Служба в роте охраны Войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардии) связана с повышенными нагрузками, строгим уставом и специфическими условиями службы. Нередко военнослужащие и их близкие сталкиваются с вопросами, требующими официального вмешательства: нарушение прав, проблемы с медицинским обеспечением, пенсионными выплатами, лицензионно-разрешительной работой или коррупционными фактами. Грамотное и своевременное обращение в соответствующие инстанции, залог решения проблемы в правовом поле.

Ниже представлена актуализированная на 10 декабря 2026 года подробная база контактных телефонов и адресов для направления обращений, жалоб и запросов информации по структуре Росгвардии.

Федеральный уровень: Центральный аппарат Росгвардии (Москва)

Данные номера предназначены для получения информации по порядку направления и прохождения обращений граждан и организаций, а также запросов информации. Здесь же находятся «горячие линии» по ключевым направлениям.

Общие справочные и коммутационные телефоны

• Справочный телефон (автоинформатор) по госуслугам: ###
• Коммутация (автоматический режим, тональный донабор): ###, ###
• Телефоны для информации по обращениям: ###, ###

Специализированные «горячие линии» Центрального аппарата

Окружные управления Росгвардии (По военным округам)

Росгвардия имеет территориальную структуру по округам. Обращения по конкретным частям (ротам охраны, батальонам) эффективнее всего направлять именно в окружное управление, к которому относится воинская часть.

Северо-Западный округ (г. Санкт-Петербург)

• Запись на личный прием к командованию округа: ###, ### (доб. 31-74) (пн.–пт;, 9:30–17:30)
• Отдел по работе с личным составом: ###
• Лицензионно-разрешительная работа: ### (пн.–пт;, 9:30–17:30)
• Пенсионное обеспечение, награждение, удостоверения ветеранов: ### (доб. 34-17) (пн.–пт., 9:30–17:30)
• Нарушение прав военнослужащих, коррупция: ### (доб. 35-73) (пн.–пт., 9:30–17:30)
• Медицинское обеспечение: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
• Вневедомственная охрана и ЛРР: ###

Южный округ (г. Ростов-на-Дону)

• Запись на личный прием к командованию округа: ###
• Вневедомственная охрана и ЛРР: ###, ###
• Пенсионное обеспечение, награждение, удостоверения ветеранов: ###, ###
• Медицинское обеспечение: ###, ###
• Взаимодействие со СМИ: ###
• Нарушение прав военнослужащих и сотрудников, коррупция: ###

Центральный округ (г. Екатеринбург)

• Запись на личный прием к командованию округа: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
• Вневедомственная охрана и ЛРР: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
• Пенсионное обеспечение, награждение, удостоверения ветеранов: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
• Медицинское обеспечение: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
• Нарушение прав военнослужащих и сотрудников, коррупция: ### (пн.–пт., 9:30–17:30; в остальное время — автоответчик)

Восточный округ (г. Хабаровск)

• Запись на личный прием к командованию округа: ###, ###

Дополнительные федеральные номера (разные направления)

• ### (Приволжский регион / Нижний Новгород)
• ### (Единый бесплатный федеральный номер)
• ### (Сибирский регион / Новосибирск)

Военные учебные заведения Росгвардии

Если вопрос касается обучения, призыва, перевода или прав кадетов/слушателей, обращения направляются непосредственно в институты.

Новосибирский военный институт имени генерал-армии И.К. Яковлева ВНГ РФ

• Адрес: 630114, г. Новосибирск, ул. Ключ-Камышенское плато, д. 6/2
• E-mail: nvi@rosguard.gov.ru
• Приёмная Начальника института: ###
• Приёмная комиссия: ###, ###

Саратовский военный ордена Жукова Краснознаменный институт имени Ф.Э. Дзержинского ВНГ РФ

• Адрес: 410023, г. Саратов, ул. Московская, д. 158
• E-mail: svki@rosguard.gov.ru
• Приёмная Начальника института: ###
• Приёмная комиссия: ### (доб. 4-43, 5-39)

Военная ордена Жукова академия ВНГ РФ

Контакты академии рекомендуется уточнять на официальном сайте Росгвардии в разделе «Образование» или по справочному телефону ###.

