Статья подготовлена на основе открытых источников, доступных на дату . В ней собраны актуальные телефоны, адреса и онлайн‑сервисы, которые помогут семьям военнослужащих, участникам специальной военной операции (СВО) и их близким получить необходимую информацию и поддержку.
Общая информация
Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает взаимодействие с гражданами через несколько каналов:
- Горячая линия Минобороны РФ;
- Единый центр поддержки участников СВО и их семей;
- Электронная приёмная и сервисы на портале Госуслуги;
- Региональные и городские службы (например, Департамент труда и социальной защиты населения Москвы).
Контакты Министерства обороны РФ
Горячая линия Минобороны России
Единый справочный номер, на который можно звонить по любым вопросам, связанным с военной службой, социальными гарантиями и поддержкой семей:
- 8‑800‑100‑18‑86 – бесплатный звонок по России;
- (495) 696‑7132, (495) 696‑7136 – многоканальные телефоны центрального аппарата.
После выбора нужного раздела система автоматически переведёт звонок на специалиста, который предоставит консультацию по:
- поступлению на военную службу по контракту;
- социальным гарантиям военнослужащих и их семей;
- оформлению справок об участии в СВО;
- вопросам воинского учёта (вставка на учёт, смена военкомата, обновление данных).
Адрес центрального аппарата
Министерство обороны Российской Федерации
ул. Знаменка, д. 19, г. Москва, 119160
(общественная приёмная – Колымажный пер., д. 14, г. Москва, 119019)
Единый центр поддержки участников СВО и их семей
В Москве функционирует несколько специализированных центров, оказывающих комплексную помощь:
Единый центр поддержки на Таганке
Адрес: ул. Сергия Радонежского, д. 1, г. Москва (Таганка).
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.
Контакт‑центр: 7 (495) 870‑55‑45.
Электронная почта: onecentersocial.mos.ru.
В центре предоставляются:
- социальные выплаты и пособия;
- помощь в оформлении документов (справки, сертификаты);
- консультации по трудоустройству, переобучению и реабилитации;
- психологическая и юридическая поддержка.
Горячая линия Единого расчётного центра Минобороны России
Телефоны для получения информации о выплатах, компенсациях и других финансовых вопросах:
- 8 (800) 200‑22‑06;
- 8 (800) 737‑7‑737.
Онлайн‑сервисы и электронная приёмная
Для подачи обращений без посещения офиса можно воспользоваться следующими ресурсами:
Госуслуги
На портале gosuslugi.ru доступны:
- вставка на воинский учёт, смена военкомата, обновление сведений;
- подача заявления на получение справки об участии в СВО;
- запись на приём в военкомат и получение электронных документов.
Электронная приёмная Минобороны РФ
На официальном сайте Министерства обороны (structure.mil.ru) размещён раздел «Обращения граждан». Здесь можно:
- выбрать тип обращения (индивидуальное, коллективное, запрос информации);
- указать Ф.И.О., адрес, контактный телефон и e‑mail;
- прикрепить сканы документов и получить номер регистрации обращения.
Как подать обращение пошагово
- Определите тип вопроса (социальные выплаты, воинский учёт, получение справки и т.д.).
- Выберите удобный канал связи: телефон горячей линии, электронная приёмная или личный визит в центр поддержки.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки о службе, документы на несовершеннолетних детей).
- Заполните форму обращения, указав контактные данные для обратной связи.
- После отправки сохраните номер регистрации – он понадобится для отслеживания статуса запроса.
- При необходимости уточните информацию по телефону горячей линии или в центре поддержки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Портал Госуслуг
- Официальный сайт Москвы – раздел поддержки участников СВО
- Электронная почта Единого центра поддержки на Таганке
Информация актуальна на момент публикации. При изменении контактных данных рекомендуется уточнять их на официальных источниках.