Информация актуальна на 07:05:43 (). В данном разделе собраны основные каналы связи, по которым участники специальной военной операции (СВО) и их близкие могут получить консультацию, подать заявление или уточнить детали о выплатах, льготах и мерах поддержки.
Общие сведения
Система поддержки участников СВО построена на взаимодействии нескольких ведомств и общественных организаций:
- Министерство обороны РФ – горячие линии по выплатам и социальным вопросам;
- Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы – приём граждан и обработка письменных обращений;
- Единый центр поддержки участников СВО и членов их семей (Москва) – комплексные услуги (консультации, психологическая помощь, досуг);
- Фонд «Защитники Отечества» – региональные представительства, оказание материальной и юридической помощи;
- Госуслуги и портал mos.ru – электронная подача обращений и запись на приём.
Контакты в Москве
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: Москва, Гороховский пер., д. 5
Личный приём граждан – по предварительной записи.
Телефон для записи: ###
Письменные обращения принимаются без записи по адресу: г. Москва, Гороховский пер., д. 5.
Единый центр поддержки участников СВО и членов их семей
Адрес: Москва, Береговой проезд, д. 8, стр. 2
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00.
Необходимо иметь при себе паспорт.
Возможность подать обращение через портал mos.ru (раздел «Мои документы»).
Контакт‑центр: ###.
Фонд «Защитники Отечества» (Московский филиал)
Полное наименование: Госфонд «Защитники Отечества».
Руководитель филиала: Матвеева Юлия Андреевна.
Контактный телефон: 117 (добавочный номер уточняется у оператора).
Адрес: г. Москва, уточняется на сайте фонда (рекомендуется предварительно позвонить).
Горячие линии Министерства обороны РФ
Для получения информации о выплатах контрактникам, участвующим в СВО, доступны следующие номера:
- ### (добавочный 2) – будни 09:00‑18:00;
- ### – аналогичный режим работы;
- Личный приём – адрес уточняется при звонке на горячую линию.
Как подать обращение
- Определите тип вопроса (выплаты, льготы, медицинская помощь, юридическая поддержка и т.д.).
- Выберите подходящий канал:
- Телефон горячей линии – для быстрых консультаций;
- Личный приём – если необходима подача документов или личное общение;
- Электронная форма на mos.ru – для письменных обращений и получения подтверждения о получении;
- Портал госуслуг – если требуется оформление стандартных справок и выплат.
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- Военный билет или справка о службе в СВО;
- Документы, подтверждающие право на льготу (например, справка о доходах, медицинские заключения).
- Следуйте инструкции оператора или заполните форму на сайте, указав контактные данные для обратной связи.
- После подачи обращения сохраните номер регистрации или подтверждение – оно понадобится для отслеживания статуса.
Полезные советы
- Записывайте дату и время звонка, фамилию оператора и суть ответа – это упростит последующие обращения.
- При личном визите приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы избежать очередей.
- Если вопрос требует комплексного решения (например, одновременно выплаты и медицинская помощь), уточните возможность совместного приёма в Едином центре поддержки.
- Следите за обновлениями на официальных сайтах ведомств – номера телефонов и часы работы могут изменяться.
Наличие множества каналов связи позволяет участникам СВО и их семьям оперативно получать необходимую информацию и поддержку. Важно заранее уточнить режим работы выбранного учреждения, подготовить пакет документов и сохранить подтверждение обращения. Такой подход minimises время ожидания и повышает вероятность положительного результата.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в указанные выше службы – они готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с социальной защитой, выплатами и льготами для участников специальной военной операции.