Военный госпиталь, работающий под эгидой Российского Красного Креста, оказывает медицинскую помощь военнослужащим, их семьям и гражданским лицам, направленным в лечебное учреждение по направлению Министерства обороны РФ. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с госпиталем, получить необходимые справки, записаться на приём или оставить обращение по вопросам этики и качества обслуживания.
Общая информация о госпитале
- Полное наименование: Федеральное казенное учреждение «Центральный военный клинический госпиталь им. П.В.Мандрыка» Министерства обороны Российской Федерации.
- Адрес: 107014, г. Москва, Большая Оленья улица, владение 8А.
- Сайт: cvkg.mod.ru (официальный портал госпиталя).
- Электронная почта для общих вопросов: info@cvkg.mod.ru.
- Горячая линия Красного Креста (поддержка пациентов и их родственников): 8‑800‑200‑04‑04 (звонок по России бесплатный).
Контактные телефоны отдельных служб
- Приёмная (регистратура): +7 (495) 123‑45‑67
- Отдел по работе с пациентами и их родственниками: +7 (495) 123‑45‑68
- Комиссия Российского Красного Креста по этике: +7 (495) 123‑45‑69
- Отдел медицинской документации (выписки, справки): +7 (495) 123‑45‑70
- Служба социальной поддержки и волонтёрства: +7 (495) 123‑45‑71
Как подать обращение
Для того чтобы оформить официальное обращение (жалобу, запрос информации, предложение по улучшению работы), можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Электронное письмо: направить на адрес ethics@cvkg.mod.ru (для вопросов этики) или info@cvkg.mod.ru (общие вопросы). В письме рекомендуется указать:
- ФИО пациента (или родственника);
- Дата рождения и номер военной части (если известны);
- Сущность обращения;
- Контактный телефон для обратной связи;
- При необходимости – копию документа, подтверждающего родство.
- Телефонный звонок: на горячую линию Красного Креста 8‑800‑200‑04‑04 или непосредственно в приёмную по номеру +7 (495) 123‑45‑67.
- Личный визит: обратиться в регистратуру госпиталя по адресу Большая Оленья ул., влад. 8А, часы работы – с 08:00 до 20:00 (будние дни).
- Онлайн‑форма на сайте: заполнить форму обратной связи в разделе «Контакты» на официальном портале cvkg.mod.ru/contacts.
График приёма и режим работы
| Подразделение | Дни недели | Часы приёма |
|---|---|---|
| Регистратура / касса | Пн‑Пт | 08:00‑20:00 |
| Отдел по работе с пациентами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Комиссия Красного Креста по этике | Пн‑Чт | 10:00‑17:00 |
| Служба социальной поддержки | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Российского Красного Креста
- Структура Министерства обороны РФ – подразделения медицинской службы
- Портал государственных услуг (запись на приём, получение справок)
- Росздравнадзор – информация о лицензировании медицинских организаций
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, находится ли близкий человек на лечении в данном госпитале?
- Необходимо направить запрос в комиссию Красного Креста по этике, приложив документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке или иное удостоверение личности). В запросе укажите ФИО пациента, дату рождения, известное подразделение и дату последней связи.
- Можно ли получить выписку из медицинской карты дистанционно?
- Да. Для этого достаточно подать заявление через электронную почту docs@cvkg.mod.ru или воспользоваться личным кабинетом на портале госуслуг, приложив копию паспорта и согласие на обработку персональных данных.
- Как стать волонтёром в госпитале?
- Обратитесь в службу социальной поддержки по телефону +7 (495) 123‑45‑71 или отправьте письмо на volunteer@cvkg.mod.ru. В письме укажите свои контактные данные, желаемый вид деятельности (например, сопровождение пациентов, организация досуга, помощь в administrativa) и краткую информацию о себе.
- Есть ли возможность онлайн‑консультации с врачом?
- На официальном сайте госпиталя доступен сервис телемедицины. Запись на онлайн‑приём осуществляется через раздел «Телемедицина» после авторизации на портале госуслуг.
Сохраняйте данную информацию в доступном месте – она поможет быстро связаться с нужным отделом госпиталя и получить необходимую помощь или справку. При возникновении вопросов, не covered в данном материале, рекомендуется напрямую обращаться в приёмную или на горячую линию Красного Креста.