Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи, через которые можно задать вопросы, оставить заявку или получить информацию по различным вопросам: гуманитарная помощь, эвакуация, денежное довольствие, поддержка семей военнослужащих и т.д. Ниже представлен актуальный на список контактов, взятый из открытых источников.

Горячая линия Министерства обороны РФ

• Телефон: (495) 498‑34‑46
• Телефон: (495) 498‑42‑11
• Телефон: (495) 498‑41‑09
• Бесплатный номер: 8‑800‑100‑18‑86 (консультационный центр для родственников и пострадавших)

По этим номерам можно обращаться в рабочее время (как правило, с 09:00 до 18:00 по московскому времени) для получения информации о:

• эвакуации гражданского населения;
• гуманитарной помощи;
• вопросах денежного довольствия военнослужащих;
• поддержке семей мобилизованных и контрактников.

Электронная почта

Для письменных обращений можно использовать следующий адрес:

pm@mil.ru

При отправке письма рекомендуется указывать в теме краткое описание сути обращения (например, «Запрос о гуманитарной помощи», «Вопрос по денежному довольствию»).

Почтовый и юридический адрес

Министерство обороны Российской Федерации расположено по следующим адресам:

• Основной офис: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Общественная приемная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14
• Центральный офис (для отдельных подразделений): 117292, Москва, ул. Кржижановского, д. 6

При личном визите в общественную приемную рекомендуется заранее уточнить часы приёма по телефону (495) 696‑71‑32 или (495) 696‑71‑36.

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Создан в связи с особыми ситуациями (например, после авиакатастрофы Ту‑154 в Сочи 25 декабря 2016 г.).

• Телефон: 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный)
• Адрес: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова)
• Режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, без выходных (в случае чрезвычайных ситуаций – круглосуточно).

Дополнительные номера горячих линий по отдельным вопросам

1. Горячая линия по вопросам денежного довольствия военнослужащих: 8 (800) 737‑7‑737 (с 09:00 до 18:00).
2. Горячая линия по частичной мобилизации: 122 (для общих вопросов) и 122 доб. 2 (для семей мобилизованных).
3. Горячая линия Посольства РФ в Республике Южная Осетия (для вопросов, связанных с территорией Южной Осетии): 7 (8502) 453‑960 и 7 (929) 810‑05‑92 (деж. дипломат).

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:

• Чётко указывайте ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
• Формулируйте суть вопроса или просьбы в одном‑двух предложениях.
• При наличии документов (например, копии удостоверения личности, выписки из воинской части) прилагайте их к письму или указывайте, что готовы предоставить по запросу.
• Если обращение по телефону – запишите номер оператора, дату и время звонка, а также суть полученной информации.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны: https://mil.ru/
• Раздел «Контакты» на сайте Минобороны: https://mil.ru/contacts
• Информация о горячей линии для эвакуации и гуманитарной помощи: https://rfsosetia.mid.ru/ru/press-centre/novosti/goryachaya_liniya_ministerstva_oborony_rossiyskoy_federatsii/

Своевременное и корректное использование указанных контактов поможет быстро получить необходимую информацию и поддержку от Министерства обороны Российской Федерации.