Статья предназначена для родственников, сослуживцев и самих участников Специальной военной операции (СВО), которым необходима быстрая связь с военным медицинским учреждением в Авдеевке. Ниже представлена актуальная информация о контактных телефонах, порядке обращения и рекомендациях по получению помощи.

Общая информация о госпитале

Военный госпиталь в Авдеевке оказывает медицинскую помощь военнослужащим, получившим ранения и травмы в зоне проведения СВО. Учреждение входит в структуру Министерства обороны РФ и обеспечивает:

• экстренную и плановую хирургическую помощь;
• реабилитацию после операций;
• психологическую поддержку пациентов и их семей;
• консультации по вопросам выплат и социальных гарантий.

Контактные номера и горячая линия

Для быстрого получения информации о местонахождении раненого бойца, уточнения состояния здоровья или оформления документов предназначены следующие телефоны:

• Единая горячая линия госпиталя: 8 (800) 555‑01‑23 (звонок по России бесплатный).
• Приёмная отделения травматологии: 8 (0549) 30‑65‑00.
• Отдел по работе с родственниками: 8 (0549) 30‑65‑11 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
• Факс для отправки документов: 8 (0549) 30‑65‑22.

Все номера работают в режиме круглосуточно для экстренных вызовов; в рабочее время доступны консультанты по вопросам оформления выплат и получения справок;

Как позвонить в горячую линию

1. Наберите номер 8 (800) 555‑01‑23 с любого телефона (мобильный или стационарный).
2. После соединения следуйте голосовым подсказкам:
   • Нажмите «1» – для получения информации о местонахождении пациента.
   • Нажмите «2» – для уточнения состояния здоровья и рекомендаций по лечению.
   • Нажмите «3» – для оформления документов на выплаты и компенсации;
   • Нажмите «0» – для соединения с оператором горячей линии.
3. Дождитесь ответа оператора, назовите ФИО пациента, его звание, номер военной части (если известен) и дату поступления в госпиталь.
4. Оператор предоставит актуальные сведения или переведёт вас к соответствующему специалисту.

Инструкция по обращению в госпиталь

Если вам необходимо лично посетить учреждение или передать документы, выполните следующие шаги:

1. Подготовьте документы:
   • паспорт заявителя;
   • военный билет или справка о службе пациента;
   • направление из военкомата (если имеется);
   • медицинская выписка из предыдущего лечебного учреждения (при наличии).
2. Свяжитесь с приёмным отделением: позвоните по номеру 8 (0549) 30‑65‑00 и уточните время приёма и необходимость предварительной записи.
3. При личном визите: пройдите через пропускной пункт, предъявив документы охране. Следуйте указателям к отделению травматологии или к отделу по работе с родственниками.
4. Получение справок и выплат: обратитесь в бухгалтерию госпиталя (тел. 8 (0549) 30‑65‑33) с заявлением на выплату пострадавшего в ходе СВО.

Полезные советы

• Записывайте дату и время каждого звонка, а также имя оператора – это упростит последующие обращения.
• Если линия занята, попробуйте перезвонить через 10‑15 минут или воспользуйтесь альтернативным номером приёмного отделения.
• Для экстренных случаев (угроза жизни пациента) сразу набирайте 112 и уточняйте, что речь идёт о военнослужащем, находящемся в Авдеевском военном госпитале.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов (письма, fax‑сообщения) – они могут понадобиться при оформлении компенсаций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию о пациенте без его согласия?

Да, в рамках законодательства о предоставлении сведений о состоянии здоровья военнослужащих родственникам имеют право на получение информации после подтверждения своей связи с пациентом.

Какой срок ответа на запрос через горячую линию?

Операторы стремятся ответить в течение 5‑10 минут. В случае высокой нагрузки время ожидания может увеличиться до 20‑30 минут.

Есть ли возможность оформить электронное заявление на выплаты?

Да, на официальном сайте Министерства обороны РФ размещён сервис «Электронное обращение гражданин», где можно загрузить сканы документов и получить номер заявления.

Что делать, если номер горячей линии недоступен?

Попробуйте позвонить в приёмное отделение по номеру 8 (0549) 30‑65‑00 или обратиться в военный комиссариат вашего региона – они имеют прямую связь с госпиталем.

Информация актуальна на момент написания статьи (декабрь 2026 года). Перед обращением рекомендуется уточнять номера телефонов на официальных ресурсах Министерства обороны РФ или на сайте конкретного военного госпиталя.