Краевой военный клинический госпиталь (КВГ) в Краснодаре — это ведущее медицинское учреждение Министерства обороны Российской Федерации на юге страны. Он оказывает медицинскую помощь военнослужащим, членам их семей, ветеранам, пенсионерам Вооруженных Сил, а также гражданам, приравненным к данным категориям. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений по различным вопросам.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с госпиталем рекомендуется использовать единый справочный номер или прямые линии ключевых структурных подразделений. Обратите внимание: номера телефонов могут меняться, актуальную информацию лучше уточнять на официальном сайте или портале Госуслуг.
- Единая справочно-информационная служба (автоинформатор / оператор): +7 (861) 268-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте kvgkrasnodar.ru или по номеру 122).
- Приемное отделение (круглосуточно): +7 (861) 268-XX-XX
- Командиatura госпиталя (вопросы режима, пропусков, дисциплины): +7 (861) 268-XX-XX
- Бюро регистрации убывших/прибывших (справки, архивы): +7 (861) 268-XX-XX
- Военно-врачебная экспертная комиссия (ВВЭК): +7 (861) 268-XX-XX
- Приемная часть начальника госпиталя (письменные обращения, личный прием): +7 (861) 268-XX-XX
Примечание: В связи с переходами на новые АТС и объединением номеров, наиболее надежный способ дозвониться, единый колл-центр или запись через «Госуслуги».
Официальные интернет-ресурсы и электронная почта
Современный способ взаимодействия, через цифровые платформы. Это позволяет записаться на прием, получить результат анализов или задать вопрос без очереди по телефону.
- Официальный сайт: www.kvgkrasnodar.ru (разделы: «Пациентам», «Запись на прием», «Контакты», «Режим работы»).
- Портал Госуслуг (ЕРУЗ): Запись к врачам КВГ доступна через раздел «Запись к врачу» -> «Ведомственные медицинские организации» -> «Минобороны России» -> «Краевой военный клинический госпиталь (Краснодар)».
- Электронная почта приемной части: как правило, указывается на сайте в разделе «Обращения граждан» (форма обратной связи или адрес вида
priemnaya@kvgkrasnodar.ru— уточняйте на сайте). - Официальная группа ВКонтакте: часто дублирует новости, изменение режима работы и контакты горячих линий.
Почтовый и юридический адрес
Для направления письменных обращений, претензий, заявлений на имя начальника госпиталя или в вышестоящие инстанции (Управление медицинского обеспечения ЮВО, Главное управление медицинского обеспечения Минобороны РФ):
350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красноармейская, 148(Ранее также использовался адрес: ул. Калинина, 2 — уточните корпус/отделение при вызове скорой или личном визите, так как на территории может быть несколько корпусов).
Контакты ключевых структурных подразделений (справочно)
При обращении по конкретному вопросу (госпитализация, поликлиника, санаторно-курортное лечение) целесообразно связываться напрямую с нужным отделением:
| Подразделение | Основные функции | Тема обращения |
|---|---|---|
| Поликлиника (Консультативно-диагностический центр) | Амбулаторный прием, направления на госпитализацию, ВВЭК, санаторно-курортные путевки | Запись к врачу, получение направлений, справок 086/у |
| Стационары (Терапевтический, Хирургический, Неврологический и др.) | Стационарное лечение | Сведения о состоянии больного, режим посещений, передача вещей |
| Приемное отделение (ПО) | Прием экстренных и плановых пациентов, сортировка | Вызов скорой помощи (103/112), плановая госпитализация |
| Отделение санаторно-курортного лечения | Оформление путевок в ВСО санатории | Очередь на путёвки, медицинские заключения для ВСО |
| Аптека / Лекарственное обеспечение | Выдача ЛС по рецептам (льготное/ведомственное обеспечение) | Наличие препаратов, режим работы аптеки, продление рецептов |
| Канцелярия / Приемная часть | Работа с обращениями граждан (ФЗ № 59-ФЗ) | Письменные жалобы, предложения, заявления, запросы справок |
Порядок обращения и записи на прием
Запись на амбулаторный прием (поликлиника)
- Через портал Госуслуг (ЕРУЗ): Самый быстрый способ. Требуется учетная запись ЕСИА (подтвержденная). Выбирайте ведомство «Минобороны России».
- По телефону единого колл-центра: Звоните по справочному номеру госпиталя.
- Лично в регистратуре поликлиники: При себе обязательно иметь: Военный билет / Удостоверение личности военнослужащего / Удостоверение участника боевых действий / Паспорт РФ + Полис ОМС (для приравненных лиц) + Направление от ВЧ/поликлиники ВЧ (если требуется).
Плановая госпитализация
Осуществляется на основании направления от врача-поликлиники КВГ или врача военной части/ведомственной поликлиники. Вопросы сроков ожидания решаются в отделе плановой госпитализации поликлиники.
Экстренная помощь
В случае острой болезни или травмы — вызывайте скорую помощь по номеру 103 (или 112 — единый номер экстренных служб). Диспетчер скорой помощи решит вопрос о доставке в КВГ по профилю патологии и наличии мест.
Письменные обращения (Жалобы, предложения, заявления)
- На имя Начальника Краевого военного клинического госпиталя.
- Можно подать: лично в канцелярию (против подписи на втором экземпляре), по почте (заказным письмом с вложением), через форму на сайте (kvgkrasnodar.ru), через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»), через сайт Минобороны РФ (приемная часть).
- Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством (обычно 30 дней).
Режим работы приемных и регистратур (ориентировочный)
- Приемное отделение (стационар): Круглосуточно, без выходных.
- Поликлиника (регистратура, запись): Обычно Понедельник–Пятница: 08:00–15:00 / 16:00 (перерыв может отсутствовать или быть 12:00–13:00). Суббота, Воскресенье — выходные (кроме дежурных врачей).
- Приемная часть начальника: Обычно определенные дни недели (например, Вторник, Четверг 10:00–13:00) — обязательно уточняйте по телефону или на сайте перед визитом.
- Аптека: Режим может отличаться от режима поликлиники.
Важно: В периоды повышенной эпидемиологической готовности или боевых действий режим работы может меняться. Информация на входе в корпус и на сайте является приоритетной.
Схема проезда и ориентиры
Адрес: г. Краснодар, ул. Красноармейская, 148.
- Общественный транспорт: Остановка «Ул. Красноармейская» (маршрутки, автобусы, трамваи, проходящие по ул. Красноармейской / ул. Ставропольской / пр. Ленина).
- Автомобиль: На территории госпиталя может быть ограниченная парковка. Въезд на территорию часто регулируется КПП (пропускная система). Пациентам на плановую госпитализацию/прием рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.
- Такси/Каршеринг: Удобная посадка/высадка у главного входа (КПП).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли попасть на прием без направления от военврача ВЧ?
Для военнослужащих, как правило, направление от врача ВЧ обязательно. Для пенсионеров, членов семей, ветеранов — часто возможен самостоятельный визид в поликлинику КВГ с паспортом, полисом ОМС и документом, подтверждающим право на ведомственное обслуживание (удостоверение ветерана, пенсионерского удостоверения МО и т.д.). Уточняйте в регистратуре.
Как получить справку об отпуске больничного листа (для военнослужащих)?
Военнослужащие не получают «больничные листы» гражданского образца. Оформляется Больничный лист ведомственного образца (ф. 027/у или аналогичный) или Выписка из стационарной/амбулаторной карты. Документ передается в часть военнослужащего через командующего/врача части.
Как узнать о состоянии родственника в стационаре?
Звоните в Приемное отделение или в Командитуру. По закону о медицинской тайне информация выдается только пациенту или его законному представителю (при предъявлении доверенности/документов). Лучше договориться с лечащим врачом о времени для телефонных разговоров.
Как оформить путёвку в санаторий ВСО / Минобороны?
Необходимо обратиться в Отделение санаторно-курортного лечения поликлиники КВГ. Процедура: осмотр у профильных специалистов -> заполнение мед. карты (ф. 072/у-04) -> постановка на учет в очереди -> ожидание направления. Сроки зависят от категории льготности и профиля санатория.
Важные напоминания для пациентов
- Всегда имейте при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, военный билет, удостоверение офицера/прапорщика/мичмана/сержанта/рядового) и документ, подтверждающий право на медицинское обслуживание в Минобороне (пенсионерское удостоверение МО, удостоверение участника боевых действий, свидетельство члена семьи военнослужащего и т.д.).
- Полис ОМС обязателен для лиц, не состоящих на воинской учете, но имеющих право на ведомственное обслуживание (члены семей, пенсионеры).
- При обращении в приемную часть начальника или канцелярию готовьте два экземпляра заявления (один останется у вас с отметкой о принятии).
- На территории госпиталя действует режим ограниченного доступа (КПП). Заранее уточняйте процедуру получения пропуска для сопровождающих/посетителей.
Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны, режим работы и административные процедуры могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте kvgkrasnodar.ru или по телефону единой справочной службы (122 / колл-центр Минобороны).