Воинская часть 12865 (полное наименование — 237-й гвардейский десантно-штурмовой Торуньский Краснознамённый полк) является частью ВДВ РФ и дислоцируется в городе Псков. Поиск контактов для связи с военнослужащим или получения информации о нем — задача, с которой сталкиваются многие родственники. Поскольку у воинских частей, как правило, нет единого «горячего» телефона для всех вопросов, важно знать правильные каналы обращения.

Основные контактные телефоны

В открытых источниках и на отзывах родственников встречаются следующие номера, которые могут помочь дозвониться до части или соответствующих служб:

• Телефон части (справочное бюро / дежурная часть): ### (указан в открытых реестрах как контакт 76-й гвардейской десантно-штурмовой дивизии, в состав которой входит полк).
• Военный комиссариат Псковской области — основной координирующий орган для вопросов мобилизации, выплат и взаимодействия с родственниками:
  • Телефон: 8 (8112) 72-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте военкомата Псковской области или в их соцсетях).
• Единый справочный телефон Минобороны РФ: ### (для общих справок и направления запроса).

Официальные каналы обращения (Где писать и звонить в первую очередь)

Военный комиссариат по месту жительства военнослужащего или родственника

Это самый надежный способ получить официальную информацию, оформить выплаты, узнать статус (в строю, в госпитале, в отпуске) или передать срочное сообщение.

• Обращайтесь в военкомат по месту вашей регистрации (прописки) или по месту призыва военнослужащего.
• Наличие личной карточки призывника/военнообязанного ускорит процесс.

Официальный сайт Минобороны РФ и Госуслуги

• Сайт Минобороны (mil.ru): Разделы «Обращения граждан», «Телефоны доверия», «Поиск военнослужащих».
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Сервисы «Получение сведений о военнослужащем», «Назначение выплат участникам СВО», «Обращение в Минобороны».

Горячие линии и телефоны доверия

• Общероссийская горячая линия Минобороны: ### (круглосуточно, бесплатно).
• Горячая линия по вопросам материального обеспечения участников СВО: ###.
• Телефон доверия Главы Республики/Области: У каждого субъекта РФ есть свои номера для помощи семьям военнослужащих (поищите на сайте администрации вашего региона).

Поиск сослуживцев и восстановление связи

Если вы ищете конкретного человека (однополчана, сослуживца) или пытаетесь связаться с бойцом, не имея прямого контакта:

1. Сообщества в соцсетях (ВКонтакте, ОК): Существуют группы «Поиск сослуживцев в/ч 12865», «237 гв дшп», «Родственники ВДВ Псков». Часто там делятся актуальными контактами старшин рот или командиров взводов (только в личных сообщениях, в открытую личные данные не публикуют).
2. Сайт «Союз офицеров-ветеранов» / «Поиск сослуживцев»: Базы данных по ФИО, номеру части и периоду службы.
3. Через командование: Напишите официальное заявление командиру части (237 гв дшп, в/ч 12865, г. Псков) с просьбой передать информацию или обеспечить связь. Заявление можно отправить Почтой России (ценным письмом с уведомлением) или через военкомат.

Адрес для почтовых отправлений

Для отправки писем, бандеролей или официальных писем:

Совет: Обязательно указывайте роту/взвод и ФИО полностью. Без этих данных почта может не дойти до адресата долгое время.

Частые вопросы родственников (FAQ)

Почему не берут трубку в части?

Воинские части работают в режиме усиленной секретности. Дежурный по части не имеет права разглашать сведения о наличии конкретного человека по телефону неавторизованным лицам (ст. 10 ФЗ «Об охране гостайны», уставы). Информация выдается только по официальному запросу из военкомата, прокуратуры или суда.

Как узнать, жив ли солдат / где он находится?

Единственный легальный способ — обращение в военкомат с заявлением о поиске. Ответ приходит в установленные законом сроки (обычно до 30 дней). Также можно обратиться в Координационный штаб по приему обращений граждан при Губернаторе области.

Как передать срочную известию (смерть родственника, ЧП)?

Звоните в военкомат (круглосуточно) или в дежурную часть по телефону ###, сообщая: «Срочная известия для военнослужащего [ФИО], рота [№]». Требуйте зафиксировать вызов и принять текст известия для передачи командиром роты лично.

Где оформить выплаты и пособия?

Исключительно через МФЦ (Мои Документы) или портал Госуслуги. Военкомат выдает справки, необходимые для пакета документов (справка о том, что гражданин находиться в зоне СВО, справка о раниении и т.д.).

Рекомендации по безопасности (ОСИНТ и ОПЕК)

Помните о правилах операционной безопасности (ОПЕК):

• Не публикуйте в открытом доступе (соцсети, открытые чаты) фото с геолокацией, номера рот, дислокацию, перемещения, тактические знаки, фото документов, уставов, вооружения.
• Не сообщайте посторонним лицам (даже «добрым» в чатах) личные данные бойца, его позывной, состав подразделения, задачи.
• Проверяйте информацию только через официальные госструктуры (Миноборона, Военкомат, Прокуратура, Следственный комитет). Мошенники часто выдают себя за «командиров», «врачей» или «адвокатов» для вымогательства денег.

Краткий чек-лист действий:

1. Собрать документы: ваш паспорт, свидетельство о родстве/браке, воинский билет/паспорт военнослужащего (если есть).
2. Обратиться в Военный комиссариат по месту жительства (лично или через Госуслуги).
3. Написать официальное заявление командиру в/ч 12865 (адрес выше) и дублировать его через военкомат.
4. Подключиться к официальным чатам/группам поддержки семей ВДВ Псковской области (часто при администрациях/военкоматах).
5. Для срочной известии — звонить в дежурную часть ### и в военкомат.

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Контакты могут меняться, всегда сверяйтесь с официальными сайтами Минобороны РФ и Военкомата Псковской области.