Войсковая часть 72162 расположена в городе Луга Ленинградской области. Исторически на этой базе дислоцируются подразделения Воздушно-десантных войск (ВДВ) (ранее — 76-я гвардейская десантно-штурмовая дивизия, в составе 104-го полка и др.). Учитывая специфику деятельности Вооруженных Сил РФ, прямые контактные телефоны ства, штаба или дежурных по части не публикуются в открытых источниках в целях обеспечения безопасности и режима секретности.

Ниже приведена подробная инструкция по официальным каналам связи для родственников, военнослужащих и граждан, имеющих вопросы к данной воинской части.

Почтовый адрес (Основной способ официальной переписки)

Надежным и гарантированным способом доставки писем, заявлений, жалоб или посылок является Почта России. Все входящие отправления проходят проверку и регистрацию в commandant’s office (комендатуре) части.

Важно: На конверте обязательно укажите:

• Ф.И.О. адресата (военнослужащего) полностью;
• Воинское звание;
• Номер роты/батальона/подразделения (если известно);
• Обратный адрес отправителя для получения ответа.

Единые горячие линии Министерства обороны РФ

Для решения вопросов, связанных с социальным обеспечением, выплатами, лечением, правовыми нарушениями или связью с военнослужащим, используйте федеральные контактные центры Минобороны:

Главная справочно-информационная служба Минобороны России

• Телефон: ### (бесплатно по всей России, круглосуточно)
• Телефон: ### (справочное бюро Главного управления кадров)

Здесь можно уточнить актуальный телефон дежурного по части 72162 (если он предоставляется для родственников), узнать о передислокации подразделения или порядке передачи посылок.

Телефон доверия (Горячая линия) Минобороны России

• ### (бесплатно, круглосуточно)

Принимает сообщения о фактах коррупции, нарушении прав военнослужащих, нестатутарных отношениях, проблемах с питанием, лечением, снабжением.

Горячая линия Главного управления ракетно-артиллерийского вооружения (ГУРА) и других управлений

Если вопрос касается конкретного вида вооружения или технического имущества части, можно обратиться через общую линию Минобороны с просьбой переключить на нужное управление.

Обращения через портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Это самый эффективный способ получить официальный письменный ответ с регистрационным номером и контролем сроков рассмотрения.

1. Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Раздел: «Обжалование действий (бездействия) должностных лиц» или «Обращения к федеральным органам исполнительной власти».
3. Выберите адресата: Министерство обороны Российской Федерации.
4. В тексте обращения укажите: В/ч 72162, г. Луга, ФИО военнослужащего, суть вопроса (задержка выплат, перевод в госпиталь, отпуск, дисциплинарное взыскание и т.д.).
5. Прикрепите сканы документов (военный билет, доверенность, справки).

Срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней). Ответ придет в личный кабинет и/или на почту.

Военная прокуратура (Контроль за законностью)

Если речь идет о нарушении прав военнослужащих (незаконное удержание в части, отказ в медпомощи, невыплата денежного довольствия, дедовщина), обращение в военную прокуратуру дает юридический результат.

• Прокуратура Ленинградской области (военная прокуратура гарнизона Луга): уточняйте адрес и телефон через справочную Минобороны (###) или сайт genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Централизованный прием обращений ГВП РФ: ### (единая линия Минобороны передает сигналы в ГВП).

Военно-учетные специальности и Военкоматы (Для родственников)

Если военнослужащий находится в госпитале (как упоминалось в интернет-запросах про Курск) или его местонахождение неизвестно:

• Обратитесь в Военный комиссариат по месту жительства военнослужащего (или по месту вашего жительства). Военкомат имеет каналы связи с частями для уточнения местонахождения личного состава.
• Заявите о необходимости направления сумки-багажа или документов в госпиталь/часть.

Социальная поддержка и выплаты (Актуально на 2024-2026 гг.)

