Министерство обороны Украины (Минобороны) является центральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление в сфере обороны и военной безопасности․ Коллегия Министерства, это коллегиальный советный орган при Министре, рассматривающий ключевые вопросы деятельности ведомства․ Обращения граждан, военнослужащих и юридических лиц, адресованные Коллегии или руководству Министерства, обрабатываются через единую систему приема гражданских и служебных обращений Минобороны․

Ниже представлена актуальная контактная информация, опубликованная на официальном ресурсе Министерства и в открытых государственных реестрах на 10 ноября 2026 года․

Официальные контакты с сайта Министерства обороны (mod․gov․ua)

Основной портал для получения актуальных реквизитов — раздел «Контакты» официального сайта․

Горячие линии и телефонный справочник

• Довідковий Call-центр з питань вхідної та вихідної кореспонденції Міноборони:
  Телефон: 454 46 90 (код города Киев — 044)
• Номер гарячої лінії для військовослужбовців та членів їхніх сімей:
  Номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Гаряча лінія» (часто совпадает с единым колл-центром или выводится на баннере главной страницы)․
• Телефон довіри Головного управління Військової служби правопорядку (ГУ ВСП):
  Пн–Пт 08:00 – 17:00: уточняйте по актуальному списку на сайте;
  Пн–Пт 19:00 – 08:00, Сб–Нд цілодобово: уточняйте по актуальному списку на сайте․
  Примечание: Конкретные номера телефонов доверия ГУ ВСП публикуются в соответствующем разделе сайта Министерства․

Электронная почта и онлайн-обращения

• Електронна пошта для запитів на публічну інформацію: Адрес указан на сайте в разделе «Запити на публічну інформацію» (как правило, это специализированный ящик для запросов по Закону «Об доступе к публичной информации»)․
• Единый портал электронных обращений: Рекомендуется использовать Електронний кабінет гражданина или форму обратной связи на mod․gov․ua для регистрации обращения с присвоением регистрационного номера․

Почтовый адрес для бумажного корреспонденции

Важно: При написании писем и отправке их электронной почтой или почтой Украины необходимо обязательно указывать:

1. Фамилию, имя, отчество автора обращения;
2. Обратный почтовый адрес (для бумажных писем) или адрес электронной почты / контактный телефон․
3. Суть вопроса или предложения․

Это необходимо для оперативного рассмотрения и адресной помощи в соответствии с законодательством об обращениях граждан․

Реквизиты и адреса из открытых реестров (ЕГРПОУ, справочники госорганов)

Дополнительная идентифицирующая информация о юрлице «Министерство обороны Украины»:

• ЕГРПОУ (Код по ЄДРПОУ): 00034022
• Юридический адрес: 03168, г․ Киев, ул․ Воздушных Сил (проспект Повітряних Сил), 6
• Фактический адрес: 03186, г․ Киев, просп․ Воздухофлотский (проспект Повітряних Сил), 6

Примечание: Наименования улиц/проспектов могут отличаться в старых и новых классификаторах (Воздухофлотский / Воздушных Сил / Повітряних Сил), однако речь идет об одном и том же здании ведомства․

Структурные подразделения и специализированные контакты

Поскольку Коллегия Министерства не имеет отдельного публичного телефона или почтового ящика, отличных от контактов аппарата Министерства, обращения по вопросам, попадающим в компетенцию Коллегии (утверждение уставов, структур, штатов, контроль за исполнением решений), направляются через общий канцелярийский учет․

Для решения специальных вопросов рекомендуется обращаться напрямую к заинтересованным главным управлениям и департаментам:

• Головне управління військової служби правопорядку (ГУ ВСП) — вопросы дисциплины, правопорядка, телефоны доверия (см․ выше)․
• Департамент кадровой политики, вопросы призыва, контракта, служебного прохождения․
• Департамент медицинского обеспечения — вопросы медобслуживания, ВЛК․
• Департамент логистики / Оперативно-техническое управление, вопросы снабжения, инфраструктуры․
• Головне управління освіти та науки — вопросы военного образования․

Контакты конкретных департаментов (телефоны приемных, емейлы) публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте mod․gov․ua․

Полезные советы при подготовке обращения

1. Используйте официальные каналы․ Обращения через официальный сайт (личный кабинет, форма связи) или почтовый оператор гарантируют регистрацию и контроль сроков рассмотрения (законодательно установлен срок — до 30 дней, в сложных случаях с продлением)․
2. Четко формулируйте тему․ Укажите, к компетенции какого структурного элемента (департамента, управления) относится ваш вопрос․
3. Прикладывайте копии документов․ При обращении по личным делам (пенсии, пособия, жилище, ВЛК) обязательно прилагайте копии удостоверения личности, воинского билета, справок, подтверждающих право․
4. Сохраняйте номер регистрации․ При подаче через портал или колл-центр вам присваивается уникальный номер — сохраните его для отслеживания статуса․

Важное примечание

Контактная информация (особенно номера телефонов доверия и внутренние добавочные номера департаментов) может обновляться․ Наиболее достоверные и актуальные данные на момент обращения всегда доступны на официальном сайте Министерства обороны Украины: https://mod․gov․ua/kontakti․

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Минобороны Украины (mod․gov․ua), справочника госорганов Finance․ua и реестра ЕГРПОУ (ua-region․com․ua) по состоянию на ноябрь 2026 года․