Данная статья носит информационно-справочный характер и предназначена для помощи военнообязанным, призывникам, военнослужащим запаса и их родственникам в правильном оформлении и направлении обращений в воинскую часть. Учитывая специфику деятельности военных формирований, прямые контактные телефоны и адреса электронной почты подразделений, как правило, не публикуются в открытых источниках в целях обеспечения безопасности и операционной безопасности (ОПСЕК).

Общие сведения о воинской части

28-й запасной артиллерийский полк — это воинское формирование Военно-воздушных сил (ВВС) или Сухопутных войск (СВ) РФ (в зависимости от актуальной штатной структуры), дислоцированное на территории города Казани и Приволжского уральского военного округа. Основные задачи полка — подготовка резервов, проведение сборочно-учебных сборов, материально-техническое обеспечение и поддержание боеготовности в установленном режиме.

Важно: Нумерация и подчинение военных частей могут меняться в ходе реформирования Вооруженных Сил РФ. Для уточнения текущего полного наименования, воинского номера и подчинения рекомендуется обращаться в Военно-комиссариат по месту жительства или на официальный портал Министерства обороны РФ.

Официальные каналы связи и обращений

Поскольку прямые номера телефонов штаба полка, отделов работы с обращениями граждан или командиров рот/батареей в открытый доступ не выводятся, необходимо использовать единые государственные и ведомственные каналы:

Единый справочно-информационный центр Министерства обороны РФ

Главный канал для получения актуальных контактов конкретной воинской части, уточнения местонахождения военнослужащего, порядка прохождения службы или сборочных сборов.

• Телефон (справочная МО РФ): ### (многоканальный, круглосуточно).
• Телефон доверия МО РФ (для сообщений о нарушениях прав военнослужащих): ### (бесплатно по РФ).
• Официальный сайт МО РФ: mil.ru (раздел «Обращения граждан»).

Портал государственных услуг (Госуслуги) — «Приемная МО РФ»

Наиболее надежный способ направить официальное обращение, жалобу, заявление или запрос с гарантированной регистрацией и контролем сроков рассмотрения (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

• Авторизуйтесь на Госуслугах.
• Перейдите в раздел: «Общение с властью» → «Обращения в госорганы» → «Министерство обороны РФ»;
• В адресате укажите: Воинская часть [Номер части, если известен] / 28-й запасной артиллерийский полк, г. Казань.

Военно-комиссариат по месту жительства (военкомат)

Для призывников, военнообязанных и кандидатов на прохождение сборочно-учебных сборов военно-комиссариат является первичным звеном взаимодействия с воинской частью.

• Военкоматы направляют повестки, оформляют командировки на сборы, выдают справки и передают документы в часть.
• Контакты Казанского городского военно-комиссариата (и районных) можно найти на сайте Официального портала Республики Татарстан в разделе «Военно-комиссариаты» или на Госуслугах.

Военная прокуратура (для защиты прав и законных интересов)

Если обращение касается нарушения прав военнослужащих, противоправных действий командования, условий службы, медицинского обеспечения или питания.

• Главная военная прокуратура РФ: 125993, г. Москва, ул. Житная, д. 14. Тел.: ### (доб. прокуратуры).
• Военная прокуратура Приволжского уральского военного округа / по Республике Татарстан: Адрес и телефоны уточняйте на сайте Генпрокуратуры РФ (раздел «Территориальные органы» → «Военные прокуратуры»).

Почтовый адрес для направления письменных обращений

В отсутствии точного индекса и номера воинской части (в/ч) в открытых источниках, письмо рекомендуется адресовать через структуру округа/армии с указанием всех известных деталей:

Рекомендации:

• Отправляйте почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении (ПЗУ) — это даст юридическое доказательство факта отправки и получения.
• Обязательно укажите свой полный адрес с индексом для ответа.
• Дублируйте обращение через портал Госуслуг для ускорения процесса.

