Воинская часть 31013 — это военнослужащая единица, дислоцированная на территории города Мурманска (Мурманская область). Как и большинство военных формирований Российской Федерации, она относится к категории объектов, информация о которых (включая прямые контактные телефоны подразделений, штатное расписание и т.д.) имеет режим ограниченного доступа (государственная тайна или сведения ограниченного распространения).

В связи с этим, публично доступного «горячего телефона» именно данной воинской части в открытых источниках не существует. Однако существуют официальные правовые механизмы и каналы связи, через которые граждане (военнослужащие, члены их семей, ветераны, пенсионеры) могут решить возникающие вопросы: от оформления пенсий и социальных выплат до обращений о нарушении прав личного состава.

Основные официальные каналы связи и обращения

Военный комиссариат Мурманской области (Главный координирующий орган)

Согласно информации справочных служб (например, данные от , актуальные на текущий момент), именно Военный комиссариат является первым адресатом для гражданских лиц, нуждающихся в контактах с воинской частью по вопросам пенсий, архивов, справок и социальных гарантий.

• Адрес: 183025, г. Мурманск, ул; Буркова, д. 4
• Телефон справочника/приемной: ###
• Режим работы: обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), рекомендуется уточнять по телефону.

Через военкомат проходят запросы в архивы воинских частей, ведомости для Пенсионного фонда (СФР), подтверждение стажа и факта службы.

Единая горячая линия Министерства обороны Российской Федерации

Это основной федеральный инструмент для приема обращений граждан, связанных с деятельностью Вооруженных Сил, в т;ч. по конкретным воинским частям.

• Телефон доверия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###
• Телефон приемной Министра обороны: ###
• Приемная Главы Главного организационно-мобилизационного управления ГШ ВС РФ (вопросы призыва, контракта, учета): ###

Прокуратура гарнизона / Военная прокуратура

Для сообщений о нарушении прав военнослужащих, нестатутарных отношениях, проблемах с питанием, медобеспечением, выплатами.

• Горячая линия Главной военной прокуратуры РФ: ###
• Прокуратура Мурманской области (общий телефон): ### (справочник)

Официальный сайт Минобороны РФ (Электронная приемная)

Самый надежный способ направить официальное письменное обращение с регистрационным номером и контролем сроков ответа.

• Портал: https://mil.ru/ (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»)
• Госуслуги (ЕПГУ): раздел «Обращения в государственные органы» -> Министерство обороны РФ.

Типовые ситуации и алгоритм действий

Ситуация 1: Оформление пенсии, получение справок, подтверждение стажа (для уволенных/пенсионеров)

1. Обратитесь в Войенный комиссариат Мурманской области (ул. Буркова, 4, тел. ###).
2. Напишите заявление с указанием номера воинской части (31013), личных данных, периода службы и цели запроса.
3. Военкомат направит межведомственный запрос в архив или в часть напрямую.
4. Для СФР (Пенсионного фонда) часто достаточно справки из личного дела, которую запрашивает сам фонд по межведомственному взаимодействию.

Ситуация 2: Проблемы текущей службы (контрактники, призывники, мобилизованные)

1. Внутри части действуют: дежурный по части, командир роты/батальона, заместитель командира по воспитательной работе, военный прокурор гарнизона, психолог, комиссия по делам несовершеннолетних и защите прав военнослужащих.
2. Родственники не могут просто «позвонить в часть». Связь возможна только через военнослужащего (личный мобильный в установленное время, служебный телефон роты — если известен) или через официальные каналы выше (прокуратура, горячая линия Минобороны).
3. Для передачи срочной информации (ЧП, болезнь родственника) нужно звонить в дежурную часть гарнизона Мурманск (телефон не публикуется открыто, узнается через военкомат или дежурного по телефону 112/102 с просьбой соединить с дежурным офицерам гарнизона).

Ситуация 3: Поиск пропавшего без вести / уточнение потерь (исторические запросы)

• Обращение в Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО), г. Подольск.
• Портал «Память народа» (pamyat-naroda.ru) — для поиска наград и документов.
• Портал «Признание» (priznanie.mil.ru), для уточнения судьбы пропавших.

Важные нюансы и предостережения

Почему нет прямого телефона «горячей линии» в/ч 31013?

1. Режим секретности: Номера телефонов штата, отделов, командиров являются сведениями ограниченного распространения (ДСП/Гостайна). Их публикация в открытую нарушает Устав ВС РФ и законодательство о гостайне.
2. Безопасность личного состава: Открытые линии используются злоумышленниками для сбора разведданных (OSINT), социальной инженерии и мошенничества в отношении семей военнослужащих.
3. Иерархия управления: Вопросы решаются через систему командования (командир части -> гарнизон -> округ -> Миноборона) или через надзорные органы (прокуратура, СК РФ).

Резюме: как действовать прямо сейчас

Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (сайт Минобороны РФ, контакты Военкомата Мурманской области, справочные службы) по состоянию на октябрь 2026 года. Контакты государственных органов могут меняться, рекомендуется сверять актуальность на официальных порталах gov.ru, mil.ru или gosuslugi.ru.