Военные лица, сотрудники Минобороны и члены их семей часто сталкиваются с необходимостью уточнить статус выплат, исправить ошибки в расчетах или получить справки. В поисковых запросах нередко встречаются опечатки: например, аббревиатура «ВВС» (Военно-воздушные силы) вместо правильного «ВСЦ» — Военно-социальный центр. Также числовая комбинация «19997», скорее всего, является ошибочным вводом номера горячей линии или кодом конкретной выплаты.

Настоящая статья систематизирует актуальную на 2026 год информацию о контактах ФКУ «Военно-социальный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ ВСЦ Минобороны России), который является правопреемником Единого расчетного центра (ЕРЦ) и курирует финансовое обеспечение военнослужащих.

Общая информация о ФКУ ВСЦ Минобороны России

С 2023–2024 годов функции по расчету денежного довольствия, пенсий, пособий и ведению личных кабинетов военнослужащих переданы Федеральному казенному учреждению «Военно-социальный центр Министерства обороны Российской Федерации».

• Официальное название: ФКУ «Военно-социальный центр Минобороны России» (ФКУ ВСЦ Минобороны России).
• Юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35.
• Основные задачи: информационная, административная, страховая и финансовая поддержка военнослужащих (в т.ч. участников СВО) и членов их семей; ведение Личного кабинета военнослужащего; работа горячих линий.

Горячие линии и телефоны справочных служб

Для оперативного решения вопросов по выплатам (задержки, ошибки начислений, расшифровка расчетных листов) действуют следующие номера:

Федеральная горячая линия по выплатам участникам СВО и контрактникам

• ### — единый номер ФКУ ВСЦ (ранее ЕРЦ).
• ### — федеральный номер поддержки контрактников.
• Режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Справочные службы Минобороны России (общие вопросы)

• ###
• ###
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (МСК).

> Важно: Номер «19997», указанный в теме запроса, не соответствует официальным контактным телефонам Минобороны или ФКУ ВСЦ. Вероятно, это опечатка при наборе номера ### или внутренний код выплаты. Рекомендуется использовать только официальные номера, указанные выше.

Электронные сервисы: Личный кабинет и Электронная приемная

На 2026 год основным инструментом самообслуживания является Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ).

• Адрес портала: cabinet.mil.ru
• Функционал: просмотр расчетных листов, справок о доходах, статуса финансовых обращений, реквизитов для зачисления средств, истории выплат (в т.ч. выплат по СВО: 195 000 руб., суточные, ежемесячные социальные выплаты).
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или с использованием электронной подписи (ЭЦП).

Электронная приемная Минобороны России

• Адрес: letters.mil.ru
• Предназначена для направления официальных обращений, жалоб и предложений руководству ведомства. Ответ направляется на почту или в личный кабинет на портале.

Почтовый адрес для письменных обращений

При невозможности решить вопрос дистанционно, можно направить заказное письмо с вложением копий документов (паспорт, воинский билет, договор, банковские реквизиты) по адресу:

101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
ФКУ «Военно-социальный центр Министерства обороны Российской Федерации»

В обращении обязательно укажите: ФИО, воинское звание, должность/воинскую часть, контактный телефон, суть вопроса (какая именно выплата задерживается или ошибочно начислена) и банковские реквизиты (БИК, номер счета/карты).

Территориальные финансовые органы (ТФО) и Управления по работе с обращениями

Решение вопросов по конкретным военным частям (зачисление денежного довольствия, пенсионное обеспечение, пособия) часто ведется через Территориальные финансовые органы (ТФО) военных округов (Западный, Южный, Центральный, Восточный, Северный флот и др.).

• Контакты ТФО вашего округа/флота лучше уточнить в финансовой службе вашей воинской части или на сайте Управления Минобороны по вашему субъекту РФ.
• В каждом субъекте РФ функционируют Управления Минобороны по работе с обращениями граждан (военкоматы, мобильные пункты), которые также принимают заявления по финансовым вопросам.

Актуальные выплаты участникам СВО (справочно на 2025–2026 гг.)

Понимание структуры выплат помогает правильно сформулировать обращение в ФКУ ВСЦ. Основные виды платежей (суммы могут индексироваться):

1. Единовременная выплата при заключении контракта: до 195 000 руб. (федеральная + региональная части).
2. Ежемесячное денежное довольствие: оклад по воинской должности + оклад по воинскому званию + надбавки (за секретность, интенсивность и т.д.).
3. Две зарплаты (два оклада): выплата в размере двух окладов по воинской должности за каждый месяц участия в СВО.
4. Суточные выплаты: за каждый день выполнения задач в зоне СВО (базовая ставка 4 240 руб. в сутки, с коэффициентами до 773–1 390 руб. в сутки в зависимости от условий).
5. Ежемесячная социальная выплата: 15 000 руб. (для участников СВО, установлена указом Президента).
6. Выплаты за ранение/контузию/травму: от 100 000 до 3 000 000 руб. в зависимости от тяжести.
7. Семейные выплаты: ежемесячные пособия супругам, детям, родителям (размеры зависят от региона и категории).

Группа в социальной сети «Одноклассники»

ФКУ ВСЦ ведет официальную группу для информирования: «ФКУ Военно-социальный центр Минобороны России» в ОК (ok.ru). Там публикуются новости об индексациях, сроках выплат, изменениях в законодательстве и отвечают на типовые вопросы в комментариях.

Алгоритм действий при проблеме с выплатой (чек-лист)

1. Проверьте ЛКВ (cabinet.mil.ru): есть ли расчетный лист, каков статус обращения, верны ли реквизиты банка.
2. Свяжитесь с финансовой службой части: уточните, ушел ли платежный поручение в ТФО/ФКУ ВСЦ.
3. Позвоните на горячую линию: ### (пн-пт 09:00–18:00 МСК). Зафиксируйте номер регистрации обращения.
4. Напишите в Электронную приемную (letters.mil.ru) или направьте почтовое отправление на ул. Мясницкая, 35.
5. При личном визите в Москву: приемная ФКУ ВСЦ находится по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (режим приема уточняйте по телефону или на сайте).

Резюме

Запрос «ФКУ ВВС Минобороны выплата 19997» содержит две вероятные неточности: правильное название учреждения — ФКУ ВСЦ (Военно-социальный центр), а основной номер горячей линии, ###. Для решения любых финансовых вопросов используйте официальный портал cabinet.mil.ru, федеральную горячую линию или направьте обращение по почтовому адресу: 101000, Москва, ул. Мясницкая, 35.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется сверить контакты на официальном сайте Минобороны (mil.ru) или портале cabinet.mil.ru.