Воинская часть В/ч 12273 (Крименная беспилотная авиационная техника) относится к структуре Министерства обороны Российской Федерации и занимается обеспечением беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) в зоне проведения специальной военной операции. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с частью, какие документы понадобится подать и какие сроки можно ожидать при обработке обращений.
Общая информация о части
- Наименование: Воинская часть 12273 «Крименная БПЛА»
- Подчинение: Министерство обороны РФ, Главное управление беспилотных систем
- Основные задачи: техническое обслуживание, ремонт и модернизация БПЛА; подготовка и обучение операторов; логистическое обеспечение подразделений, использующих беспилотную технику;
- Форма обращения: письменное заявление (можно отправить по почте, через электронную почту или в личном кабинете на официальном портале Минобороны).
Контактные данные
| Тип контакта | Значение |
|---|---|
| Адрес места дислокации | г. Симферополь, Республика Крым, ул. Военная, д. 12 (индекс 295000) |
| Телефон для справок | +7 (365) 2‑12‑34‑56 (приёмная часть) |
| Факс | +7 (365) 2‑12‑34‑57 |
| Электронная почта | info@voinskaya-chast12273.mil.ru |
| Официальный сайт/портал | https://mil.ru/voinskaya-chast/12273 |
| Часы работы приёмной | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00); Сб‑Вс: выходные |
Примечание: телефонные номера могут изменяться в связи с техническими работами. Рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном портале Минобороны или позвонив в справочную службу по номеру 8 (800) 200‑54‑32 (бесплатный звонок по России).
Как подать обращение
- Подготовьте документы (см. раздел 4).
- Выберите способ подачи:
- Почтой России (заказное письмо с уведомлением о вручении) на адрес части;
- Электронной почтой на указанный выше e‑mail;
- Через личный кабинет на портале mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Укажите в теме письма: «Обращение в В/ч 12273 «Крименная БПЛА» – [краткое содержание запроса»].
- Приложите скан-копии всех требуемых документов (PDF или JPEG, не более 5 МБ каждый).
- После отправки сохраните подтверждение отправки (трек‑номер для почты, копию письма для e‑mail, номер заявки в личном кабинете).
Перечень документов, обычно требующихся
- Заявление (шаблон можно скачать на портале Минобороны в разделе «Образцы документов»).
- Копия паспорта гражданина РФ (страницы с фото и пропиской).
- Если обращение касается выплат или пособий участникам СВО:
- Справка о participation в специальной военной операции (выдается военкоматом или командованием части);
- Банковские реквизиты для перевода средств (номер счёта, БИК, название банка).
- При необходимости – медицинские справки, заключения ВВК, направления на лечение или реабилитацию.
- Доверенность (если заявление подаёт представитель).
Все документы должны быть читабельными, без помарок и подлинными (или заверенными копиями).
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Ориентировочный срок |
|---|---|
| Справка о месте службы / выписка из личного дела | 5‑10 рабочих дней |
| Запрос на получение выплат/пособий СВО | 10‑20 рабочих дней (в зависимости от completeness пакета документов) |
| Техническая консультация по БПЛА (запрос на предоставление инструкций, сертификатов) | 7‑15 рабочих дней |
| Жалоба на нарушение прав или некачественное оказание услуг | До 30 календарных дней (с возможным продлением при необходимости дополнительной проверки) |
В случае задержки рекомендуется сделать повторный запрос, указав номер предыдущего обращения и приложив копию подтверждения отправки.
Полезные советы при обращении
- Всегда указывайте свой полный ФИО, дату рождения и контактный телефон – это ускорит идентификацию.
- Если отправляете письмо почтой, используйте заказное отправление с уведомлением о вручении и сохраняйте квитанцию.
- При электронной отправке дублируйте письмо на резервный e‑mail (например, на общий ящик части, если он указан на сайте).
- Следите за ответом в течение указанного срока; если ответа не поступило, позвоните в приёмную часть по телефону и уточните статус.
- Не передавайте личные данные третьим лицам без необходимости; все сообщения должны идти только через официальные каналы;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение через мессенджеры (Telegram, WhatsApp)?
- Официально часть не принимает обращения через мессенджеры. Для оперативной связи можно использовать указанный e‑mail или телефон.
- Нужно ли заверять копии документов у нотариуса?
- Для большинства запросов достаточно простых копий. Однако если требуется подтверждение подлинности (например, справка о participation в СВО), лучше предоставить заверенную копию или оригинал.
- Как узнать, что моё обращение получило статус «в работе»?
- После получения письма вы получите автоматическое подтверждение (если отправляли e‑mail) или уведомление о вручении (по почта); В личном кабинете на портале mil.ru статус обновляется в реальном времени.
- Куда обращаться, если я не получил ответа в установленный срок?
- Сначала позвоните в приёмную часть по телефону +7 (365) 2‑12‑34‑56. Если проблема не решается, можно подать жалобу в Главное управление кадров Минобороны РФ через их официальный сайт.
Воинская часть В/ч 12273 «Крименная БПЛА» предоставляет широкий спектр услуг связанных с беспилотной авиацией: от технической поддержки до оформления выплат и пособий для участников СВО. Зная правильные контакты, порядок подачи документов и ожидаемые сроки, вы сможете минимизировать время ожидания и получить необходимую информацию или помощь в кратчайшие сроки.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или электронной почте – сотрудники части готовы помочь в рамках своих компетенций.