На официальном уровне Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи, через которые граждане, военнослужащие и их родственники могут подавать вопросы, жалобы, предложения и другие обращения. Ниже представлен актуальный перечень утверждённых контактов, основанный на информации с официальных источников (сайт mil.ru, портал госуслуг и другие открытые ресурсы).
Горячая линия Министерства обороны РФ
Телефон горячей линии: ### (звонок по России бесплатный).
Линия предназначена для:
- консультаций родственников военнослужащих;
- информирования о порядке прохождения военной службы;
- приёма обращений по вопросам социального обеспечения, выплат и льгот;
- получения справок о состоянии здоровья и местах прохождения службы.
Электронная приёмная через официальный сайт mil.ru
На сайте mil.ru размещён раздел «Обращения граждан».
Для подачи обращения необходимо:
- Перейти в раздел Обращения граждан.
- Заполнить электронную форму, указав:
- ФИО заявителя;
- контактные данные (e‑mail, телефон);
- тему обращения;
- текст сообщения (до );
- при необходимости – прикрепить файлы (скан‑копии документов, фото и т.д.).
- Отправить форму. После отправки система генерирует уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Общественная приёмная Министерства обороны
Адрес: Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Режим работы: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Приём ведётся без предварительной записи для:
- консультаций по вопросам социальной защиты военнослужащих;
- приёма документов, связанных с выплатами, пособиями и компенсациями;
- разъяснения порядка прохождения военной службы по призыву и по контракту.
Контакты отдела кадров (Главное управление кадров – ГУК)
Главный офис ГУК расположен в Москве и обслуживает обращения со всей России.
Телефон справочной службы: ### (добавочный номер уточняется при звонке).
Электронная почта для обращений: pmmil@mil.ru (указывается в разделе «Контакты» на сайте mil.ru).
Приём документов осуществляется:
- в письменной форме по почте России на адрес: 119160, г. Москва, ул. Зубовский boulevard, д. 4;
- лично в приёмной ГУК (по предварительной записи через телефон справочной службы).
Подача обращения через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)
Граждане могут направить обращение в Министерство обороны через личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на портале (требуется подтверждённая учётная запись).
- В разделе «Госуслуги» выбрать категорию «Обороноспособность и безопасность» → «Министерство обороны РФ».
- Выбрать тип услуги: «Подача обращения (жалоба, предложение, запрос)»;
- Заполнить форму, указав суть обращения и прикрепив необходимые документы.
- Отправить заявление. В личном кабинете будет доступен статус рассмотрения и номер обращения.
Полезные ссылки и реквизиты
- Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru
- Раздел «Обращения граждан» на сайте mil.ru: https://mil.ru/contacts.htm
- Горячая линия Минобороны: ###
- Общественная приёмная: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1
- Единый портал госуслуг: https://www.gosuslugi.ru
Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает несколько официальных каналов для приёма обращений от граждан и военнослужащих. Использование горячей линии, электронной формы на сайте mil.ru, посещения общественной приёмной, обращения в отдел кадров или подачи заявления через ЕПГУ позволяет оперативно получить необходимую информацию, решить возникающие вопросы и оформить документы в рамках установленного законодательством порядка.
При подаче любого обращения рекомендуется:
- чётко формулировать суть вопроса или просьбы;
- указывать полные контактные данные для обратной связи;
- прилагать копии подтверждающих документов (при необходимости);
- сохранять номер обращения для дальнейшего отслеживания его статуса.
Соблюдение этих простых правил способствует более быстрому и качественному рассмотрению вашего запроса.