Главное здание Министерства обороны Российской Федерации (ГУ МО РФ / Генеральный штаб) расположено по адресу: 121062 / 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19. Это ключевой объект для граждан, обращающихся по вопросам призыва, жилищного обеспечения, ветеранских выплат, социальной поддержки семей военнослужащих и других ведомственных вопросов. В данной статье собраны актуальные контакты, режим работы приемных, схема проезда от станций метро и порядок подачи обращений.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи со справочными службами и приемными используйте следующие номера (код города Москвы — 495):

• Единая справочная Минобороны РФ: ### (работает в рабочее время, позволяет узнать внутренние номера структурных подразделений).
• Общественная приемная Министра обороны (Центральная приемная): ###, ### (запись на личный прием руководству, консультации по порядку обращений);
• Отдел по работе с обращениями граждан Управления делами МО РФ: ### (с 9:00 до 18:00, информация по статусу рассмотрения писем, консультации по оформлению).
• Департамент жилищного обеспечения (ДЖО МО РФ): ###, ### (вопросы предоставления жилья, ипотеки, НИС).
• Отдел финансирования капитального строительства: ###.

Официальные интернет-ресурсы и электронная почта

Современный способ взаимодействия с ведомством, через цифровые платформы. Это позволяет отслеживать статус обращения без визита в здание.

• Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru (раздел «Обращения граждан», «Приемная», «Госуслуги»).
• Портал Госуслуг (ЕСИА): Личный кабинет для отслеживания статуса обращений, поданных через ЕПГУ/РПГУ.
• Сайт для обращений (информационный ресурс): infomil.ru.
• Электронная почта Центральной приемной: pm@mil.ru (для направления сканов документов и обращений).
• Электронная почта Управления лесного хозяйства (пример структурного подразделения): ulh@dp.mil.ru (адрес для корреспонденции: ул. Знаменка, 19).

Почтовые адреса для направления письменных обращений

При отправке писем Почтой России обязательно указывайте индекс и полное наименование адресата. Основной юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.

Куда адресовать письмо:

1. Министру обороны Российской Федерации — для решений вопросов высшего уровня.
2. Центральной приемной Министерства обороны РФ — для регистрации входящей корреспонденции.
3. Департаменту жилищного обеспечения и управления жилищным фондом МО РФ, по вопросам квартир, хостелей, НИС, ипотеки.
4. Управлению делами МО РФ (Отдел по работе с обращениями граждан) — для контроля сроков рассмотрения.
5. ФКУ «Военно-социальный центр МО РФ» (филиалы могут иметь адрес ул. Знаменка, 14 или др.) — по вопросам санаторно-курортного лечения, отдыха, социальной помощи.

Режим приема граждан (Личный прием)

Важно: Порядок и время приема граждан (физических и юридических лиц) Министром обороны, его заместителями и руководителями главных управлений устанавливается и публикуется на сайте Правительства Российской Федерации (раздел «Министерство обороны» -> «Прием граждан»).

Общие правила для личного приема в Центральной приемной (ул. Знаменка, 19):

• Прием ведется по предварительной записи (через справочную 696-88-00 или портал Госуслуг).
• Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ) и пакет документов по существу вопроса.
• На входе в здание ГУ МО РФ действует строгий режим пропуска (проход по спискам или по пропуску, оформленному заранее).
• Вход для посетителей, как правило, осуществляется через основной вход или специальный вход для приемной (уточняйте у охраны на месте).

Схема проезда: как добраться от станций метро

Здание находится в историческом центре Москвы, в пешей доступности от нескольких станций метро. Навигация по району Арбат/Кремль может быть сложной из-за одностороннего движения и пешеходных зон.

Ближайшие станции метро:

• «Библиотека имени Ленина» (Сокольническая линия, красная) — ближайшая (300–400 м пешком). Выход в город к ул. Мокhovaya / ул. Воздвиженка. Двигайтесь по ул. Воздвиженке в сторону Кремля, поверните на ул. Знаменка (прямо к зданию Генерального штаба).
• «Арбатская» (Филевская линия, синяя / Арбатско-Покровская линия, темно-синяя) — 600–700 м. Выход на Арбатскую площадь / ул. Арбат. Двигайтесь по ул. Арбат/Воздвиженка к Кремлю, затем на ул. Знаменка.
• «Александровский сад» (Филевская линия, синяя) — 800 м. Выход к Александровскому саду, далее по Манежной площади к ул. Мокhovaya и Знаменке.
• «Охотный Ряд» / «Театральная» / «Площадь Революции» (Замоскворецкая/Таганско-Краснопресненская/Сокольническая линии) — около 1 км. Выход к Манежной площади, далее по ул. Мокhovaya.

Ориентиры на месте:

• Здание Главного управления МО РФ (Генеральный штаб) — массивное сталинское здание с шпилем и звездой на вершине (высота 72 м).
• Рядом: Московский Кремль, Александровский сад, здание МИД РФ (ул. Смирновская/Воздвиженка), Государственная Дума (Охотный Ряд).
• По улице Знаменка движение транспортного потока идет в одну сторону (от Кремля к ул. Арбат/Смирновской).

Структурные подразделения в здании ул. Знаменка, 19 (частично)

В здании Главного управления МО РФ размещены центральный аппарат Министерства. Часто посетители ищут конкретные департаменты:

• Руководство Минобороны РФ (Министр, Заместители Министров, Начальник Генерального штаба).
• Управление делами МО РФ (Отдел по работе с обращениями граждан).
• Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО).
• Главное управление финансов (ГУФ).
• Главное управление кадров (ГУК).
• Управление лесного хозяйства и природопользования (адрес для корреспонденции: ул. Знаменка, 19, фактический адрес может отличаться — ул. Большая Пироговская, 21).
• Военно-социальный центр (основной офис часто по ул. Знаменка, 14, но корреспонденция идет через 19).

Альтернативный адрес: Общественная приемная по Колымажному переулку

Для удобства граждан существует отдельная площадка для приема посетителей, не требующая прохода на территорию охраняемого объекта «Знаменка, 19»:

Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (Общественная приемная Минобороны РФ).
Телефоны: (495) 696-7132, 696-7136.

Рекомендуется уточнять по телефону, в каком именно месте (Знаменка, 19 или Колымажный, 14) назначен прием по вашему вопросу.

Чек-лист перед визитом или отправкой письма

1. Сформулируйте суть обращения четко и по делу.
2. Приложите копии документов, подтверждающих ваши права (военный билет, удостоверение участника боя, свидетельство о браке/рождении детей, выписки из ЕГРН, решения судов и т.д.).
3. Укажите свой полный почтовый адрес с индексом и контактный телефон для ответа.
4. Если идете лично — заранее запишись на прием по телефону 696-71-32 или 696-88-00.
5. Заберите пропуск в’avance (если требуется) или приходите за 30 минут до приема для оформления временного пропуска у КПП (нужен паспорт).
6. Рассмотрите возможность подачи обращения через Госуслуги или на infomil.ru — это быстрее и дает гарантированный трекинг.

Важные напоминания

• Режим работы справочной и приемных: обычно понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв может быть 13:00–14:00). В предпраздничные дни рабочий день сокращается. В выходные, закрыто.
• На территории ГУ МО РФ (Знаменка, 19) запрещена фото/видеосъемка зданий и территории без специального разрешения.
• Проезд на личном автотранспорте в зону Знаменки/Моховой ограничен (платная парковка, разрешенное движение). Лучше использовать метро или такси с высадкой у входа в переулок/на площади.

---

Информация актуальна на . Контакты и режим работы могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте mil.ru или портале Госуслуг.