Проходная (контрольно‑пропускной пункт) железнодорожного предприятия – это место, где осуществляется контроль доступа сотрудников, посетителей и грузов на территорию РЖД. В Екатеринбурге такая проходная расположена в структуре Проектно‑конструкторско‑технологического бюро – филиала ОАО «РЖД» (ПКТБ ОАО «РЖД»). Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с ответственными лицами, получить справки, оформить пропуск или задать вопросы, связанные с работой железнодорожной части на проходной.
Основные контактные данные ПКТБ ОАО «РЖД» в Екатеринбурге
- Наименование: Проектно‑конструкторско‑технологическое бюро – филиал ОАО «РЖД» (ПКТБ ОАО «РЖД»)
- Юридический адрес: 620075, Россия, г. Екатеринбург, Свердловская область, ул. Розы Люксембург, д. 16
- Телефон:
### - Факс: (по данным головного офиса в Москве)
###– можно использовать для отправки официальных документов - Электронная почта: обычно используется общий корпоративный адрес
info@pktb.rzd.ru(уточняйте при звонке) - Режим работы: с 08:00 до 17:00 по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:30 (выходные – суббота, воскресенье)
Как попасть на прием к начальнику дороги (Свердловская ЖД)
Согласно информации с официального сайта Свердловской железной дороги (svzd.rzd.ru), прием у начальника дороги проводится один раз в месяц по предварительной записи. Для этого необходимо:
- Позвонить в отдел по работе с гражданами по телефону
###и уточнить дату ближайшего приема. - Записаться на конкретное время (обычно предоставляют интервал 30‑минут).
- Подготовить паспорт гражданина РФ и, если требуется, служебное удостоверение или документы, подтверждающие цель визита (например, заявление о выдаче пропуска, запрос о техническом состоянии пути и т.п.).
- Прийти в указанное время к проходной ПКТБ ОАО «РЖД» (ул. Розы Люксембург, 16) и пройти контроль доступа.
На приеме можно обсудить вопросы, связанные с:
- оформлением постоянных и временных пропусков на территорию железнодорожных объектов;
- получением справок о состоянии пути, сигнализации и сооружений;
- обращениями по поводу задержек в движении поездов, связанных с работой проходной;
- консультациями по правилам поведения на железнодорожной территории и требованиям охраны труда.
Дополнительные контакты и службы поддержки
Помимо главного телефона ПКТБ, в структуре РЖД существуют специализированные службы, которые могут быть полезны при обращении по вопросам проходной:
Центр обслуживания тренажёрных комплексов (Call‑центр)
| Направление | Телефон | Время работы (МСК) |
|---|---|---|
| ж.д.: (0970-22) 7-74-26 | 7 (495) XXX-XX-XX | с 06:30 до 15:30 |
| ж.д.: (0970-22) 7-74-25 | 7 (495) XXX-XX-XX | с 05:00 до 14:00 |
| ж.д.: (0970-22) 2-69-29 | 7 (495) XXX-XX-XX | с 07:00 до 16:00 |
Примечание: номера указаны в формате, принятом внутри корпоративной сети; для внешнего звонка необходимо добавить код города Москвы +7 (495).
Служба информационной поддержки Свердловской ЖД
Для общих вопросов по работе Свердловской железной дороги можно воспользоваться справочной службой:
- Телефон:
###(бесплатный звонок по России) - Сайт: svzd.rzd.ru – раздел «Контакты» содержит список отделений и их телефонов.
Полезные советы при обращении
- Записывайтесь заранее. Прием у начальника дороги ограничен по времени, поэтому лучше уточнить дату за 1‑2 недели до планируемого визита.
- Подготовьте документы. Паспорт, служебное удостоверение (если есть), а также письменное заявление или запрос помогут ускорить процесс.
- Уточните режим работы проходной. В праздничные дни и в периоды технического обслуживания график может изменяться.
- Сохраняйте вежливость и терпение. Сотрудники проходной выполняют важные функции по обеспечению безопасности, поэтому соблюдение правил поведения ускорит обслуживание.
- При необходимости используйте электронную почту. Для отправки scanned‑копий документов или получения официальных ответов удобно писать на общий корпоративный e‑mail (
info@pktb.rzd.ru) с указанием темы и ваших контактных данных.
Железнодорожная часть на проходной в Екатеринбурге представлена структурным подразделением ПКТБ ОАО «РЖД», расположенным по адресу ул. Розы Люксембург, 16. Основной канал связи – телефон ###, а также возможность записаться на прием к начальнику дороги через тот же номер. Дополнительные справочные службы и call‑центры помогут решить вопросы, связанные с пропусками, технической информацией и общими обращениями. Следуя рекомендациям по предварительной записи и подготовке документов, вы сможете быстро и эффективно получить необходимую информацию или оформить требуемые документы на территории железнодорожного предприятия.
Информация актуальна на дату . Перед посещением рекомендуется уточнить текущие часы работы и возможные изменения в распоряжении по телефону или на официальном сайте РЖД.