- При звонке подготовьте следующие данные:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Краткое суть обращения;
- При наличии – номер дела, дата и место события;
- Документы, подтверждающие ваши слова (при возможности отправьте их факсом или электронной почтой, если такая возможность предоставлена оператором).
- Если предпочитаете письменную форму, направьте письмо на указанный выше почтовый адрес. В письме укажите те же данные, что и при телефонном звонке, а также приложите копии необходимых документов.
- После отправки обращения сохраните номер входящего сообщения или дату и время звонка – это понадобится для отслеживания статуса рассмотрения.
Полезные ссылки
- Информация о телефоне горячей линии и консультационном центре (Источник [4])
- Статья о круглосуточной работе горячей линии для родственников мобилизованных (Источник [5])
Наличие проверенных каналов связи с Министерством обороны позволяет гражданам оперативно получать необходимую информацию, подавать жалобы и запрашивать помощь в случае возникновения вопросов, связанных с деятельностью ведомства. Сохраняйте указанные номера и адреса, а при необходимости используйте их в соответствии с инструкцией выше.
Будьте внимательны и вежливы при общении с операторами – это способствует более быстрому и качественному рассмотрению вашего обращения.