Министерство обороны Соединенных Штатов Америки (United States Department of Defense, DoD) — это крупнейшее государственное ведомство США, штаб-квартира которого, всемирно известный Пентагон, находится в Арлингтоне (штат Вирджиния), непосредственно через реку Потомак от Вашингтона, округ Колумбия. Ниже представлена актуальная справочная информация для граждан, организаций и СМИ, желающих связаться с ведомством.

Основной адрес и общие контакты

Поскольку Пентагон — это объект с усиленной охраной, личный визит без предварительного согласования и пропуска практически невозможен. Большинство обращений ведется почтой, телефоном или через электронные формы.

Почтовый адрес (для официальной корреспонденции):

Важно: Индекс 20301-1000 относится к кабинету Министра обороны. Для других структурных подразделений последние 4 цифры индекса (после 20301-) будут отличаться (см. раздел «Структурные подразделения»).

Телефонная справка (Switchboard):

• Основной номер Пентагона: +1 (703) 545-6700 (работает в рабочее время по восточному времени США).
• Автоинформатор и перевод на внутренние номера доступен 24/7.

Официальный веб-сайт:

• defense.gov — главный портал Министерства обороны. Здесь публикуются новости, доклады, бюджетные данные и контакты конкретных офисов.

Ключевые офисы для публичных обращений

В зависимости от темы вашего обращения, эффективнее всего писать или звонить в специализированные офисы, а не на общий номер.

Офис по работе с общественностью (Office of the Assistant to the Secretary of Defense for Public Affairs — OASD(PA))

Отвечает за отношения со СМИ, аккредитацию журналистов, запросы информации от граждан и организаций.

• Телефон: +1 (703) 697-5131
• Email (для СМИ): papressdesk@mail.mil
• Email (общие запросы граждан): Часто перенаправляют на форму обратной связи на сайте defense.gov/Contact.
• Почтовый адрес: 1400 Defense Pentagon, Washington, DC 20301-1400

Офис Инспектора-генерала (DoD Office of Inspector General — DoD OIG)

Куда обращаться с сообщениями о мошенничестве, злоупотреблениях, нарушении законов, неэффективном расходовании средств или опасностях для безопасности.

• Горячая линия (Hotline): 1-800-424-9098 (бесплатно в США) или +1 (703) 604-8799.
• Онлайн-форма: dodig.mil/hotline (доступно анонимно).
• Почтовый адрес: 4800 Mark Center Drive, Suite 15H25, Alexandria, VA 22350-1500.

Офис свободы информации (FOIA Service Center)

Для официальных запросов на предоставление документов по Закону о свободе информации (Freedom of Information Act).

• Портал для подачи запросов (FOIAonline): foiaonline.gov (рекомендуемый способ).
• Email: foia@mail.mil
• Почтовый адрес: Office of the Secretary of Defense / JS FOIA Requester Service Center, 1155 Defense Pentagon, Washington, DC 20301-1155.

Национальный центр контактов Министерства обороны (DoD National Contact Center)

Помогает найти нужный офис, если вы не знаете, куда именно обратиться.

• Телефон: 1-800-372-7437 (1-800-DOD-INFO).
• Email: hqinfo@mail.mil
• Часы работы: Понедельник — Пятница, 8:00 – 16:00 (восточное время).

Контакты военных ведомств (Military Departments)

Министерство обороны включает три военных ведомства. Если ваш вопрос касается конкретной армии, флота или ВКС, обращайтесь напрямую к ним:

Специализированные службы поддержки военнослужащих и ветеранов

Министерство обороны не выплачивает пенсии и пособия ветеранам (это делает Министерство ветеранов — VA), но отвечает за текущий статус, медицинскую помощь активным и резервистам, а также за вопросы TRICARE.

• TRICARE (Медицинская страховка ВС США): Телефон 1-800-874-2273 (East Region) / 1-844-866-9378 (West Region). Сайт: tricare.mil.
• Defense Finance and Accounting Service (DFAS) — Финансы и зарплата: Телефон 1-888-332-7411 (граждане США). Сайт: dfas.mil.
• Military OneSource (Поддержка семей и военнослужащих): Телефон 1-800-342-9647 (круглосуточно). Сайт: militaryonesource.mil.
• Министерство ветеранов (VA) — Пенсии, больницы, пособия: Телефон 1-800-827-1000. Сайт: va.gov.

Как написать официальное письмо в Пентагон: инструкция

1. Определите адресата. Письмо «Министру обороны» без указания конкретного офиса будет долго сортироваться. Укажите конкретное подразделение (например, Office of the Under Secretary of Defense for Policy).
2. Используйте правильный индекс ZIP+4. Формат: 20301-XXXX. Последние 4 цифры — это код конкретного офиса внутри Пентагона. Их можно уточнить на сайте defense.gov или по телефону справки.
3. Формат адреса на конверте:

   [Название офиса / Имя должностного лица]
   [Номер офиса] Defense Pentagon
   Washington, DC 20301-[XXXX]
   UNITED STATES OF AMERICA
    

4. Язык. Официальные ответы даются только на английском языке. Письма на других языках могут быть проигнорированы или задержаны на неопределенный срок для перевода.
5. Электронная альтернатива. Для большинства типовых запросов (FOIA, жалобы в OIG, вопросы по TRICARE/DFAS) использование онлайн-форм на соответствующих сайтах значительно ускоряет обработку по сравнению с бумажной почтой.

Личный визит в Пентагон (Pentagon Tours)

Пентагон — это рабочее военное объект, доступ на который строго ограничен.

• Экскурсии: Проводятся бесплатно, но требуют предварительной регистрации за 14–90 дней через официальный сайт: pentagontours.osd.mil.
• Требования: Идентификационный документ с фото (паспорт для иностранцев), прохождение досмотра. Запрещено фото/видео внутри здания (кроме специальных зон).
• Вход для посетителей: Pentagon Visitor Center (вход через станцию метро Pentagon, выход в Pentagon City Mall).
• Деловые встречи: Если вас пригласили в конкретный офис, ваш эскорт должен встретить вас в Visitor Center и оформить временный пропуск. Самостоятельно пройти по коридорам нельзя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: быстрые ссылки и номера

• Главный сайт: defense.gov
• Общая справка Пентагона: +1 (703) 545-6700
• Горячая линия Инспектора-генерала (нарушения, мошенничество): 1-800-424-9098
• Центр контактов (общие вопросы): 1-800-372-7437
• FOIA (запросы документов): foiaonline.gov
• Экскурсии по Пентагону: pentagontours.osd.mil
• Почтовый адрес Министра: 1000 Defense Pentagon, Washington, DC 20301-1000

Примечание: Номера телефонов и адреса электронной почты государственных учреждений США могут меняться. Перед важным обращением рекомендуется сверить данные на официальном портале defense.gov в разделе Contact Us.