Здание по адресу г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 является историческим и основным административным центром Министерства обороны Российской Федерации (Главное управление / Генеральный штаб)․ На этой странице собраны актуальные контакты, реквизиты и порядок обращения для призывников, военнослужащих, ветеранов, членов их семей и иных категорий граждан․
Основные почтовые и юридические адреса
- Почтовый адрес для корреспонденции: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 (Министерство обороны Российской Федерации)․
- Место нахождения (юридический адрес): 121062, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 (Здание Главного управления Минобороны РФ / Генеральный штаб)․
- Адрес Общественной приемной (для личного приема): Колымажный переулок, д․ 14 (отдельное здание приемной Минобороны)․
Единые справочные и горячие телефоны
Для первичной информации, уточнения номера конкретного управления или отдела работы с обращениями граждан используйте единые справочные службы:
| Наименование службы | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба Минобороны РФ | ### | Круглосуточно / Запрос номеров структурных подразделений |
| Справочная Главного управления (Генерального штаба) | ### | Рабочее время |
| Управление гражданских обращений Генерального секретариата (Горячая линия / Приемная) | ### | Пн-Пт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Справки, подача обращений, техподдержка․ |
| Общественная приемная Министра (Колымажный пер․, 14) | ### ### | Запись на личный прием к руководству ведомства |
| Пресс-служба / Информационная поддержка (press․mil․ru) | ### | Для СМИ и официальных запросов |
Ключевые структурные подразделения (Департаменты и Управления) по адресу ул․ Знаменка, 19
В здании Главного управления размещены центральные аппараты управления․ Ниже приведены контакты самых востребованных департаментов для решения бытовых, жилищных, финансовых и кадровых вопросов․
Департамент жилищного обеспечения (ДЖО)
- Адрес: ул․ Знаменка, 19 (2 этаж, отдельный вход)․
- Телефон справки/приемной: +7 (495) 696-XX-XX (точный номер уточняйте по единой справочной 696-88-00, в 2ГИС указан начало номера 7 (495) 6․․․)․
- Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00․
- Компетенция: предоставление служебного жилья, ипотека (НИС), выплата субсидий, расчет очередей․
Департамент ведомственного финансового контроля и аудита
- Адрес: ул․ Знаменка, 19․
- Компетенция: контроль за исполнением бюджета, финансовая отчетность, проверки финансово-хозяйственной деятельности воинских частей․
Управление делами Министерства обороны РФ
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: ###․
- Компетенция: документооборот, архивы, справки, контроль за исполнением поручений․
Главная военная прокуратура (Горячая линия)
- Телефон доверия: Круглосуточная горячая линия (номер уточняйте на сайте genproc․gov․ru или по справочной 696-88-00)․
- Компетенция: сообщения о правонарушениях, коррупции, нарушении прав военнослужащих․
Порядок обращения граждан: 3 основных способа
Способ 1: Электронный (Рекомендуемый — самый быстрый)
- Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — Личный кабинет․ Реализован функционал для отслеживания статуса обращения в реальном времени․ Обращения направляются непосредственно в Управление гражданских обращений Генерального секретариата․
- Официальный сайт Минобороны (mil․ru)․ Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․
- Электронная почта: pm@mil․ru (указан в справочнике КонсультантПлюс для Общественной приемной)․
Способ 2: Почтовый (Письменный)
Направляйте заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу:
119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19
Кому: Министру обороны РФ / Руководителю соответствующего Департамента / Управлению гражданских обращений․
Важно: В обращении обязательно укажите ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный), контактный телефон и суть просьбы/жалобы․
Способ 3: Личный прием (Очный)
- Центральная приемная Минобороны (ул․ Знаменка, 19): Прием руководства ведомства по личным вопросам граждан организуется через Центральную приемную․ Требуется предварительная запись․
- Общественная приемная (Колымажный пер․, 14): Работает для приема граждан по вопросам деятельности ведомства․ Телефоны для записи: (495) 696-71-32, 696-71-36․
- Требования при визите: Обязательно иметь при себе удостоверение личности (паспорт РФ) и документы, подтверждающие цель визита (призовой билет, военный билет, справки, копии обращений)․
Часто запрашиваемые темы и куда адресовать обращение
| Тема обращения | Куда обращаться (Структурное подразделение) | Контакт для уточнения |
|---|---|---|
| Жилищное обеспечение, НИС, очереди на квартиру | Департамент жилищного обеспечения (ДЖО) | Справочная 696-88-00 (просить ДЖО) |
| Денежное довольствие, пособия, пенсии (военные) | Главное управление финансов / Департамент денежного обеспечения | Справочная 696-88-00 |
| Призыв, альтернативная гражданская служба, воинский учет | Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ) / Военкоматы по месту жительства | Справочная 696-88-00 |
| Медицинское обеспечение, ВЛЭК, лечение | Главное управление медицинского обеспечения (ГУМО) | Справочная 696-88-00 |
| Правовые вопросы, уставы, дисциплина, защита прав | Главное управление правового обеспечения / Военная прокуратура | Горячая линия Прокуратуры |
| Образование (ВУС, навры, ПО), кадровые вопросы офицеров | Главное управление кадров / Департамент воспитания и обучения | Справочная 696-88-00 |
Важные примечания и советы
- Актуальность номеров: Телефонные коды и внутренние расширения Минобороны могут меняться․ Всегда начинайте с единой справочной ###․
- Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, срок рассмотрения письменного обращения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя)․ Электронные обращения через Госуслуги часто обрабатываются быстрее․
- Национальный центр управления обороной (НЦУО): Для оперативных вопросов управления войсками и кризисных ситуаций существует отдельный портал НЦУО, однако личный прием граждан по вопросам НЦУО также организуется через Центральную приемную Минобороны (Знаменка, 19)․
- Конфиденциальность: При обращении через Госуслуги ваши персональные данные защищены профилем ЕСИА, что исключает потерю документов․
Схема проезда к зданию Главного управления Минобороны (ул․ Знаменка, 19)
- Метро: «Библиотека им․ Ленина» (Сокольническая линия), «Александровский сад» (Филевская линия, Арбатско-Покровская линия), «Арбатская» (Арбатско-Покровская, Филёвская)․ Выход в сторону ул․ Воздвиженка / ул․ Знаменка․
- Наземный транспорт: Остановка «Ул․ Знаменка» (автобусы м5, н1, т39 и др․)․
- Вход для посетителей: Основной вход в здание Главного управления (столбовые пролеты) с улицы Знаменки․ Проход по пропускам, оформляемым на КПП при предъявлении паспорта и основания для визита (направление, запись на прием)․
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных интернета (данные на 2024–2026 гг․)․ Официальные контакты могут изменяться․ Для получения гарантированно актуальной информации рекомендуется использовать официальный сайт mil․ru или портал Госуслуг․