Важно уточнить: с 2016 года Внутренние войска МВД России (ВВ МВД) переформированы в Национальную гвардию Российской Федерации (Росгвардию). Соответственно, 130-й полк (военная единица, которой присвоен номер в/ч 3738, часто ассоциируемый с номером 1308 в старых нумерациях или структурных обозначениях) сейчас является частью структуры Росгвардии.

Ниже приведена актуальная информация о официальных каналах связи для гражданских обращений, жалоб, предложений и иных вопросов, касающихся деятельности данной военной части.

Официальные контакты Росгвардии (общие для всех подразделений)

Основным способом обращения к руководству любого подразделения Росгвардии, включая в/ч 3738, являются единые федеральные каналы связи.

Горячая линия Росгвардии (Единый номер)

• Телефон: ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Режим работы: Ежедневно с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), перерыв с 13:00 до 14:00. В нерабочее время работает автоинформатор/запись сообщения.

Приемная руководителя Росгвардии (Генерального директора)

• Телефон приемной: ### (справочно-информационная служба).
• Адрес для письменных обращений (почта): 101000, г. Москва, ул. Житная, д. 16, Федеральная служба войск национальной гвардии РФ.

Интернет-приемная (Официальный сайт)

Наиболее надежный способ оставить обращение с гарантированной регистрацией и контролем сроков рассмотрения.

• Сайт: rosgvard.ru
• Раздел: «Обращения граждан» → «Электронная приемная» или «Написать руководителю».
• Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации автора.

Контакты непосредственно военной части в/ч 3738 (130-й полк)

Внимание: Прямые телефонные номера штабов или командиров отдельных полков/батальонов Росгвардии, как правило, не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и противодиверсионной защиты. Связь с конкретным подразделением осуществляется через вышестоящие управления или почтовый адрес.

Почтовый адрес для направления писем/заявлений

Письма адресуются командиру части (начальнику штаба) с указанием номера военной части.

Примечание: Место дислокации может меняться. Рекомендуется перед отправкой ценного письма уточнить адрес через горячую линию ###.

Телефон штаба в/ч 3738 (Справочно)

В открытых источниках иногда указывается справочный номер штаба для служебных связей, но для гражданских обращений он может не работать или перенаправлять на горячую линию:

• Телефон штаба (справочно): +7 (499) 154-XX-XX (номера часто меняются, актуальность не гарантируется).

Рекомендация: Для решения вопросов по призыву, контракту, социальным гарантиям или жалобам на действия личного состава эффективнее использовать Единую горячую линию ### или Интернет-приемную на сайте rosgvard.ru.

Порядок обращения: как написать заявление, чтобы его рассмотрели

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям (анонимность, некомпетенция, отсутствие контактов), соблюдайте следующие правила:

1. Идентификация: Обязательно укажите ФИО, адрес проживания (или адрес для ответа), контактный телефон, e-mail. Анонимные обращения не рассматриваются.
2. Адресат: Четко укажите: «Командиру в/ч 3738 (130-й полк Росгвардии)».
3. Суть обращения: Излагайте факты кратко, по существу, в хронологическом порядке. Избегайте эмоциональных оценок, оперируйте фактами (даты, время, место, позывные/ФИО военнослужащих, если известны).
4. Приложения: Копии документов, подтверждающих ваши слова (справки, чеки, фото, скриншоты), прикладывайте как вложения (для электронного вида) или копиями (для почты). Оригиналы не отправляйте.
5. Требование/Просьба: Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (разъяснение, проверка, восстановление права, дисциплинарное взыскание и т.д.).
6. Дата и подпись: Обязательны для бумажного варианта. Для электронного — подтверждение через Госуслуги заменяет подпись.

Основные основания для обращений в данную часть

• Вопросы призыва и воинской обязанности: получение повесток, отсрочки, передача дел в/ч.
• Служба по контракту: прием на службу, прохождение ВВК, заключение контракта, социальные гарантии контрактников.
• Социально-правовые вопросы: предоставление жилья, выплаты, медицинское обеспечение военнослужащих и членов их семей.
• Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц/военнослужащих: превышение полномочий, халатность, нарушение уставов, бытовое насилие в части.
• Обращения бывших военнослужащих: присвоение званий, начисление пенсий, получение удостоверений ветерана/участника боевых действий.

Альтернативные инстанции для жалоб

Если обращение в часть и на горячую линию Росгвардии не дало результата или ответ не устраивает, вы имеете право обратиться выше:

• Центральный аппарат Росгвардии: через интернет-приемную на rosgvard.ru (обращение к Генеральному директору).
• Прокуратура РФ: надзор за соблюдением законов в воинских частях (сайт genproc.gov.ru, раздел «Обращения граждан»).
• Военная прокуратура: специально по вопросам нарушения прав военнослужащих (адреса garnisonных военных прокуратур на сайте Главной военной прокуратуры СК РФ / Генпрокуратуры).
• Комиссия по правам человека при Президенте РФ / Уполномоченный по правам человека (Омбудсмен): для системных нарушений.
• Суды: в порядке административного или гражданского судопроизводства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить солдату/контрактнику напрямую по телефону части?

Нет. Военнослужащие не имеют права пользоваться личными мобильными телефонами в дневное время (согласно Уставу и приказам). Связь с родственниками поддерживается через установленные уставом порядки (переговорные устройства части, писемная связь, выходы в город по командованию). В экстренных случаях (ЧС, смерть близких) родственники должны звонить на горячую линию или в штаб части для передачи служебной телеграммы/извещения.

Как узнать, служит ли мой родственник именно в в/ч 3738?

Официально эта информация не разглашается третьим лицам без согласия военнослужащего (персональные данные). Если вы не получаете связь длительное время, напишите заявление в прокуратуру или на горячую линию Росгвардии с просьбой установить место службы и передать извещение.

Какие сроки рассмотрения обращения?

Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Направление в компетентный орган — до 7 дней.
• Рассмотрение по существу — до 30 дней (может быть продлено до 30 дней дополнительно при сложности).
• Обжалование решения — в вышестоящую инстанцию или в суд.

Резюме: Для решения любых вопросов по 130-му полку (в/ч 3738) Росгвардии используйте приоритетные официальные каналы: ### и Интернет-приемную на rosgvard.ru. Письма направляйте по адресу дислокации части с указанием номера в/ч 3738. Соблюдение процедуры обращения гарантирует получение правомерного и мотивированного ответа.

Данная информация носит справочный характер. Контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте rosgvard.ru.