Основные основания и виды обращений

Согласно законодательству (ФЗ № 59-ФЗ, Устав ВС РФ, ФЗ «О статусе военнослужащих»), в часть можно направлять:

1. Заявления (на зачисление в резерв, на сборочные сборы, на отпуск, о семейных обстоятельствах и т.д.).
2. Жалобы и доношения (о действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении уставов, бытовых проблемах).
3. Запросы информации (о местонахождении призывника/военнослужащего, сроках сборов, назначениях).
4. Предложения по совершенствованию деятельности части.
5. Заявления о призыве к ответственности за совершение преступлений (направляются также в следственные органы СК РФ по гарнизону).

Порядок рассмотрения обращений (сроки)

• Срок регистрации: 3 рабочих дня с момента поступления (для электронных — сразу).
• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (ст. 10 Закона № 59-ФЗ). Сложные вопросы — до 45 дней с уведомлением заявителя.
• Форма ответа: Письменная (на почту или в личный кабинет Госуслуг) или устная (по телефону, если указано в обращении).

Особенности взаимодействия с запасным полком

Запасные (базовые) части отличаются от постоянных составов режимом работы:

• Штаб работает в уреженном составе в межсборный период (часто только дежурные смены, офицеры штаба).
• Активная фаза наступает только во время сборочно-учебных сборов (обычно 1–2 раза в год) или при объявлении частичной мобилизации/введения режима ЧС;
• Вопросы учетно-вызывной работы (снятие/встача на учет, выдача повесток) решаются исключительно через военкомат, а не напрямую через штаб полка.
• Вопросы материального обеспечения, медосмотров, назначения ВУС во время сборов решаются через командира отделения/взвода/роты (батареи) -> штаба батальона -> штаба полка.

Образец структуры официального обращения

Для ускорения рассмотрения обращение должно содержать:

1. Шапку: Кому (должность, ФИО командира части, если известно, или «Командиру 28 зяп»), От кого (ФИО полностью, воинское звание, дата рождения, воинский учетный номер/номер воинского билета, адрес проживания, контактный телефон, email).
2. Название документа: «ЗАЯВЛЕНИЕ», «ЖАЛОБА», «ЗАПРОС» (крупно по центру).
3. Суть обращения: Изложите факты четко, хронологически, без эмоций. Ссылайтесь на статьи законов, уставов, приказов (если известны).
4. Просьба (решаемая часть): Конкретно сформулируйте, чего вы хотите добиться (например: «Прошу предоставить справку о прохождении сборочных сборов с по », «Прошу разобрать факт невыплаты денежного довольствия за май 2024 г.»).
5. Приложения: Перечень копий документов (военный билет, приписное свидетельство, медсправки, копии предыдущих обращений и ответов на них).
6. Дата и личная подпись.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в часть напрямую по телефону из интернета?

Не рекомендуется. Номера, найденные в сторонних базах данных, чаще всего устарели, принадлежат гражданским абонентам или являются неофициальными. Это создает риск мошенничества (взыскание денег под предлогом «помощи солдату») или утечки личных данных. Используйте только официальные каналы МО РФ и Госуслуг.

Как узнать, проходит ли мой родственник сборочные сборы в этом полку?

Информация о местонахождении гражданина, проходящего сборочные сборы, предоставляется:

1. Военкоматом по месту жительства (он направлял повестку и знает план набора).
2. Через официальный запрос на Госуслугах в МО РФ.
3. По телефону доверия МО РФ: ###.

Куда жаловаться на условия прохождения сборов (питание, жилье, медицина)?

Командиру части (через Госуслуги/почту).
Военную прокуратуру гарнизона Казань.
Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (если речь о малолетних курсантах/юнармейцах — не применимо к взрослым резервистам).
Общественный совет при гарнизонном воинском суде / Общественный контроль.

Взаимодействие с 28-м запасным артиллерийским полком в Казани должно строиться в правовом поле через официальные государственные каналы: портал Госуслуг (Приемная МО РФ), телефон доверия МО РФ ###, военно-комиссариат по месту жительства и почтовую связь с уведомлением. Использование непроверенных контактов несет риски для личной безопасности и законных интересов. При подготовке обращений руководствуйтесь Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Уставом Вооруженных Сил РФ.

Данная информация актуальна на момент публикации (2026 г.). Структура ВС РФ, номера воинских частей и контакты могут изменяться. Окончательную достоверность данных подтверждайте в Военно-комиссариате или на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru).