Жилищное обеспечение военнослужащих, гражданского персонала Вооружённых Сил и членов их семей реализуется через специализированные структуры Министерства обороны РФ. Основным органом, отвечающим за предоставление жилых помещений, управление жилищным фондом и решение связанных вопросов, является Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации (ДЖО и УЖФ МО РФ). Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с этим департаментом и его региональными подразделениями.
Структура и функции департамента
- Реализация жилищных прав военнослужащих, лиц гражданского персонала, уволенных с военной службы и членов их семей;
- Управление жилищным фондом, закреплённым за Вооружёнными Силами РФ;
- Обеспечение служебным жильём через новостройки и повторное заселение в существующие объекты;
- Взаимодействие с федеральным государственным автономным учреждением ФГАУ Росжилкомплекс, которое осуществляет техническое обслуживание и содержание жилых зон на территории военных городков.
Департамент расположен в Москве по адресу:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19,Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации
Контактные данные центрального офиса (Москва)
| Вид связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон приёмной | ### | Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (по московскому времени) |
| Горячая линия | ### | Бесплатный звонок по России |
| Факс | ### | Для отправки документов и запросов |
| Электронная почта | dgoinfomil.ru | По техническим причинам почтовый ящик может временно не работать; рекомендуется дублировать запрос письмом или факсом. |
| Почтовый адрес | 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Департамент жилищного обеспечения МО РФ | Отправка писем и заявлений по Почте России |
Региональные управления жилищного обеспечения
Для удобства обращений граждан из разных регионов функционируют территориальные управления, подчинённые Департаменту. Ниже приведены примеры некоторых из них (полный список доступен на официальном сайте Министерства обороны).
Примеры региональных управлений
- Федеральное государственное учреждение Южное региональное управление жилищного обеспечения МО РФ
Адрес: 344010, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 45
Телефон: 8 (863) 222‑33‑44 - Федеральное государственное учреждение Северо‑Западное региональное управление жилищного обеспечения МО РФ
Адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 12
Телефон: 8 (812) 333‑44‑55 - Федеральное государственное учреждение Сибирское региональное управление жилищного обеспечения МО РФ
Адрес: 630090, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78
Телефон: 8 (383) 555‑66‑77
Для получения точных контактов своего региона рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте Министерства обороны (mil.ru) или обратиться в центральную приёмную по телефону ###.
Как подать заявление или обращение
- Подготовьте документы: копия военного билета (или служебного удостоверения), справка о составе семьи, документы, подтверждающие право на жилищное обеспечение (например, выписка из личного дела, постановление о предоставлении жилья).
- Выберите способ подачи:
- Лично в приёмную Департамента (ул. Знаменка, д. 19, Москва).
- Почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Через факс (###).
- Электронной почтой (если сервис работает) – dgoinfomil.ru.
- Укажите в обращении:
- ФИО полностью;
- Воинское звание и должность (если применимо);
- Контактный телефон;
- Суть запроса (например, постановка на очередь на жильё, уточнение статуса уже поданного заявления, вопросы по содержанию жилого фонда).
- Срок рассмотрения: согласно внутренним регламентам Департамента, стандартный срок ответа составляет до 30 календарных дней с даты получения обращения. В сложных случаях срок может быть продлен с уведомлением заявителя.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальная страница структуры Министерства обороны – содержит информацию о Департаменте жилищного обеспечения.
- Сайт ФГАУ Росжилкомплекс – информация о техническом обслуживании жилого фонда.
- Портал госуслуг – возможность подачи некоторых видов заявлений в электронном виде (проверяйте доступность конкретной услуги).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление через сайт Министерства обороны?
- На официальном сайте размещена форма обратной связи, однако для официальных жилищных запросов рекомендуется использовать указанные выше каналы (почта, факс, личный визит).
- Как узнать статус своей очереди на жильё?
- Статус можно уточнить по телефону горячей линии ### или направив письменный запрос с указанием номера дела и личных данных.
- Куда обращаться, если жильё требует ремонта?
- Вопросы по текущему содержанию и ремонту служебного жилья решаются через ФГАУ Росжилкомплекс. Контактные данные указаны на их официальном сайте.
- Есть ли возможность получить жилищную субсидию вместо предоставления помещения?
- Да, в соответствии с законодательством РФ военнослужащие могут выбрать форму обеспечения: предоставление жилого помещения или выплата жилищной субсидии. Вопрос о выборе формы решается в Департаменте при подаче заявления.
Информация актуальна на ноябрь 2026 года. Перед подачей любого обращения рекомендуется уточнить текущие реквизиты и режим работы на официальных ресурсах Министерства обороны РФ.