Алгоритм действий: как правильно написать обращение

Просто позвонить по телефону часто недостаточно — устные обращения не всегда фиксируются должным образом. Рекомендуется использовать письменную форму (письмо, заявление через Госуслуги, официальный сайт Росгвардии).

1. Определите адресата. Пишите командиру воинской части (роты/батальона), командиру окружного управления или Начальнику Росгвардии; Дублируйте копию в военную прокуратуру соответствующего гарнизона/округа.
2. Структура обращения:
   • Шапка: Кому (должность, ФИО), От кого (ваши ФИО, воинское звание, воинская часть, контакты).
   • Суть проблемы: четко, по фактам, без эмоций. Укажите даты, время, ФИО ответственных лиц, номера приказов/распоряжений.
   • Ссылки на нормативные акты: Устав ВНГ РФ, Федеральный закон «О полиции» (для вневедомственной охраны), Закон «О статусе военнослужащих», Указы Президента.
   • Просительная часть: что именно вы требуете (проверку, восстановление прав, выплату, перевод, лечение).
   • Подпись, дата, перечень приложений (копии приказов, справок, скриншотов, медицинских документов).
3. Способы подачи:
   • Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения в госорганы» -> Росгвардия).
   • На официальном сайте rosguard.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
   • Почтой РФ: заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (адрес окружного управления или Центрального аппарата: 107078, г. Москва, ул. Заслонова, д. 16).
   • Лично — через приемную командования округа (запись по телефонам выше).
4. Сроки рассмотрения; По общему правилу (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») — 30 дней. На уточнение деталей, до 15 дней. О сложных вопросах — до 45 дней с уведомлением заявителя.

Куда жаловаться, если в части не реагируют?

Если обращение в командание части или окружное управление осталось без ответа или получен формальный отказ, существуют вышестоящие инстанции:

• Военная прокуратура (Гарнизонная, Окружная, Главная военная прокуратура РФ). Это самый эффективный инструмент защиты прав военнослужащих. Телефоны прокуратур публичны на сайте genproc.gov.ru.
• Комиссия по делам военнослужащих Совета Федерации / Госдумы (для системных вопросов).
• Уполномоченный по правам человека в РФ (Омбудсмен) и уполномоченные в субъектах Федерации.
• Следственный комитет РФ (Главное военное следственное управление) — при признаках преступления (превышение власти, побои, халатность).
• Судебная инстанция — исковая заявка о защите нарушенных прав (бесплатно для военнослужащих по госпошлине).

Важные напоминания для родственников

1. Доверенность. Для представления интересов военнослужащего в госорганах, получения справок из личного дела или медицинской документации требуется нотариальная доверенность (или доверенность, заверенная командиром части, если солдат не может явиться к нотариусу).
2. Анонимность. Анонимные обращения по закону не рассматриваются. Всегда указывайте свои паспортные данные и контактный телефон.
3. Фиксация факта подачи. Всегда сохраняйте: номер регистрации обращения (на Госуслугах/сайте), почтовый идентификатор трекинга (для писем), запись разговора по телефону (предупредив собеседника), свидетелей при личном приеме.
4. Медицинские вопросы. При отказе в госпитализации или некачественном лечении — пишите сразу в Управление медицинского обеспечения окружного управления (телефоны выше) и в Военно-медицинское управление Минобороны/Росгвардии, а также в прокуратуру.

---

Служба в роте охраны, это тяжелый труд, но закон защищает права каждого военнослужащего. Знание правильных контактов и умение грамотно составлять служебные записки, рапорты и гражданские обращения — это не «петля» и не «донес», а конституционное право на защиту своих законных интересов. Используйте приведенные выше телефоны окружных управлений и Центрального аппарата Росгвардии, пишите через Госуслуги и не бойтесь обращаться в военную прокуратуру при грубых нарушениях Устава и законодательства.

Данная информация основана на открытых данных официального сайта Росгвардии (rosguard.gov.ru) на дату публикации. Номера телефонов и структура управлений могут меняться; перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном ресурсе.