Данная статья подготовлена на основе официальных данных‚ размещенных на интернет-портале Белорусской железной дороги (БЧ) (раздел «Минская дирекция» — «Структура» — «Оршанская дистанция сигнализации и связи»).
Важно: В открытых официальных источниках Белорусской железной дороги данная структура представлена как Оршанская дистанция сигнализации и связи, структурное подразделение Минской дирекции БЧ. Контакты‚ приведенные ниже‚ относятся именно к этому железнодорожному предприятию по адресу: г. Орша‚ ул. Константина Заслонова‚ 15. Если вас интересует военная часть в/ч 40129/247‚ обратите внимание‚ что в открытых реестрах БЧ данный воинский номер не афишируется в контактах данной дистанции. Для обращений в военные подразделения рекомендуется использовать официальные каналы Министерства обороны Республики Беларусь.
Общие контакты дистанции
- Адрес: 211381‚ Республика Беларусь‚ Витебская область‚ г. Орша‚ ул. Константина Заслонова‚ 15.
- Телефон справочно-информационной службы / приемная: +375 (216) 29-21-40
- Факс: +375 (216) 29-56-99
Руководство дистанции (прямые телефоны)
Ниже приведены контактные телефоны руководства Оршанской дистанции сигнализации и связи (код страны +375‚ код города 216):
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник дистанции | Савостенок Михаил Юрьевич | 29-22-40 |
| Заместитель начальника дистанции — главный инженер | Подрез Дмитрий Валерьевич | 29-22-42 |
| Заместитель начальника дистанции | Попов Сергей Васильевич | 29-22-41 |
| Заместитель начальника дистанции | Синицын Сергей Владимирович | 29-22-45 |
Функционал и сфера обращений
Оршанская дистанция сигнализации и связи отвечает за обеспечение надежной работы систем сигнализации‚ централизации‚ блокировки и связи на участках Минской дирекции БЧ. Основные основания для обращений граждан и организаций:
- Вопросы эксплуатации и ремонта систем ЖД сигнализации и связи.
- Координация работ по техническому обслуживанию путей связи и сигнализации.
- Взаимодействие с подрядчиками и проектировщиками на этапах строительства и реконструкции объектов СЦБ.
- Рассмотрение заявок и претензий‚ связанных с качеством связи и работой сигнальных систем на закрепленных участках.
Режим работы и порядок обращения
- Режим работы администрации: как правило‚ стандартный пятидневный график (понедельник–пятница)‚ рабочие часы уточняйте по телефону приемной 29-21-40;
- Прием личных обращений: осуществляется по адресу: г. Орша‚ ул. Константина Заслонова‚ 15 (предварительно рекомендуется согласовать визит по телефону).
- Письменные обращения: направляются по почтовому адресу: 211381‚ РБ‚ Витебская обл.‚ г. Орша‚ ул. Константина Заслонова‚ 15 (с пометкой «Оршанская дистанция сигнализации и связи»‚ ФИО адресата).
- Факс-сообщения: принимаются круглосуточно на номер +375 (216) 29-56-99.
Дополнительные каналы поддержки пассажиров БЧ
Если ваш вопрос касается не производственной деятельности дистанции‚ а пассажирских перевозок (бронирование‚ расписание‚ багаж‚ льготы)‚ используйте единые контакт-центры Белорусской железной дороги:
- Единый справочно-информационный центр (Колл-центр БЧ): 143 (круглосуточно‚ с мобильных и стационарных телефонов в Беларуси).
- Международные направления / поддержка за рубежом: +375 (17) 213-90-90.
- Поддержка физически ослабленных лиц: круглосуточно по специальным телефонам (уточняйте на сайте rw.by).
- Электронная почта и мессенджеры: доступны через раздел «Контакты» на официальном сайте rw.by (форма обратной связи‚ чат-боты в Telegram‚ Viber).
Рекомендации по эффективному обращению
- При звонке в приемную (29-21-40) четко назовите цель обращения‚ чтобы оператор переключил вас на нужного специалиста или заместителя начальника.
- Для официальных запросов (юридических лиц) обязательно используйте бланк организации‚ исходящий номер и печать; дублируйте письмо по факсу (29-56-99) для ускорения регистрации.
- При обращении по производственным вопросам (проекты‚ сметы‚ акты приемки) уточните у приемной‚ какой именно заместитель начальника курирует вашу тематику (генеральный инженер — технические вопросы/проекты; остальные зам. — организационно-хозяйственные‚ кадровые‚ эксплуатационные).
Источник информации: Официальный сайт Минской дирекции Белорусской железной дороги (minsk.rw.by). Данные актуальны на момент публикации источника. Рекомендуется проверять актуальность номеров на официальном портале rw.by перед звонком.