Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий управление Вооруженными Силами страны. Гражданам часто возникает необходимость связаться с ведомством по вопросам призыва, контрактной службы, социальных гарантий, жилищного обеспечения или гуманитарных вопросов. В этой статье собраны актуальные контакты, адреса и способы обращения в Минобороны России на 2026 год.

Официальные адреса ведомства

Министерство располагает несколькими основными объектами в Москве. Важно различать адрес центрального аппарата и адрес общественной приемной для личного приема граждан.

Центральный аппарат Министерства

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Дополнительный адрес: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6 (центральный офис)

Общественная приемная (для личного обращения граждан)

• Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14
• Режим работы: Обычно приемная работает в будни с 9:00 до 18:00, однако перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять график и необходимость предварительной записи по телефонам ниже.

Телефоны «Горячей линии» и справочно-информационные службы

Для оперативного решения вопросов функционируют несколько телефонных линий. Наиболее актуальны номера единой «Горячей линии» Минобороны России.

Единая «Горячая линия» Минобороны России

Данная линия предназначена для обращений по широкому спектру вопросов, включая обеспечение эвакуации гражданского населения, вопросы гуманитарного характера, связанные со СВО, а также общие вопросы воинской службы.

• ###
• ###
• ###

Справочно-информационные телефоны центрального аппарата

• ### — справочная / телефакс Главного управления Министерства (по данным портала Правительства РФ).
• ###
• ###
• ###

Дополнительные контактные телефоны (центральный офис на ул. Кржижановского)

• ###
• ###

> Важно: В часы пик линии могут быть заняты. Рекомендуется звонить в рабочее время (пн-пт, 9:00–18:00 по московскому времени). При звонке подготовьте паспортные данные и, при наличии, номер личного дела или приписного свидетельства.

Электронные способы обращения

Современные цифровые платформы позволяют направить обращение без выхода из дома и отслеживать статус его рассмотрения;

Официальный сайт Министерства

• Адрес: https://mil.ru/
• На портале размещены нормативные акты, новости, раздел «Обращения граждан» с возможностью подачи электронного обращения.

Электронная почта

• E-mail: pm@mil.ru — официальный адрес для направления писем и сканов документов в центральный аппарат Министерства.

Государственные информационные системы (ГИС)

Для обращений, требующих официального регистрации и ответа в установленные законом сроки, используйте:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — раздел «Обращения к государственным органам». Выберите адресата: «Министерство обороны Российской Федерации».
2. Сайт «РОСПИСЬ» (роспись.рф) — система приема обращений в адрес органов власти.

Особые направления «Горячих линий»

Министерство регулярно открывает специализированные линии для актуальных задач.

Вопросы, связанные со СВО и гуманитарной помощью

Телефоны (495) 498-34-46, (495) 498-42-11, (495) 498-41-09 работают по вопросам:

• эвакуации гражданского населения;
• поиска пропавших без вести военнослужащих;
• оказания гуманитарной помощи;
• социальной поддержки семей участников СВО.

Призыв и контрактная служба

По вопросам призывной кампании, прохождения ВВК, получения повесток и заключения контрактов рекомендуется обращаться:

• В военкомат (военно-учебный пункт) по месту жительства/пребывания — это первичный уровень решения вопросов.
• На «Горячую линию» Главного организационно-мобилизационного управления Генерального штаба (номера публикуются на сайте mil.ru в период призывных кампаний).
• На общую «Горячую линию» Минобороны (см. выше).

Жилищные вопросы (НАС, ипотека, улучшение условий)

Данные вопросы курируются Управлением жилищного обеспечения Минобороны. Контакты для обращений:

• Через личный кабинет на портале mil.ru (раздел «Жилищное обеспечение»).
• По телефонам справочно-информационной службы УЖО (публикуются на сайте Минобороны в разделе «Структура» -> «Управление жилищного обеспечения»).
• Через военкомат по месту службы/жительства (для призывников и контрактников).

Приемная Министра и руководства

Назначение личного приема к Министру обороны (с 2024 года — Андрею Рэмовичу Белоусову) или его заместителям осуществляется через общественную приемную по адресу: г. Москва, Колымажный пер., д. 14.

Для записи на прием необходимо заранее позвонить по телефонам справочной (###, ###) или направить предварительное обращение на e-mail pm@mil.ru с указанием сути вопроса и контактных данных.

Советы по эффективному обращению

1. Четко формулируйте тему. Укажите в теме письма/разговоре категорию: «Призыв», «Жилище», «Пособия», «Поиск пропавшего», «Обжалование действий должностных лиц».
2. Прикладывайте документы. К электронному обращению обязательно прикрепляйте сканы: паспорта, воинского билета/приписного свидетельства, документов, подтверждающих право на льготу/выплату, решения военкомата или суда (если обжалуете).
3. Указывайте полные реквизиты. ФИО полностью, дата рождения, адрес регистрации/пребывания, контактный телефон, e-mail, воинский учетный номер (если есть).
4. Сохраняйте номер регистрации. После подачи через Госуслуги или сайт mil.ru вам присваивается регистрационный номер (формат: МО-.;. или подобный). Сохраните его для отслеживания хода рассмотрения.
5. Сроки ответа. Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…», срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 15 дней с уведомлением). На «Горячей линии» консультации даются в режиме реального времени, но официальный письменный ответ приходит позже.

Региональные управления и военкоматы

Большинство бытовых вопросов (получение повестки, справок, ВВК, выдача воинского билета, оформление пособий по месту жительства) решаются на уровне субъекта РФ — в Военно-комиссариатах (военкоматах) или Объединенных военно-комиссариатах.

• Адреса и телефоны военкоматов по регионам лучше искать на официальных сайтах администраций регионов или на портале mil.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».
• Во многих регионах работают свои «Горячие линии» военкоматов (например, по вопросам призыва весной/осенью).

Резюме: основные контакты «в один клик»

Информация актуальна на 10 декабря 2026 года. Контактные данные могут меняться, перед обращением рекомендуется сверить номера на официальном сайте mil.ru или портале government.ru.