Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) является ключевым федеральным органом исполнительной власти, управляющим деятельностью Вооруженных Сил страны. Эффективное взаимодействие ведомства с обществом и средствами массовой информации обеспечивается через систему приема обращений, работу пресс-службы (Департамента информации и массовых коммуникаций) и справочных служб. Ниже представлена подробная, структурированная и актуальная на 10 ноября 2026 года информация о контактах, адресах и порядке обращения.

Центральный аппарат: адреса и основные телефоны

Главное здание Министерства обороны находится в историческом центре Москвы. Важно различать юридический адрес ведомства и адреса структурных подразделений (например, общественной приемной).

Юридический и почтовый адрес

• Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
• Нарочным / Личный прием: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, подъезд 2 — экспедиция.

Адрес Общественной приемной Минобороны России

Для личного приема граждан по вопросам военной службы, социального обеспечения и иных компетенций ведомства функционирует отдельное помещение:

• Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д; 14.

Телефоны справочных служб и дежурных по Управлению информации и общественных связей

• Телефон для проверки факса / Дежурный по Управлению информации и общественных связей: (495) 696-84-37
• Справочные телефоны центрального аппарата: (495) 696-7132, (495) 696-7136

Единые горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения типовых вопросов и сообщений о нарушениях действуют бесплатные федеральные номера (8-800), доступные из любого региона России.

Работа с СМИ: Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК)

Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны РФ является центральным органом военного управления, реализующим государственную информационную политику в области обороны. Именно через ДИМК проходит аккредитация журналистов и координация посещений воинских частей.

Порядок действий для журналистов и СМИ

1. Аккредитация: Представители СМИ должны заранее оформить аккредитацию в ДИМК Минобороны России.
2. Обращение о посещении части: Для проведения информационных мероприятий воинских частей/организаций ВС СМИ направляет официальное обращение в Департамент информации и массовых коммуникаций.
3. Контакт для уточнения деталей: Телефон дежурного по Управлению информации и общественных связей — (495) 696-84-37.

Электронное взаимодействие: официальные ресурсы и личные кабинеты

Современная практика обращений предполагает максимальный переход в цифровую среду. Минобороны России поддерживает несколько ключевых порталов.

Основные официальные сайты

• structure.mil.ru — Единый официальный ресурс Министерства обороны РФ. Здесь размещаются: нормативные правовые акты и проекты, официальные заявления и сводки, перечень подведомственных организаций с актуальными контактами, структура ведомства.
• stat.mil.ru — Статистический портал / ресурс с контактной информацией и формой обратной связи (указан номер ###).
• Официальный сайт Минобороны (mil.ru) — Новости, календарь событий, руководство, аудиогалерея, раздел «Контакты».

Электронная приемная и личный кабинет

На официальных сайтах функционирует электронная приемная для подачи обращений граждан. Это позволяет:

• Подать заявление/жалобу/предложение без визита в приемную.
• Зарегистрироваться в личном кабинете для отслеживания статуса рассмотрения.
• Получить доступ к архиву пресс-релизов и нормативной базе.

Контакты Главного управления кадров (ГУК) и региональных управлений

Вопросы призыва, воинского учета, присвоения воинских званий, пенсий военнослужащих и социальных выплат часто решаются не в центральном аппарате на Знаменке, а в территориальных органах, Главном управлении кадров (ГУК) и его региональных управлениях (Управления по субъектам РФ).

Рекомендация: Актуальные адреса, телефоны и режимы приема граждан в региональных управлениях ГУК необходимо уточнять на сайте structure.mil.ru в разделе «Структура» -> «Подведомственные организации» или на сайтах конкретных округовых/объединенных управлений (например, УК МО по Москве, УК МО по Московской области и т.д.).

Порядок обращения граждан: пошаговая инструкция

Вариант 1: Электронный (рекомендуемый как самый быстрый)

1. Перейдите на structure;mil.ru или официальный сайт mil.ru.
2. Найдите раздел «Контакты» -> «Электронная приемная» / «Подача обращения».
3. Заполните форму: выберите категорию обращения, тему, опишите суть, прикрепите сканы документов (при необходимости).
4. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации или укажите контакты для обратной связи.
5. Сохраните регистрационный номер для отслеживания.

Вариант 2: Почтовый (письменное обращение)

Направьте заказное письмо с вложением на почтовый адрес:

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Министерство обороны Российской Федерации).

В обращении укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса/предложения/жалобы. Копии документов заверяются собственноручной подписью.

Вариант 3: Личный прием (Общественная приемная)

1. Уточните график приема на сайте или по телефонам (495) 696-7132, 696-7136.
2. Придите по адресу: г. Москва, Колымажный пер., д. 14.
3. Имейте при себе паспорт и пакет документов по существу вопроса.

Вариант 4: Телефонный (справочно-информационный)

• Позвоните на ### (общие вопросы) или ### (коррупция/нарушения).
• Для справок по работе центрального аппарата: (495) 696-7132, 696-7136.

Важные уточнения и советы

• Режим работы: Приемная на Колымажном переулке и экспедиция на Знаменке работают в рабочие дни. График может меняться, лучше звонить заранее.
• Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения, до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
• Воинские комиссариаты: По вопросам призыва, получения повесток, военного учета и первичной регистрации обращайтесь в военный комиссариат по месту жительства/пребывания. Контакты местных ВК указаны на сайтах администраций городов/районов и на structure.mil.ru.
• Обращения военнослужащих: Курсанты, контрактники, призывники имеют право на личное обращение к командирам (по уставу) и использование телефонов доверия в частях.

Данная статья составлена на основе открытых официальных данных Министерства обороны РФ, актуальных на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном портале structure.mil.ru.