Дата актуализации информации: 14:40:52 ().

Кто такой Романенко?

В структуре Министерства обороны Российской Федерации существует должность руководителя департамента по работе с обращениями граждан (общественной приёмной Министра обороны). На момент последних доступных сведений эту должность занимает Романенко (полное имя и отчество указываются в официальных справочниках ведомства). Его основные задачи:

• Организация приёма и регистрации индивидуальных и коллективных обращений граждан и организаций;
• Контроль за своевременным рассмотрением заявлений‚ предложений и жалоб;
• Обеспечение обратной связи с заявителями и информирование о результатах рассмотрения;
• Взаимодействие с подведомственными структурами (военными округами‚ родами войск‚ флотами) для передачи обращений в компетентные подразделения.

Основные каналы связи для обращений

Министерство обороны предоставляет несколько официальных способов подачи обращения. Ниже перечислены актуальные контакты‚ которые можно использовать для связи с департаментом‚ возглавляемым Романенко.

Почтовый адрес

119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
(общественная приёмная Министра обороны РФ)

Телефон справочной службы

### – основной номер;
### – дополнительный линия.

Электронная почта

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму на сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
При необходимости можно направить письмо на общий e‑mail приёмной: public@mil.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте).

Электронная приёмная (личный кабинет гражданина)

На официальном портале Министерства обороны РФ доступен личный кабинет‚ где можно:
• подать обращение в электронном виде;
• отслеживать статус его рассмотрения;
• получать ответы и уведомления.
Ссылка: https://mil.ru/gorod/ (раздел «Электронная приёмная»).

Портал Госуслуг

Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) можно выбрать ведомство «Министерство обороны Российской Федерации» и отправить обращение в разделе «Написать в ведомство».

Горячие линии для военнослужащих и их семей

Для военнослужащих по призыву и их родственников действуют специализированные горячие линии‚ доступные через электронные приёмные командующих видами и родами войск‚ а также военных округов. Конкретные номера публикуются в разделе «Контакты» на сайте Минобороны.

Порядок работы с обращениями (согласно внутренним регламентам)

1. Регистрация – обращение поступает в электронную или бумажную форму‚ получает уникальный номер и дату поступления.
2. Предварительная проверка – определяется компетентное подразделение (военный округ‚ род войск‚ департамент и т.д.).
3. Направление на рассмотрение – обращение передаётся ответственному должностному лицу.
4. Рассмотрение и подготовка ответа – в течение установленного срока (обычно 30 дней‚ при необходимости – продление).
5. Информирование заявителя – ответ направляется тем же способом‚ которым было получено обращение (электронно‚ почтой или лично).
6. Контроль исполнения – департамент‚ возглавляемый Романенко‚ следит за соблюдением сроков и качеством ответов.

Рекомендации по подаче обращения

• Чётко указывайте свои ФИО‚ контактные данные (телефон‚ e‑mail) и почтовый адрес.
• Формулируйте суть вопроса или жалобы кратко‚ но по существу; прилагайте копии документов‚ если они имеют отношение к делу.
• Выбирайте удобный для вас канал (электронный – быстрее‚ почтовый – если требуется подтверждение отправки).
• Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение его получения (номер регистрации‚ скриншот страницы).
• При отсутствии ответа в установленный срок можно подать повторное обращение или обратиться в вышестоящую инстанцию (например‚ к непосредственному руководителю департамента).

Контактная информация‚ связанная с работой департамента по обращениям граждан под руководством Романенко‚ является открытой и доступной через официальные ресурсы Министерства обороны РФ. Используя перечисленные каналы – почтовый адрес‚ телефоны‚ электронную приёмную‚ портал Госуслуг и горячие линии – граждане и организации могут оперативно подавать свои предложения‚ заявления и жалобы‚ а также получать квалифицированные ответы в соответствии с действующим законодательством.

Помните‚ что корректное оформление обращения и соблюдение установленного порядка значительно повышают вероятность быстрого и качественного рассмотрения вашего вопроса.