Дата актуализации: .
Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи для подачи обращений, жалоб, предложений и запросов информации. Ниже представлен подробный перечень актуальных контактов, которые помогут быстро и эффективно взаимодействовать с ведомством.
Общая информация
Согласно приказу Министра обороны Российской Федерации от 1 декабря 2024 г., управление по работе с обращениями граждан было переформировано в Департамент Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны). Департамент обеспечивает:
- приём и регистрацию обращений граждан;
- контроль за их рассмотрением;
- информирование заявителей о ходе рассмотрения.
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и подачи устных обращений доступны следующие номера:
- 8‑800‑100‑18‑86 – бесплатный телефон горячей линии Минобороны России (круглосуточно);
- 117 и 122 – короткие номера для обращений родственников и пострадавших (работают в режиме 24/7).
Адрес общественной приемной
Министерство обороны Российской Федерации
ул. Знаменка, д. 19, г. Москва, 119160
Приём документов и обращений осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00 (по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии).
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующий электронный адрес (актуальность следует уточнять на официальном сайте):
- guk@mil.ru – отдел кадров и общественная приемная;
- info@mil.ru – общий почтовый ящик для запросов и предложений.
Онлайн‑обращение через сайт
На официальном портале Министерства обороны https://www.mil.ru существует раздел «Обращения граждан». После перехода в него необходимо:
- Выбрать тип обращения (индивидуальное, коллективное, запрос информации и т.д.);
- Заполнить форму: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, e‑mail;
- Прикрепить при необходимости скан‑копии документов;
- Отправить заявление и получить номер регистрации для отслеживания статуса.
Контакты для средств массовой информации
Пресс‑служба и отдел информации и массовых коммуникаций Минобороны РФ принимают запросы от журналистов и представителей СМИ:
- Телефон: +7 (495) 696‑7132, +7 (495) 696‑7136;
- Электронная почта: press@mil.ru;
- Адрес для направления официальных запросов: ул. Знаменка, д. 19, г. Москва, 119160 (отдел информации и массовых коммуникаций).
Отдел кадров Министерства обороны
Для вопросов, связанных с трудоустройством, службой по контракту, получением справок и другими кадровыми вопросами:
- Адрес: 1й Хорошевский проезд, д. 3, г. Москва, 119160;
- Телефон: +7 (495) 696‑7132 (добавка 101);
- E‑mail: cadres@mil.ru.
Важные замечания
- Все номера телефонов работают в режиме круглосуточного дежурства, за исключением отделов, где указан конкретный график приема;
- При отправке писем обычной почтой рекомендуется использовать заказное отправление с уведомлением о вручении;
- При подаче электронного обращения сохраняйте подтверждение о его получении (автоматическое письмо с номером регистрации);
- В случае необходимости получения справок о прохождении службы, медалях или других документах следует обращаться в отдел кадров или в архивную службу Минобороны.
Соблюдая указанные выше контакты и порядок подачи обращений, граждане могут оперативно получить необходимую информацию, решить возникающие вопросы и внести свой вклад в улучшение работы Министерства обороны Российской Федерации.