Дата актуализации информации: .

Общая информация о структуре обращений в МО РФ

Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) обеспечивает несколько каналов связи с гражданами:

• Общественная приёмная Министра обороны;
• Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК);
• Военные комиссариаты субъектов РФ;
• Горячая линия и справочные службы.

Все обращения могут подаваться:

1. Лично в приёмные пункты;
2. По почте (заказным письмом);
3. Через официальный сайт structure.mil.ru (электронная форма);
4. По телефону горячей линии.

Общественная приёмная Министра обороны РФ

Приёмная принимает обращения от военнослужащих, членов их семей и других граждан по вопросам, связанным с военной службой, социальной поддержкой, жилищными вопросами и т.д.

Контактные данные

• Адрес: 119049, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, стр. 1;
• Телефон: ### (приёмная);
• Факс: ###;
• Электронная почта: obratno@mil.ru;
• Часы работы: пн‑пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).

Приёмная также принимает обращения в электронном виде через форму на официальном сайте МО РФ (structure.mil.ru/contacts/).

Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК) МО РФ

ДИМК отвечает за взаимодействие со СМИ, информирование населения и приём обращений, связанных с информационной политикой ведомства.

Контакты ДИМК

• Адрес: 119049, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, стр. 2;
• Телефон: ###;
• Факс: ###;
• E‑mail: dimk@mil.ru;
• Часы работы: пн‑пт 09:00–18:00.

Военный комиссариат Тамбовской области

Военный комиссариат (военкомат) осуществляет призывную работу, ведёт учёт военнослужащих reserves, оказывает помощь семьям мобилизованных и предоставляет информацию о мерах социальной поддержки.

Основные контакты

• Полное наименование: Военный комиссариат Министерства обороны РФ по Тамбовской области;
• Юридический адрес: 392023, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Пионерская, д. 5Г;
• Альтернативный адрес (приёмная): 392012, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Докучаева, д. 30;
• Телефон приёмной: +7 (4752) 55‑12‑34;
• Телефон горячей линии (для семей мобилизованных): +7 (4752) 55‑56‑78;
• Факс: +7 (4752) 55‑12‑35;
• Электронная почта: voenkomat68@mil.ru;
• Сайт: tambov.voenkomat.ru;
• Режим работы: пн‑пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00); суббота – по предварительной записи.

На сайте комиссариата размещён актуальный график работы, а также контактные телефоны дежурных по работе с семьями мобилизованных.

Горячая линия и справочные службы МО РФ

Для оперативного получения информации можно воспользоваться общероссийской горячей линией Министерства обороны.

Контакты горячей линии

• Телефон: 8 (800) 200‑01‑02 (бесплатный звонок по РФ);
• Телефон (факс) для обращений в Департамент информации и массовых коммуникаций: +7 (495) 498‑39‑32;
• Часы работы: круглосуточно (автоинформатор) + оператор с 09:00 до 21:00 мск.

При звонке необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Сущность обращения (призыв, социальные выплаты, жилищные вопросы и т;д.);
• При необходимости – номер военкомата или подразделения, с которым связано обращение.

Как подать обращение электронно

Официальный сайт МО РФ предоставляет удобную форму для отправки электронных обращений:

1. Перейти на страницу structure.mil.ru/contacts/;
2. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
3. Заполнить поля: ФИО, адрес, электронная почта, телефон, текст сообщения;
4. Прикрепить при необходимости скан‑копии документов (максимум 5 МБ);
5. Нажать кнопку «Отправить».
6. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.

Срок рассмотрения обращения – не более 30 дней с даты регистрации (в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан»).

Полезные советы при обращении в МО РФ

• Всегда указывайте актуальные контактные данные для обратной связи;
• При написании текста будьте конкретны и лаконичны – укажите суть вопроса, номер части/воинской части (если известен), дату события;
• Если обращение касается выплат или компенсаций, прилагайте копии соответствующих документов (справки, выписки из личного дела, приказы);
• Для ускорения рассмотрения рекомендуется дублировать обращение почтой заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о получении.

Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько каналов для подачи обращений граждан, включая общественную приёмную, Департамент информации и массовых коммуникаций, военные комиссариаты субъектов РФ и горячую линию. Для жителей Тамбовской области наиболее удобным способом является обращение в местный военный комиссариат по адресу 392023, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Пионерская, д. 5Г или использование электронной формы на официальном сайте МО РФ. Соблюдение указанных рекомендаций позволит обеспечить оперативное и корректное рассмотрение вашего запроса.