На данной странице собраны актуальные сведения о том, как связаться с Министерством обороны РФ для подачи вопросов, жалоб, предложений и других обращений. Информация актуальна на .
Основные способы связи
- Горячая линия (Телефон доверия):
###– бесплатный звонок по всей территории России. - Справочные службы:
######
Режим работы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (МСК).
- Дежурный по управлению взаимодействию с госорганами:
###(тел./факс). - Электронная почта для письменных обращений:
guk@mil.ru(уточняйте актуальность на официальном сайте). - Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Официальный сайт: www;mil.ru.
Электронная приёмная и личный кабинет гражданина
На сайте Министерства обороны доступен раздел «Электронная приёмная», где можно:
- Сформировать и отправить обращение через веб‑форму.
- Получить личный кабинет гражданина для отслеживания статуса заявки.
- Воспользоваться справочной информацией по часто задаваемым вопросам.
- Подать заявку на прохождение военной службы в научной роте.
Для доступа к электронной приёмной перейдите по ссылке: Электронная приёмная МО РФ.
Личный приём граждан
Министерство обороны осуществляет приём граждан в соответствии с утверждённым графиком. Запись на личный приём производится:
- По телефону справочной службы (
###или###). - Через электронную форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- Лично в приёмной по адресу: ул. Знаменка, д. 19, Москва.
Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00 (МСК). Необходимо иметь при себе паспорт и, при наличии, документы, подтверждающие суть обращения.
Обращения граждан: порядок подачи и требования
Для того чтобы обращение подлежало рассмотрению, необходимо соблюсти следующие условия:
- Указать полные Ф.И.О., адрес места жительства (или пребывания), контактный телефон и e‑mail.
- Изложить суть вопроса или жалобы чётко и по существу, избегая эмоциональных оценочных суждений.
- При наличии приложить копии документов, подтверждающих позицию заявителя (например, выписки, справки, фото‑ и видеоматериалы).
- Обращение должно быть написано на русском языке.
Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания обязательных реквизитов, рассматриваться не будут. Министерство оставляет за собой право уточнить достоверность предоставленных данных.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно внутренним регламентам Министерства обороны:
- Обычные письменные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с даты регистрации.
- Срочные обращения (например, связанные с угрозой жизни или здоровью) – в течение 10 рабочих дней.
- При необходимости проведения дополнительной проверки срок может быть продлён, но не более чем на 15 дней с уведомлением заявителя.
Информация о статусе обращения доступна в личном кабинете на сайте или по телефону справочной службы.
Социальные сети и официальные сообщества
Министерство обороны активно ведёт официальные аккаунты в следующих платформах:
- ВКонтакте: vk.com/mod_russia
- Одноклассники: ok.ru/mod_russia
- Telegram: t.mod_russia (канал новостей и объявлений)
- YouTube: YouTube‑канал Минобороны РФ
Через эти каналы можно:
- Оставлять комментарии под публикациями.
- Отправлять личные сообщения (в случае, если функция доступна).
- Получать оперативную информацию о военных учениях, новостях обороны и мероприятиях.
Контакты отдела кадров и specialised units
Для вопросов, связанных с прохождением военной службы, приёмом на контрактную службу или вопросами кадрового обеспечения, можно обращаться напрямую в отдел кадров:
- Телефон:
###(добавьте внутренний номер, указанный на сайте). - Электронная почта:
cadres@mil.ru. - Личный приём: кабинет отдела кадров, здание Минобороны, ул. Знаменка, д. 19, этаж 3.
Министерство обороны Российской Федерации предоставляет множество каналов для связи с гражданами: телефонные горячие линии, электронная приёмная, личный приём, почтовая переписка и официальные страницы в социальных сетях. Соблюдая указанные требования к оформлению обращения и выбирая удобный способ связи, вы сможете оперативно получить ответ на свой вопрос или решить возникшую проблему.
Будьте внимательны при заполнении форм, указывайте актуальные контактные данные и сохраняйте копии всех отправленных документов. Это значительно ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Информация предоставлена на основе открытых источников и официального сайта Министерства обороны РФ; Перед отправкой обращения рекомендуется уточнить актуальность контактных данных на сайте www.mil.ru.