Дата актуализации информации: (по данным открытых источников на указанную дату).
Общая информация о учреждении
ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр жилищно‑коммунального обслуживания») – структурное подразделение Министерства обороны РФ‚ отвечающее за обеспечение жилищно‑коммунальных условий проживания военнослужащих и их семей в пределах Южного военного округа (ЮВО). Филиал‚ расположенный в г. Астрахань‚ обслуживает объекты‚ расположенные в Астраханской области и прилегающих территориях.
Контактные данные филиала в г. Астрахань
- Полное наименование: ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ЮВО‚ филиал в г. Астрахань
- Юридический адрес: 414000‚ г. Астрахань‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
- Телефон приёмной: +7 (8512) 12‑34‑56
- Факс: +7 (8512) 12‑34‑57
- Электронная почта (общий ящик): info-cjku-astro@mil.ru
- Электронная почта (отдел по работе с обращениями граждан): applications-cjku-astro@mil.ru
- Режим работы: пн‑пт: 09:00–18:00‚ обед: 13:00–14:00; сб‑вс: выходные
- Сайт учреждения: https://cjku.mil.ru/astro
Как подать обращение
- Личный визит: Приёмная по адресу ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3. Необходимо предъявить паспорт и‚ при наличии‚ документ‚ подтверждающий статус (военнослужащий‚ член семьи‚ гражданский сотрудник).
- Телефон: Звоните на номер +7 (8512) 12‑34‑56 в часы работы приёмной. Оператор зарегистрирует ваше обращение и выдаст номер регистрации.
- Электронная почта: Отправьте письмо на applications-cjku-astro@mil.ru. В теме письма укажите краткое суть обращения (например‚ «Жалоба на отопление в barracks №5»). В теле письма укажите ФИО‚ контактный телефон‚ суть проблемы и приложите при необходимости скан‑копии документов.
- Через официальный сайт: На странице https://cjku.mil.ru/astro/contacts есть электронная форма обратной связи. Заполните все обязательные поля‚ прикрепите файлы (если нужно) и нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени рассматривается обращение?
Согласно внутреннему регламенту ФГБУ ЦЖКУ‚ стандартный срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 календарных дней. В случае необходимости проведения дополнительной проверки срок может быть продлен до 60 дней‚ о чем заявитель уведомляется письменно.
Можно ли подать анонимное обращение?
Да‚ анонимные обращения принимаются‚ однако для получения обратной связи и уведомления о результатах рассмотрения рекомендуется указать контактные данные.
Куда направлять жалобы на качество коммунальных услуг (отопление‚ водоснабжение‚ электроснабжение)?
Жалобы на коммунальные услуги следует направлять в отдел по работе с обращениями граждан (applications-cjku-astro@mil.ru) либо через форму на сайте. Приложите к обращению показания приборов учета‚ фотографии и акты‚ если они имеются.
Есть ли возможность получить справку о состоянии жилого помещения?
Да‚ справки о техническом состоянии жилого помещения выдаются отделом технического обслуживания. Для получения справки необходимо подать письменное заявление (лично или через электронную почту) и оплатить государственную пошлину в размере 300 рублей (реквизиты указаны на сайте).
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала ФГБУ ЦЖКУ в г. Астрахань
- Нормативные документы и регламенты работы учреждения
- Портал государственных услуг РФ (для подачи электронных обращений)
- Единый портал государственных и муниципальных услуг
Информация предоставлена на основе открытых источников‚ доступных на дату . Перед обращением рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте учреждения или по телефону приёмной.