Департамент Министерства обороны Российской Федерации по обеспечению государственного оборонного заказа (ГОЗ) является ключевым структурным подразделением, осуществляющим организацию и контроль за размещением и исполнением госконтрактов на поставку продукции, выполнение работ и оказание услуг для нужд Вооруженных Сил РФ. Ниже представлена актуальная на 10 ноября 2026 года справочная информация по контактам для направления обращений, жалоб, предложений и запросов.

Основные контактные данные Департамента по обеспечению ГОЗ

Почтовый адрес (юридический адрес Министерства обороны РФ)

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (вход через Колямажный переулок, д. 14 — общественная приемная).

Обращения адресуются: Министру обороны Российской Федерации, через Департамент по обеспечению государственного оборонного заказа.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единый справочный телефон Минобороны РФ: (495) 696-71-32, (495) 696-71-36 (много-канальные).
• По данным открытых источников, внутренние номера Департамента по ГОЗ могут запрашиваться через оператора единой справочной службы по коду структурного подразделения.
• Телефоны Департамента жилищного обеспечения (часто взаимодействует с ГОЗ по капремонту/строительству): (495) 696-63-07, (495) 696-63-09.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Минобороны РФ: https://mil.ru
• Раздел «Гражданам» / Электронная приемная: https://mil.ru/citizens.htm — основной канал для подачи электронных обращений.
• Сайт госзакупок (ЕИС): https://zakupki.gov.ru — для контроля закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Порядок приема обращений граждан и юридических лиц

Личный прием (Общественная приемная)

Адрес: г. Москва, Колямажный переулок, 14 (метро «Арбатская», «Библиотека имени Ленина», «Александровский сад»).

Режим работы: Обычно прием ведется в рабочие дни по предварительной записи через единый телефон (495) 696-71-32 или через форму на сайте mil.ru. Рекомендуется уточнять актуальный график на день визита.

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), документы, подтверждающие суть обращения (копии контрактов, акты, переписка), доверенность (если обращение подает представитель).

Электронные обращения (Приоритетный способ)

1. Перейдите на официальный портал mil.ru.
2. Выберите раздел «Гражданам» → «Прием обращений» (или прямая ссылка /citizens_appeals.htm).
3. Заполните форму: выберите адресата (Министр обороны / Департамент по обеспечению ГОЗ), тему, изложите суть, прикрепите сканы документов.
4. После отправки вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.

Срок рассмотрения: Согласно законодательству (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан») — до 30 календарных дней, в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя.

Почтовые отправления

Письма направляются по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Министерство обороны РФ, Департамент по обеспечению ГОЗ.

Рекомендуется отправлять ценным письмом с вложением и описью вложения для подтверждения факта получения.

Горячие линии и специализированные телефоны

Министерство обороны ведет работу по нескольким направлениям «горячих линий». Для вопросов, связанных с ГОЗ (закупки, качество исполнения контрактов, оплата, сроки), актуальны следующие контакты:

Взаимосвязанные структуры (часто затрагиваемые при работе с ГОЗ)

При решении вопросов по государственному оборонному заказу часто требуется взаимодействие с иными департаментами Минобороны:

• Департамент жилищного обеспечения (ДЖО): ул. Знаменка, 19. Тел.: (495) 696-63-07, 696-63-09. Вопросы: предоставление жилья военнослужащим, капремонт объектовfondа (часто финансируется через ГОЗ).
• Главное управление финансов (ГУФ): Вопросы финансирования, оплаты госконтрактов, возврата авансов.
• Главное управление материально-технического обеспечения (ГУМТО): Приемка продукции, контроль качества поставок по ГОЗ.
• Военно-промышленная комиссия (ВПК) при Правительстве РФ: Координация ГОЗ на межведомственном уровне.

Типовые основания для обращения в Департамент по ГОЗ

Граждане и организации чаще всего обращаются по следующим поводам:

• Нарушение сроков оплаты по исполненным госконтрактам (подрядчикам/поставщикам).
• Качество товаров/работ/услуг, поставляемых по ГОЗ (жалоба на исполнителя или заказчика).
• Процедурные нарушения при размещении заказов (незаконный отказ в допуске, завышенные требования).
• Контроль за целевым использованием средств федерального бюджета.
• Вопросы субаренды, субподряда при исполнении госконтрактов.
• Защита гостайны и гостайны при выполнении работ по ГОЗ.

Важные рекомендации при подготовке обращения

1. Четко указывайте адресата: «Департаменту Министерства обороны РФ по обеспечению государственного оборонного заказа».
2. Описывайте факты конкретно: Номер госконтракта/контракта, дата заключения, наименование заказчика (воинская часть/организация), суть нарушения.
3. Прикладывайте доказательства: Копии договоров, актов приема-передачи, счетов, переписки с заказчиком/исполнителем, экспертиз.
4. Указывайте контакты для связи: Почтовый адрес с индексом, телефон, e-mail. Без обратного адреса ответ направлен не будет;
5. Используйте ЕИС (Единую информационную систему): Жалобы на действия заказчиков в сфере закупок можно направить через функционал ЕИС (zakupki.gov.ru) в раздел «Жалобы» — это ускоряет процедуру рассмотрения ФАС и контролирующими органами.

Контроль за рассмотрением обращения

После регистрации обращения (письменного или электронного) вам присваивается контрольный номер (шифр). По нему можно отследить статус:

• На портале mil.ru в личном кабинете (если подавали через Госуслуги/ЕСИА или форму сайта).
• По телефону справочной службы (495) 696-71-32.
• По почте — придет официальный ответ на указанный адрес.

В случае несогласия с принятым решением (ответом), в порядке, установленном ст. 12 ФЗ № 59, можно обратиться вышестоящему должностному лицу или в суд.

Актуальность информации

Дата актуализации справочника: 11 октября 2026 г.

Контактные телефоны, адреса приемных и регламенты работы могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа настоятельно рекомендуется позвонить по единому справочному телефону (495) 696-71-32 или проверить раздел «Контакты» на официальном сайте mil.ru.

Данная статья носит исключительно информационно-справочный характер и составлена на основе открытых официальных источников Министерства обороны Российской Федерации. Не является официальным документом Минобороны РФ.