Министерство обороны Российской Федерации располагает несколькими официальными каналами связи, которые позволяют гражданам, СМИ и организациям получать информацию, подавать обращения и уточнять детали работы ведомства. Ниже представлен актуальный набор контактных данных, включая адреса, телефоны, электронную почту и онлайн‑формы, актуальные на 16 марта 2026 г.
Общая информация
- Официальный сайт: mil.ru
- Портал Госуслуги: gosuslugi.ru (раздел «Министерство обороны»)
- Почтовый адрес: ул. Знаменка, д. 19, Москва, 103073
- Единый справочный телефон: 7 (495) 06‑20‑00
Контактные телефоны горячих линий
- Общая информационная линия: 8 (495) 967‑13‑20 (круглосуточно)
- Линия для обращений граждан: 8 (495) 967‑13‑21 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Линия для СМИ: 8 (495) 967‑13‑22 (пн‑пт, 10:00‑19:00)
- Линия для иностранных представителей: 8 (495) 967‑13‑23 (пн‑пт, 10:00‑18:00)
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: info@mil.ru
- Для обращений граждан: grazhdan@mil.ru
- Для СМИ: press@mil.ru
- Для международных запросов: intl@mil.ru
Онлайн‑формы и личный кабинет
На официальном сайте mil.ru доступны следующие сервисы:
- Форма «Обращение граждан» – выбор типа «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации».
- Личный кабинет на Госуслугах – подача электронных документов, отслеживание статуса обращения.
- Электронная приёмная – возможность загрузить файлы (до 10 МБ) и получить подтверждение получения.
График работы общественной приёмной
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 | Приём без предварительной записи (по живой очереди) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только по предварительной записи через сайт или Госуслуги |
| Воскресенье | Выходной |
Как подать официальное обращение
- Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение и т.д.).
- Выберите удобный канал: телефон горячей линии, электронная почта, онлайн‑форма или личный визит.
- При личном визите подготовьте паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос (например, справку о службе).
- При использовании онлайн‑формы заполните все обязательные поля, прикрепите файлы (если требуется) и нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете на Госуслугах или по указанному номеру регистрации.
Полезные советы
- Для быстрого получения ответа указывайте чёткую суть вопроса и контактные данные для обратной связи.
- Если обращение касается конкретного военнослужащего, укажите его фамилию, имя, отчество и номер воинской части (если известны).
- При отправке документов через электронную почту используйте форматы PDF или JPEG, размером не более 10 МБ.
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и подтверждений о получении.
Министерство обороны РФ предоставляет множество официальных каналов для связи с гражданами и организациями. Используя представленные выше контакты – телефонные линии, электронную почту, онлайн‑формы и личный визит в общественную приёмную на ул. Знаменка – вы сможете оперативно получить необходимую информацию, подать обращение или оставить отзыв. Помните, что соблюдение установленного порядка подачи запросов значительно ускоряет процесс рассмотрения и повышает вероятность получения квалифицированного ответа.