На данной странице собраны актуальные сведения о том, как связаться с Министерством обороны РФ для получения консультаций, подачи заявлений, решения вопросов, связанных с паспортизацией, технической поддержкой и другими услугами ведомства.
Основные каналы связи
- Единый телефон справочной службы:
### - Горячая линия для обращений по гуманитарным вопросам и эвакуации:
#########
- Бесплатный номер консультационного центра для родственников и пострадавших:
### - Электронная почта: указана на официальном сайте ведомства (см. ниже); при отсутствии прямого адреса рекомендуется использовать форму обратной связи на портале.
- Официальный сайт: https://mil.ru/
Адрес центрального аппарата
Министерство обороны Российской Федерации
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Телефон/факс: ###
Режим работы справочных служб
| Служба | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Справочная и консультационная служба МФЦ (по данным источника [1]) | Понедельник‑пятница | 08:00‑20:00 (без перерыва на обед) |
| Суббота | 09:00‑14:00 (без перерыва на обед) | |
| Воскресенье | Выходной | |
| Горячая линия МО РФ (гуманитарные вопросы) | Ежедневно | Круглосуточно (дежурная служба) |
| Консультационный центр для родственников и пострадавших | Понедельник‑пятница | 09:00‑18:00 |
Как оформить запрос через сайт
- Перейдите на официальный портал https://mil.ru/.
- В верхнем меню найдите раздел «Контакты» или «Обратная связь».
- Выберите тип обращения (например, «Техническая поддержка», «Вопросы по паспортизации», «Гуманитарная помощь»).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, суть вопроса и при необходимости прикрепите файлы.
- Отправьте запрос. Ожидайте ответа в указанные в автоматическом ответе сроки (обычно от 1 до 3 рабочих дней).
Полезные советы при обращении
- Указывайте точные данные: номер воинской части, дату рождения, серию и номер документа (если речь о паспорте wojskowego).
- Если запрос касается срочной гуманитарной помощи, звоните на горячую линию – она работает круглосуточно.
- При обращении через электронную почту дублируйте запрос телефонным звонком для ускорения обработки.
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и скриншоты подтверждения отправки онлайн‑формы.
Министерство обороны РФ предоставляет несколько удобных способов связи для граждан и организаций: телефонные линии (в т.ч. бесплатные 8‑800), электронную почту и веб‑формы на официальном сайте. Следуя представленной информации, вы сможете быстро получить необходимую консультацию или подать заявление по вопросам паспортизации, технической поддержки и гуманитарной помощи.
Дата актуализации информации: .