В интернет-источниках встречаются жалобы на задержки выплат (заработной платы, пособий участникам СВО). Порядок решения:

1. Начальнику финансовой службы в/ч 72162 — через официальное письменное заявление (по почте или через командира роты/батальона военнослужащего).
2. Через личный кабинет «Госуслуг» — раздел «Выплаты и пособия» -> «Участникам СВО» / «Военнослужащим». Проверить статус начислений.
3. Федеральный казначейский орган (УФК по Ленинградской области) — они осуществляют фактические переводы денежных средств. Телефон УФК по ЛО: +7 (812) 570-XX-XX (уточнить на сайте roskazna.gov.ru).
4. Обращение в Минобороны через Госуслуги с темой: «Невосвоевременная выплата денежного довольствия/пособий военнослужащего в/ч 72162».

Передача посылок и передач

Правила передачи вещей в воинские части ВДВ строго регламентированы уставом и приказами командующего ВДВ.

• Дни приема: Обычно установлены конкретные дни недели (часто — среда, суббота, воскресенье), уточняйте по телефону справочной Минобороны или у командира роты вашего родственника.
• Список разрешенных предметов: Продукты питания (консервы, сухофрукты, печенье — только заводской упаковки, с истекающим сроком годности не менее 30 дней), средства гигиены, носки, футболки (белые/зеленые), зарядные устройства (часто запрещены/ограничены), сигареты (если военнослужащий курит и достиг 18 лет, в установленных нормах).
• Запрещено: Алкоголь, ножницы, ножи, гаджеты с камерой/GPS (смартфоны, умные часы), наличные деньги (перевод только на карту), лекарства без рецепта и назначения врача части.
• Оформление: Посылка сдается в комендатуре/пункте передач. Нужен паспорт передающего и доверенность/справка от командира роты (иногда достаточно паспорта и ФИО адресата).

Юридическая помощь военнослужащим и семьям

• Адвокатура по г. Луга / Ленобласти: Бесплатные консультации по вопросам воинской службы, госпитализации, контрактов.
• Общественные организации: «Комитет солдатских матерей России» (СПб/ЛО), «Союз комитетов солдатских матерей». Оказывают помощь в написании жалоб, поиске пропавших, взаимодействии с прокуратурой.
• Правовые порталы: Правовед.RU, Юристы онлайн — для первичной консультации (как в примере из интернета про госпиталь в Курске).

Важные предупреждения (Безопасность и мошенничество)

Алгоритм действий: «Что делать, если…»

Ситуация 1: Нет связи с родственником более 2 недель

1. Позвоните на горячую линию Минобороны: ###.
2. Напишите заявление командиру в/ч 72162 (по почте) с просьбой сообщить о местонахождении и состоянии здоровья.
3. Обратитесь в военкомат по месту призыва/жительства для направления служебной записки.

Ситуация 2: Военнослужащий в госпитале (не в Луге), нужно узнать адрес для посылки/приезда

1. Запросите у командира роты (через звонок на справочную части) номер госпиталя и отделение.
2. Если командир не на связи — пишите заявление командиру в/ч 72162 с просьбой уведомить о местонахождении (ссылка на ст. 10 ФЗ «О статусе военнослужащих» — право на связь с семьей).
3. Через Госуслуги: обращение в Минобороны «Запрос местонахождения военнослужащего в/ч 72162, эвакуированного в мед. учреждение».

Ситуация 3: Не платят зарплату / пособия СВО

1. Военнослужащий пишет рапорт командиру роты/батальона/полка (внутри части).
2. Родственники пишут жалобу командиру в/ч 72162 (почта) + дубль на Госуслугах (Минобороны) + дубль в военную прокуратуру гарнизона Луга.
3. Проверяют статус выплаты в ЛК Госуслуг / приложении «Госуслуги. Выплаты».

Резюме: Ключевые контакты для в/ч 72162 (Луга)

Дата актуализации: 11 октября 2026 г.
Примечание: Структура Вооруженных Сил, номера частей и дислокация могут меняться. Данная статья носит информационно-справочный характер и основана на общедоступных административных процедурах РФ. Для получения актуальных тактических номеров (телефонов дежурных, командиров рот) используйте только официальный запрос через горячую линию Минобороны ### или личное обращение в комендатуру части.