Федеральное казенное учреждение «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ «ЕРЦ МО РФ») является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим автоматизацию расчетных процессов, начисление денежного содержания, пособий и пенсий военнослужащих, а также ветеранов и членов их семей. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращений граждан и организаций на ноябрь 2026 года.
Руководство учреждения
На данный момент руководителем ФКУ «ЕРЦ МО РФ» является Ольга Васильевна Лощенова. Приемная руководителя доступна для рассмотрения входящей корреспонденции и обращений, требующих личного контроля.
Почтовый и юридический адрес
Официальный адрес для направления письменных обращений, заявлений и документов почтой (заказными письмами, ценными посылками):
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б, 5 этаж(В некоторых источниках указывается просто д. 2, корпус/строение Б, 5 этаж)
Важно: При заполнении конверта рекомендуется указывать полное наименование: Федеральное казенное учреждение «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации».
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
Для оперативного консультирования по вопросам начислений, выплат, пенсий и решения спорных ситуаций функционируют следующие номера телефонов (данные актуальны на 2026 год):
- Единый бесплатный номер горячей линии (по России): ###
- Центральный офис (многоканальный): ###
- Дополнительные городские номера (Москва, код 495):
- ###
- ###
- Иные добавочные номера в диапазоне до 31 (например, 65-11, 65-12 и т.д.) для подключения к конкретным отделам.
- Справочная служба Минобороны РФ (общая): ###, ### (Пн-Пт: 09:00–18:00 по МСК).
- Короткий номер (внутрисетевой/мобильный): 117 (добавочный 2 — согласно данным Военно-социального центра на 2026 год).
Режим работы приемной и специалистов
Обращения в приемную руководителя и личный прием граждан (при наличии предварительной записи или по срочным вопросам) производятся в рабочие дни. Стандартный режим работы административно-хозяйственного персонала и специалистов контакт-центра:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
- Перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону горячей линии)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Примечание: Режим приема граждан в приемной руководителя может отличаться от режима работы колл-центра. Рекомендуется заранее уточнить возможность личного приема по телефону приемной.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основным информационным ресурсом является официальный сайт ЕРЦ МО РФ (часто интегрирован в портал «ВоенСчёт» или размещен на поддоменах mil.ru / erc.mil.ru). На сайте доступны:
- Личный кабинет военнослужащего / получателя выплат (для просмотра расчетных ведомостей, истории начислений).
- Раздел «Контакты» с актуальными реквизитами и схемой проезда.
- Форма электронного обращения (электронная приемная).
- Нормативная база, регулирующая денежное обеспечение.
- Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Рекомендация: Для получения консультации по сложным расчетным вопросам (перерасчет пенсии, удержания, задолженности) наиболее эффективно использовать личный кабинет на портале «ВоенСчёт» или направить официальное письменное обращение по почтовому адресу выше.
Реквизиты организации (для официальных документов и договоров)
Для взаимодействия в деловом порядке (заключение договоров, выставление счетов, отчетность) могут потребоваться основные регистрационные реквизиты (данные открытых реестров ЕГРЮЛ):
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Федеральное казенное учреждение «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации» |
| Сокращенное наименование | ФКУ «ЕРЦ МО РФ» |
| ИНН / КПП | ### / 770801001 (данные актуальны на 2026 г., соответствуют ФКУ ВСЦ/ЕРЦ) |
| ОГРН | 109### |
| Ведомственная подчиненность | Министерство обороны Российской Федерации |
Частые вопросы при обращении в ЕРЦ МО РФ
- Как узнать статус выплаты? — Через личный кабинет «ВоенСчёт», по телефону горячей линии ### (нужен номер дела/личного номера/СНИЛС) или по почте.
- Куда жаловаться на ошибку в расчете? — Написать заявление руководителю ФКУ «ЕРЦ МО РФ» Лощеновой О.В. по адресу: 105066, Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б. Дублировать через электронную приемную на сайте.
- Как сменить банковские реквизиты для зачисления?, Оформить заявление по установленному образцу и подать его лично, через доверенное лицо или по почте (заказным письмом с вложением копий документов) в ЕРЦ МО РФ.
- Работает ли приемная без предварительной записи?, Для личного приема к руководителю или заместителям, как правило, требуется предварительная запись через справочную или приемную по телефону. Прием специалистами контакт-центра ведется по телефонам горячей линии в режиме очереди.
Схема проезда (ориентировочно)
Адрес: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б (Бизнес-центр «Спартаковский», напротив парка Баумана).
- Метро: «Бауманская» (Кольцевая линия), выход в город к ул. Спартаковской, далее пешком ~5-7 минут по улице Спартаковской в сторону пр. Мира.
- Метро: «Красные Ворота» (Сокольническая линия) — дальше пешком или на наземном транспорте до ул. Спартаковской.
- Наземный транспорт: Автобусы/троллейбусы/маршрутки, остановка «Ул. Спартаковская» или «Бауманская площадь».
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочных служб на ноябрь 2026 года. Контактная информация (телефоны, режим работы, добавочные номера) может изменяться. Перед визитом или направлением важных документов рекомендуется верифицировать актуальность данных по телефону единой горячей линии ### или на официальном сайте Минобороны РФ / портале «ВоенСчёт».